MediaMarkt Erzurum MNG AVM

MediaMarkt, teknoloji ve elektronik ürünlerde geniş bir yelpazesiyle dikkat çeken bir perakende zinciri. Müşteriler genellikle ürün çeşitliliği ve fiyat avantajlarını övse de, müşteri hizmetleri ve iade süreçlerinde zorluklar yaşadıklarını dile getirenler de var. Genel olarak, teknoloji alışverişi için popüler bir seçenek.

Konu teknoloji ise Erzurum’da uğrayacağınız nadir firmalardandır, her türlü ürünü bulabilir, deneyebilir ve alabilirsiniz.. Her ürünü deneyebiliyor olmanız ayrı bir şey, erzurum da hemen hemen her yerde alacağınız ürünü bırakın denemeyi açık halini bile zor görürsünüz..

Teknoloji alanında seçeneğin kısıtlı olduğu erzurum da bu kadar geniş yelpazede ürün sunan bu fimaya teşekkür ediyorum, bilgisayar bölümünde 20-25 dk lık sohbet sonucu amacıma hizmet edecek en doğru ürünü daha uygun bir bütçe ile almamda yardımcı olan arkadaşıma teşekkür ediyorum,

MediaMarkt, teknoloji alışverişi için iyi bir marka olsa da Erzurum MNG AVM şubesi bazı konularda eksiklikler barındırıyor. Mağaza geniş ve ürün çeşitliliği fena değil, ancak stok durumu sık sık güncellenmediği için internetten bakıp mağazada bulamama durumu yaşanabiliyor.

Personel genellikle ilgili, ancak bazı çalışanlar ürün bilgisi konusunda yetersiz kalabiliyor. Teknik konular hakkında detaylı bilgi almak istediğinizde bazen tatmin edici yanıtlar alamıyorsunuz. Müşteri hizmetleri konusunda daha eğitimli ve çözüm odaklı bir ekip oluşturulması faydalı olabilir.

Fiyatlar çoğu zaman internet sitesine göre daha yüksek olabiliyor ve bazı kampanyalar mağazada geçerli olmayabiliyor. Kasada bekleme süreleri de yoğun saatlerde uzayabiliyor, özellikle indirim dönemlerinde kasa organizasyonu daha iyi yönetilmeli.

Garanti ve iade işlemleri konusunda da biraz daha müşteri odaklı bir yaklaşım benimsenmesi gerekiyor. Ürün değişimi veya iade işlemleri uzun sürebiliyor ve bazen gereksiz prosedürlerle müşteriyi zorlayabiliyorlar.

Sonuç olarak, daha iyi bir stok yönetimi, eğitimli personel ve hızlı müşteri hizmetleri ile bu mağaza çok daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilir. Şu an için eksikleri nedeniyle tam anlamıyla tatmin edici değil, ancak geliştirilirse Erzurum’daki teknoloji alışverişi için çok daha cazip bir nokta haline gelebilir.

Her türlü ürüne ulaşabilecek güzel konforlu Erzuruma yakışır avm sadece içindeki Cafe işletmelerine biraz ayar verilmesi lazım

Tüketici hakem heyeti kararını uygulamayan itiraz hakkını kullandığınızı söyleyen ama bununla ilgili hiçbir yazışma yapmayan ürününe sahip cıkmayan bir kurumdur tercih etmeyin

Havalandırma yetersiz leş gibi kokuyor yemek alanı
iki tuvalete gittim farklı katlarda sabun yok sular damla damla akıyor
Yazık

12.01.2025 tarihinde saat 13.00 civarı kasaya işlem yapmak için gittiğimde sırada bekleyenlerin olduğunu gördüm kasaya bakan iki bayan vardı biri kasadan ayrıldı kasada sıra bekleyenlerin olduğu tarafa geldi hemen önümde duruyordu(kasada duran bayanın ismi yanlış görmediysem Özge idi kasadan ayrılan bayanın yaka kartı yoktu muhattap olup ismini sormak istemedim) bende sıranın çok olduğunu kasaya neden tek kişi baktığını söyledim kasadan ayrılan bayan tek kişi bakıyo hani işinize gelirse burası böyle ve arkası dönük bir şekilde konuşuyor benle.Bende diğer tarafta çalışan bir sürü personel vardı(çoğusu boş boş geziyordu) onlar neden bakmıyor dedim hanımefendi onların işi kasaya bakmak değil gibi ukala ukala konuştu.Hani kimsede evet burası kalabalık bu kadar müşteri sırada bekliyor birilerine diyelim yardıma gelsinler ya da bende kasaya geçeyim demek yerine çok güzel laf yetiştirdi.Çok küçük mağazalarda da kasa da tek kişi duruyor koskoca media markt ta da tek kişi kasaya bakıyor .Sağolun !Alacağım ürünüde bıraktım.

Media marketten yaklaşık 3 4 ay önce Philips marka kahve makinesi satın aldım satan görevli arkadaş ürün hakkında bilgi verirken her türlü kahve yapabilirsiniz dedi sütlü vs ama makineyi kullanınca sütlü yapmadığını fark ettik ve bu kadarıyla kalmadı cihaza kasko için öneri de bulundu herhangi bir arıza durumunda cihazı servise değil buraya getirin 1 e bir burdan değişim yapıyoruz dedim 450 tl karşılığında kasko yaptık ve geçen gün gittiğimde muhatap olacak kimseyi bulamadım ne anlattiysam görevli arkadaşlara , size yanlış bilgi verilmiş dendi şimdi suçlu ben oldum ,o yüzden satın alınca ürün hakkında detaylı bilgi alın ve kesinlikle yan ürünleri kasko vs satın almayın insanları kandırıyorlar...

Ürün alırken yağlanan ballanan kasko hakkınızı kullanirken de kirk dereden su getiriyorlar. Yok kutusu olacak yok cihazın tamamı gelecek. Ya bi süpürge başlığı gonderecem tek baslik olmaz dediler ama zorla gonderttim. Baslik degisti yenisi geldi oda calismiyor. Onu geri gonderecem yine ayni dava. Baslik tek gitmez. E gitti diyorum. Birsey aldigina kasko yaptigina biraz pişman ediyolar insanı