Mng Kargo - Emek Şubesi

MNG Kargo emek şube çalışan personelleri!
Kargoyu getiren kişi adreste olmadığım için şubeye bırakıp not düşerek 5 gün sonra alabileceğimi söyledi. 3 gün sonunda kargom iade gideceğine dair mesaj aldım şubeyi aradım. Aynı gün saat 17:00 a kadar alabileceğimi söylediler. Oraya gittiğimizde öyle bir şey söylemediklerini kargonun sabah iadeye gittiğini kötü bir üslupla karşındakini azarlar nitelikte cevapladılar. MNG müşteri hizmetlerine de şikayetimi ilettim. Yaptıkları yanlış için özür dilemek yerine bizleri azarlayan 2 kadın personel!

Hiç yıldız vermemek lazım ancak yıldız vermeden de yorum yaptırmıyor. Kesinlikle çok kötü bir kargo. Neden mi? Normalde kargolar eve gelir beni bulamazsa ararlar ben de komşuya bırakabilir misiniz lütfen derim onlar da bırakır ve teslim edilir. Bu zamana kadar bu konuda hiç bir kargo firmasıyla sorun yaşamadım ta ki mng kargo gibi bölüm sonu canavarıyla karşılaşıncaya kadar :) sinirden gülüyorum. Bir paketim vardı baktım teslim edilemedi deniyor şubeyi aradım dedim evde olmayabilirim belki müzik dinliyorum zilin sesini duymadım belki markete kadar gittim vs beni arayabilirdiniz diye şubedeki görevli kadın biz artık aramıyoruz kimseyi iptal edildi gibi bir şey dedi ama kaba tavrı vardı( bu sırada müşteri hizmetlerine durumu anlattım twitterdan) ilgileneceğiz vs dediler klasik default sözler. tamam dedim cumartesi gider alırım artık şubeden .Cumartesi sabah başka paketim geldi mng kargoodan adam zile basıyor uyuyorum tabi o sıra hafta sonu olduğu için neyse uyandım zil çalarken kargocu aradı evde misiniz diye evet dedim açtım paketi aldım adama da sormak aklıma gelmedi uyku hali diğer paket vs diye gittikten sonra aklıma geldi. neyse müşteri hizmetlerine bi daha yazdım e siz hani aramıyordunuz sabah mng kargo görevlisi geldi kapıya aradı dedim biz iletiyoruz vs dediler. pazartesi sabah müşteri hizmetleri ilgileniyoruz minvalinde bir şey yazdı sonra bi sms geldi tanımadığım bi numara " paketinizi gün içinde alın yoksa iade edilecek" diyor. bak sen, öyle mi? rezalette son nokta. şimdi bekliyorum nolacak diye duruma göre dava açacağım paketi gün içinde teslim etmezlerse.

Kargom dağıtımda diye evde bekliyorum. Cumartesi günü mesailerinin bitmesine 10 dk kala mesaj atıyorlar "sizi eve bulamadık" diye. Mesai bittiğinde gördüğüm için şubeye ulaşamıyorum da. Hiç iş ahlakları yok.

Kesinlikle berbat bir kargo şirketi paketimi bana teslim etmek yerine şubeye gelmemi öneriyorlar ben gitmeyincede gönderici firmaya iade sağlıyorlar. Kargo şirketi değilde Gelal şirketi olsa daha çok tutar

Çok sıkıntılı bir yer ne yazık ki. Kargom bana perşembe günü teslim edilmeye çalışılmış ve evde olmadığım için 8 şubat 17.19'da bana kargoyu mng emek subesinden 3 is gününde teslim alabilecegime dair mesaj yollanmisti. Ben 10 Şubat sabahı 10.30'da kargomu teslim almaya gittiğimde beni "ay biz o kargoyu geri yolladık, siz de tekrar sipariş ediverin" diyerek inanılmaz kaba bir şekilde yolladılar. Mng kargonun ankara emek şubesi ne yazık ki ciddiyetten oldukça uzak bir yer, orada çalışan hanımefendilere de biraz iletişim dersi verilmesi iyi olacaktır.

Yaklaşık 500 lira degerindeki kremim kutunun içinde yoktu satın aldığım firma kamera kaydı attı içine koyduğuna dair ama ben kutuyu evin içinde açtım ve kamera haliyle evin içinde olmadığı için bilemeyiz dediler. Ayrıca bu şubeyi aradığımda telefonu açan kadın aşırı saygısızdı ve asla insanlarla iletişimin ne olduğunu bilmeyen birisi. Eczacı olduğumu ve sürekli alışveriş yaptığımı belirtmeme rağmen saygısızca davranmaya devam etti o kadın. Asla MNG kargo tercihim olmayacak bundan sonra ürün önemli değil ama kadının saygısızlığı bambaşka boyuttaydı.

Telefonları açan kadın aşırı saygısız ve telefonu suratıma kapattı. İş yapmayı bilmez bir şube. Ana merkezi aradım ana merkez evde olmama rağmen teslim edilmeyen kargomun tekrar dağıtıma çıkacağını söylemesine rağmen kargomu dağıtıma çıkarmadılar. Üstüne üstlük ana merkez bize karışamaz:) dediler. Her şubenin kendi kuralı varmış. Hiç kimseye tavsiye etmiyorum

Sürekli sizinle çalışan bir firmayız,daha öncede başımıza geldi kırılacak diye yaptıstirdigimiz ürünu bile kırarak yolluyorsunuz.
Demir koyuyoruz demiri bile yamultuyorsunuz.artik uluslararası olmanıza rağmen elemanların sorumsuzluğu da çözüm bulamıyorsunuz.size gelsek oraya buraya şuraya yonlendirmekten başınızdan atma çabasına giriyorsunuz.bundan sonra sizinle gondermiycez.

Bir firma ancak bu kadar kötü olabilir. Kartla ōdeyeyim diyorum yok efendim sadece tamasiz ver diyor. Fatura nerde diye şubeyi arıyorum çalışandan azar eşidiyorum., sürekli zorlaştıran işleyiş.tek yıldız mecburi yoksa sifor.

Gerçekten yıldız vermek bile fazla evde olduğum halde kargo şubeye geri gönderildi tüm kargo firmaları ulaşamayınca arıyor şubede çalışanlarda ayrı kaba asla düzeni olmayan bir şube