Mng Kargo - Söğütözü Şubesi

Kargomu 1 değil 2 kez yanlış firmaya gönderdiler. Ama sağolsun kurye yardımcı oldu ve yapılan hatanın düzeltilmesine büyük katkıda bulundu.

Gönderilerimiz henüz kurye adresimize uğramadan "teslim edildi" olarak görünüyor. Şubeye gidip almak veya şubeyi arayıp paketimizin peşinden koşmak zorunda kalıyoruz. Bu durum kronik bir sorun haline dönüştü ve hemen hemen her gönderimizde aynı sorunu yaşıyoruz. Kurye günde 1000'e yakın teslimat yaptığı için yetişemediğini iddia ediyor, şubeye gittiğimizde her yer çok dağınık. Çalıştığım işyerinde herkes MNG kargonun bu düzensizliğinden ve disiplinsizliğinden şikayetçi. Pek çok kişi firmanızla aynı sorunu yaşıyor. Kargo firmanızı kullanmayı tercih etmiyoruz ama anlaşmalı alışveriş sitelerinden alışveriş yapınca maalesef mecbur kalıyoruz.

sakın. buraya kargonuz gelecekse hiç beklemeyin. teslim edildi işaretler kargoyu getirmezler. kargoyu kaybederler para için peşlerinde koşarsınız. hala uğraşıyorum parayı almaya. başka mng şubesine adres tanımlayıp ordan alın

Kargomu 3 gündür dağıtıma çıkarıldı gösterip dağıtıma çıkarmıyorlar. Şimdi de teslim edildi diye bilgi geldi teslim falan edilmedi kargom nerde? Neden işinize saygı duymuyorsunuz? Mng gibi bir firma kendine bunu nasıl yakıştırıyor? Bu kadar kötü yoruma ?? …

Yorumlardan da anlaşılacağı üzere Ankara'nın göbeğinde İlginç bir kargo şubesi. MNG Genel Müdürlüğünce ivedili olarak inceleme yapılması gerekli.

Gerçekten kargoyu eve getirmeyecekseniz lütfen gelip şubeden alın diyin gelip alırım. Kargo yu getirmeyip kendi başınıza iade oluşturuyorsunuz ve bugün diğer bir kargom teslim edildi olarak gözüküyor sabahtan beri evdeyim nereye teslim ettiniz acaba

Telefonlara ulaşılamıyor. Kendi şubesine yanlış gelen kargoyu doğru şubeye göndermiyor. Üstelik adresime 500 m olmasına rağmen teslim etmiyor. Satıcıya iade ederim diyorlar.

Ben yarın kargomu teslim almaya akşam bizzat kendim gideceğim,iki kere aradım,kargonuz teslim edildi diye mesaj geldi fakat elime gelmiş herhangi bir kargo yok.İlk başta Özge hanım ile görüştüm,tavrı hiç hoşuma gitmedi,eğer bu işi yapacak beceriye ve yeteneğe sahip değilseniz yapmayın,müşteri ile nasıl konuşulması gerektiğini de öğrenin.Sevgi hanıma kuryeyi aradığı için teşekkürler ama(Kuryenin adı) Murat bey şimdi gidiyorum oraya demesine rağmen hala kargomu bana teslim etmedi. Üstüne bir de teslim edilmiştir mesajı ile karşılaşıyorum.Bu saçmalığı da gerekli şube yetkilisine ileteceğim.Çocuğum için bir ilaç söyledim ve acilen kullanmaya başlaması gerekiyor sorumsuzluğunuzun sonuçları umarım kötü olmaz.

Sadece iadelerde başarılı. Harici normal/bireysel gönderilerde başarısız. Gönderi takip numarasını sorduğumda SMS ile bilgilendirileceksiniz dendi. SMS ile bilgilendirilmedim. Ertesi gün aradım, ulaşmak zaten çok zor. Takip numarası verdiler ancak bu kez de işlem hareketleri güncellenmiyor. 3 gün önce teslim ettiğim kargo, hala şubede gönderilmek için yola çıkmayı bekliyor gözüküyordu.

Kargoyu 4 gündür başarılı bir şekilde teslim edemediler ve her gün başarısız oldular.

08.09.2023
07/09/2023 tarihinde teslimat denemesi başarısız olduğundan
gönderi yeniden dağıtıma çıkarılmıştır.

07.09.2023
Üzgünüz. Teslimat birimimizdeki yaşanılan yoğunluk sebebi ile
adresinize teslimat denemesi yapılamamıştır.

05.09.2023
Gönderiniz SÖĞÜTÖZÜ birimindedir.