MediaMarkt Çanakkale Kipa AVM

Müşteri ile ilgilenen çalışanların, ürün bilgileri ya çok zayıf, ya da işlerine saygı ve kurum bağlılıkları çok zayıf.Müşteriyi yanlış yönlendirme, ukala ve soğuk iletişim tarzları ile Media Market e bakış açım etkilendi. Yanımda 2 müşteri ile olan iletişimleri ve bu esnada 3-4 satış elemanın da aynı tarzda ortama dahil olması, bu mağazanın genel havasına çalışanların yön verdiklerini gösteriyor. Bence üst kurum yetkilerinin ortama müdahale etmesi, marka imajı açısından da önem taşıyor.

Çanakkale Kipa AVM de yer alan mağazanızdan robot süpürge almak için girmiştim. Bizimle ilgilenen beyefendiye teşekkür etmek isterdim ama nalet olsun diyorum. İstediğim özellikleri anlattım hepsi var hepsi aktif diyerek bana aldırdı ürünü. Ek olarak garanti yaptırdım. Eve gittim dediğim istediğim hiç bir özellik yok. Geri almadılar servise gitti güncelleme olmuş sözde ama hepsi yalan. Tamamen kaldırılarak bir ürün satıldı bana. Bir daha asla uğramam tavsiye etmem. Kipanin Kendi teknoloji bölümü bile sizden daha profesyonel çalışıyor

Maģzaya Vantilator almak icin gelmistim .

Sanii Otomobil aliyorum sandim isim.adres telefon nr..
Sona Kasaya geldim Ödeme icin hic Kartı kabul etmedi .
Bide Media Markt okcak .
Ürünü biraktım cıktım .

Bu kadar kalitesiz müşteri temsilcileri hiçbir tekno mağazada olamaz. Ne hitap etmeyi biliyorlar ne müşteriye mal pazarlamayı. Tam bir hayal kırıklığı.

Kesinlikle tavsiye etmiyorum.Bana vermiş oldukları ve tavsiye ettikleri cihaz istediğim şekilde kesim yapmıyor.O kadar söylememe rağmen bunu tavsiye ettiler.Hemen ertesi gün değişim için götürdüğümde ise kabul etmediklerini söylediler.Yazıklar olsun.!!şimdi çöpe atacağım bunu.Çanakkale Kipa mediamarkt En son gideceğiniz yer olsun.Bir daha asla gitmeyeceğim.Keşke buradaki yorumlara bakarak karar verseydim.

PC reyonunda yaklaşık olarak 35 dk yetkili birinin gelmesini bekledim. Söylememe rağmen pazar yerinde meyve satar gibi bilmem ne bey müşteriye bakin benim müşterim varrr diye yorumlar. Neyse kısacası Sorumsuzluk, ilgi olmayınca gidip başka bir mağazadan 3 adet PC aldım.

Hizmet sektöründe birbirinden farklı mağazalarda çalışmış ve aktif olarak Gebze mağazanıza giden birisi olarak, bu şubenizdeki personellerden aşırı negatif elektrik aldığımı belirtmeliyim. Ürün ile ilgili bir şey soruyorum, nasıl bilmezsin dermiş gibi yüzüme bakıyor. Hayır tek bir kişi değil ki, üç kişide de bu durumu yaşadım. Ürün satmak istemiyorlar, dövecekmiş gibi bir tavırları var hem kasa hem reyon çalışanlarının. Hepsi olmasa da… Gebze personelleriniz çok daha işinin ehli. Hayır para veriyorum, mağazaya geliyorum online’dan almayı ben de bilirim. Yardım istiyorum, surat ifadeleri konuşmaları bu kadar mı negatif olur yahu. Bir daha bu şubeye ,mecbur kalmadıkça, tövbe.

çok berbat...! bugün saçkurutma makinesi almaya çalıştım... 270 liralık bir ürün kasaya gittiğimde 600 küsür oldu...! neymiş yanlışlık warmış sorunun cözülmesi için mail atmışlar.. cewap ne zaman gelir belli değilmiş.. işinizi yapın gelin alın bu fiyattan denildi...işimi yapıp döndüğümde, resmen dalga geçer gibi ürünü 1 saate kadar almanız halinde 200 küsürden alabilecekmişim denildi... madem öyleyse neden söylemediniz neden iletişim numaramı almadınız dediğimde, ewet hata bizim denildi...! birdaha mi media markt..?!! aslaaaa...! ürün bu we fiyat da bu...!

Ürünümüzü alırken bir sürü çalışan vardı hepsinin hakkını yemeyeyim. En saçma insanla da iletişim kurmayı öğrendim bu ülkede ama kasadaki kadın 70 yaşındaki babamla abuk subuk konuşunca müdehale etmek zorunda kaldım. Çalışanlara etik, ahlak, iletişim dersi mi verirsiniz bilmiyorum. Biraz medeniyete doğru lütfen.

Sürekli gidiyoruz. 5M Migros ve Media Markt var