Mondi Home Eskişehir

L koltuk aldık mağazada antrasit vardı ve biz krem rengi istedik. Bir ayın sonunda gelen koltuk antrasitti. BİR AY YANLIŞ KOLTUK İCİN BEKLEMİŞİZ. 3 hafta sonra gelicek dediler süre doldu sorduk bu sefer de 2 haftaya gelicek diyorlar. Evleniyoruz düğünümüze on gün kaldı ve evimizde koltuk yok.

Bu kadar sorunlu, bu kadar ilgisiz bir mağaza ve firma görmedim. Toplu alışveriş yaptık, 1 tane sorunsuz ürün gelmedi. Aylardır değişmesini bekliyoruz, hiçbir ilerleme olmadı, verdikleri sözü tutmadılar. Teslim edeceğiz dedikleri tarihte ne gelen var ne giden. Arayıp bilgi bile vermiyorlar. 4 aydır hiçbir ürünün sorununu çözmediler. Mağdur olduk, kanepe yerine minder atıp yerde oturuyoruz. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Tüm soranlara da olanları tek tek anlatıyorum. Bir daha asla alışveriş yapmam. Yapana da yaptırmam.

Bu mağazadan yatak odası takımı, baza başlık ve yatak aldım. Ürünleri alım esnasında mağaza müdürü Engin beyin ürünlerin tanıtımı, anlatımı ve yardımları olsun, ürünlerin eve zamanında gelmesi ve eve nakliyesi olsun çok güzel, düzenli ve iyiydi. Ayrıca ürünlerin nakliye ve montajın da görevli Göksel ve İlyas beyler son derece kibar, titiz, temiz ve işlerinin ehli ustalar. Hiç bir sorun yaşamadan tüm aldıklarımın satışı ve montajı çok güzel bir şekilde yapılmıştır. Kendilerine teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.

Kendilerine baza sipariş verdim 2 hafta sonra gelir dediler. 20 gün sonra ürün geldi ama hasarlı. Yeni sipariş verirsek 30-35 gün sürer gelmesi dediler. Firma hasarlı mal göndererek beni bekletti ve mağdur etti. Baza olmadığı için günlerdir yerde yatmak zorunda kaldım. Bir özür dileriz kusura bakma demek de yok. Firma kaynaklı deyip kesitirip atıyorlar. Firma sanki benim firmam. Sizin firmanız kardeşim hiç mi genel merkezde yetkili kimse yok müşteri mağduriyeti için acil mal gönderecek bir baza için toplamda en 50 -55 gün beklemek nedir. Paramı kurtardım siparişi iptal ettim sonunda. Bir daha alış veriş etmem. kimseye de tavsiye etmem.

Bugün kızıma baza ve başlık aldım. Söyledikleri saatte geldiler ve eski bazayıda giderken indirdiler. Temiz ve çabuk iş yapıyorlar. Teşekkürler.

Zamaninda ve sorunsuz teslimat yapildi calisanlar ilgiliydi tavsiye ederim.

İlgi ve güler yüzlülük için çok teşekkür ederim.

Müşteri hizmetleri on numara, özellikle Derya hanımın ilgi ve alakasına teşekkür ederim

Gayet ilgili temiz güzel bir mağaza