MediaMarkt Antalya MarkAntalya AVM

ŞİKAYET !!!!! TEHDİT YALAN DOLAN dolu bir mağaza. Yorum üstte gözüksün diye veriyorum bu puanı. Mediamarktta bizi dolandırmaya kalktılar. Güya söz verdikleri müşteri 65.000 liralık telefonu 78.000 liradan alacak size satamayız dediler sonra 78.000 lira öderseniz onun 3günlük beklemesini iptal edip size satabiliriz dendi. Nerede iş ahlakı nerede müşteri memmuniyeti. Ayrıca bir personel beni bu duruma itiraz ettim diye tehdit edip dövmeye kalktı. Arkadaşımın yanında bana küçük düşürücü laflar etti. Lanlı lunlu konuşup üstüme yürüdü. Ş…var’a ayrıntılı şikayetimi yazdım buradanda bilgilendiriyim dedim. Güvenip bir şey ayırtmayın ya da bir şeye gereğinden fazla para ödemeye kalkmayın tamamen tezgah. Mağaza sorumlusu arkadaşta bizi başka bir mağazadan almamız için gönderdi taaa Mall of antalya’ya. Bir saat dahi geçmeden şubelerine vardığımızda ne hikmetse o da satıldı diyip bizi yalandan mağdur edip hem madden hem maneven zarara sokup alay konusu ettiler..

Telefon almak istedim mecburi kasko şartı var diyorlar 4bin tl. Kasko almazsam satmıyorlar. Arkadaşlar ben siz 100-200tl prim alın diye 4bin lira vermek zorundamıyım bu ne kadar saçma sapan bir sistem. Aynı avm içindeki teknosa dan aldım ürünü. Müşteri kaybetmek çok kolay ama kazanmak zor…

Fakir RS 780 Robot aldık. Satış yetkilisi Şerife hanım. Çarşamba veya perşembe günü gelip kurulumu yapacaklar diye bilgi verdi. Her şey ürünü sattıktan sonra olsa gerek. Kendimizi ona göre planladık. İşimiz den de olduk. Ne gelen var ne giden. Müşteri memnuniyetine hiç yakışmıyor. Ürünü iade edip. Asla tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Kimseyede tavsiye etmem...?

Philips in tras makinesini aldım iki kullandım bozuldu iade etmek istedim garantiye gönderdiler hatta benim goturmemi istediler daha çabuk alirmisim yok dedim verdim garantiden geldi yine 2 kullandım tak diye durdu bozuldu bide ek garanti yapalım dediler artı ücret ödedim madur oldum sürekli tras parası veriyorum bugün braunun makinesini almak zorunda kaldım tekrar goturcem yine garantiye yollucaklar iade talebi istiyecem yoksa gerekli yerlere şikayet edicem

personel teknolojiyi anlamıyor, müşterilerin ihtiyaçlarına tamamen kayıtsız kalıyor, sadece herhangi bir şeyi hızlı bir şekilde satmak için, bundan sonra onların ilgisini çekmiyorsunuz. İlk ve son kez oradan alışveriş yaptım.

Kasiyer Hatice hanım gelen müşterinin yüzüne bile bakmıyor. Arkasında yarım saat beklediğim halde aaa sizde mi beni bekliyorsunuz diyerek dalga geçer bir tavırla soru soruyor. Sırada beklediğim halde başka kişileri sürekli önüme aldı. İşinin daha ne kadar süreceğini sorduğum halde daha sonra gelseniz diye uslupsuz bir tavırla konuştu. Müşteri ilişkileri yeterince zayıf ve kötü

8 adet philips marka hava temizleyici cihaz aldik . Busra Hanim ve Philips satis temsilcisi cok yardimci oldular . Teşekkür ederiz.

Her şey alışveriş yapılana kadarmış. 30 bin TL civarında bir ürün satın aldım. Kurulum için çarşamba veya perşembe gelip kurulumunuz yapılacaktır diye bilgi verildi. Ne gelen var ne giden. Markantalya MediaMarkta da ulaşsmıyorsunuz. Müşteri temsilcilerini arıyorsunuz yardımcı olunmuyor. Alışveriş için kimseye tavsiye etmem….

Musa Anıl beyin ilgisi den ve güler yüzlülüğünden dolayı teşekkür ediyorum. Ürünler hakın da çok güzel bilgiler verdi. Doğru ürün aldığımı düşündürdü.
Kariyerin de başarılar dilerim
.

Beyaz eşya reyonunda görevli Tuğçe isimli personelinizin satış danışmanı değilde satış yapmama danışmanı olarak görevlendirilmiş gibi. Müşteriye karşı kaba davranışı ve ürünler hakkında yeterli bilgi sahibi olmaması bir daha alışveriş yapmama sebebiyet verecektir.