Uncalı Mahallesindeki bir adres için talep edilen ücretin yüksekliği hariç, kurumsal bir şirketin olması gereken şekilde çalışan güzel bir şube. Çalışanlar ilgili ve güleryüzlü. Memnunuz.
1 puan bile hak etmeyen bir şube. Kargolarımızı 3-4 gün şubede bekletiyorlar, zamanında getirmiyorlar. Gerekçeleri ise çalışan personellerin ağır paketleri taşımak istememesi. Ayrıca personelleri de çok kaba. Faturasız işlem yapılıyor. İletişim kuracak kimse yok tam anlamıyla fiyasko.
Bu yazılanları merkez olarak okusanız da anladığım kadari ile dikkate almıyorsunuz. Ama yine de yazayım bugüne kadar hiçbir kargom bu şubeden doğru dürüst gelmedi, telefonlar açılıp yüzümüze kapatılıyor ama biz müşteri olarak buraya ne yazsak birşey değişmiyor. Allah bu şubeden hizmet bekleyenlere sabır versin.
Ürün pazartesi MNG kargoya verilmiş, salı günü dağıtım birimine ulaşmış. 'Teslim başarısız olmuş' cuma ya kadar dağıtım adresinden almamız yazılmış. Ne telefon ediyorlar, teslim başarısız olmuş neden, bilmiyoruz.
Şubeye gideriz iade gönderi almayı beceremezler. Adresten gönderi işlemi başlatırız 1 hafta geçer, üstüne müşteri hizmetlerini 3-4 kere arayıp en kısa sürede geleceklerine dair cevap alırız yine de gelmezler. Hayatım boyunca gördüğüm en ama en kötü kargo şubesi.
Paketin içine müşteri için hediye kahve koymuştum fotoğrafını bile çektim kargoya teslim etmeden önce. Paketi açmışlar bir güzel kurcalamışlar. İçindeki kahveyi de almışlar. Bunu nerden mi biliyorum ilk siparişimi ablama yollamıştım. Hep birlikte şok olduk.Paketinde içi dağılmış perişan haldeydi. Bir daha asla.
Kargomu sabah mesaj geldiğinde bugün dağıtıma cikicakmi diye aradim evet dediler, buraya kadar herşey normal. Sonrasında akşam 6 yi geçti ve ben tekrar aradım. Kargonuz burda sizi bekliyor dediler:)
Değerlendirme Yapın