Odabaşı-Bal Fiat Yetkili Bayi

Üç gün önce Diyarbakır Siverek yolunda geçirdiğim kaza dan dolayı aracımız buraya geldi iyi ki diyorum Odabaşa gelmişiz,aracımızın ilk gelişinden aldığımız güne kadar başta servis müdürümüz murat beye ve tüm teknik heyete verdikleri güzel hizmetten dolayı şükranlarımı sunurak kazasız belasız İzmir’e döndük,unutmadan söyliyim o temiz mescid leri için de teşekkür ederim

Yedek parça konusunda yetersiz. Parça olsa bile araçların onarım süresi çok uzun. Ekipman ve personel sorunları var.

Kesinlikle bu odabaşı fiat servisindeki ustalar ve yetkililer çok kaba ve saygısız, ben aracıma gözüm gibi bakan biriyim, aracımı yıllık bakım için (çizikiz ve tertemiz bir şekilde) servise götürdüm, aracımı servisten almaya gittiğimde aracımda böyle çizikler ve göcükler vardı ve torpidodayı söküp içinden bir parça çalmışlardı ve torpidom bozulmuştu… Bana yardımcı olmamaları halinde polis çağırıp şikayetçi olacağımı söyledim polis’i arar aramaz bana yardımcı olamaya başladılar. Ancak aracımdaki göçükleri düzeltemediler…

Not: Aracınızı seviyorsanız kessinlikle aracınızı “fiat odabaşı” yetkili servise götürmeyin. Götürürseniz bin pişman olursunuz

Yaklaşık 2 yıl boyunca fiat kullandım ve aracın bakımlarını ve tüm arızalarını bu serviste yaptım. Gönül rahatlığıyla aracınızı bırakabileceğiniz ve güvenebileceğiniz sayılı servislerden birisi. Özellikle servis Müdürü MURAT TUMA müşteri hizmetleri sorumlusu GÜLENDAM hanım ve servis danışmanı ZEYNEP hanım işlerinde gerçekten çok profesyonel çözüm odaklı ve güleryüzlü insanlar. Hiçbir konuda mağdur etmediler kendilerine ayrıca Teşekkür ediyorum.

kesinlikle çok kötü müşteri ile iletişim sıfır telefon yüzünüze kapanıyor bi sonraki aramanız açılmıyor 0 yıldız olsa 0 yıldız verirsin 1 yıldız bile fazla.

internette gezinirken karşıma çıktınız. unutamadığım olayı sizinle paylaşmak istedim .sizin yüzünüzden Fiat markasından nefret ediyorum . 2 sene önce bayiye geldik bizi saatlerce beklettiniz . bir çay bile ikram etmediniz . geldikten sonra o samimiyetsiz konuşmalarınız ve hal ve hareketleriniz ve herşeyi anlatan bakışlarınız . bakın herşey para değil. arabaniz yoksa yoktur . gelir güzel bir dille söylersiniz. bizde çekip gider işimize gücümüze bakarız . Ama yaptilariniz hiç hoş değildi. 2 sene geçmesine rağmen unutamadım.

Merhabalar serviste randevu vs işlere bakan Sevim hanim şirket telefonlarına cevap vermiyor şikayet ettik Güldane hanım diye müşteri ilişkileri aradı çok amatörce ve saygısız uslubla konusup kapattı beni Van'dan bakım için getirdiler servis kaydını açmayı unutmuşuz diyip yardımcı olmadılar elimde belgeler ve görüntüler mevcut konuyu çimlere ve Diyarbakır 2.asliye ceza mahkemesine taşıdık adamına göre iskonto adamına göre fiyat veriyorlar

Sabah 9 da bıraktığım aracıma ogle teslim edilecek dediler saat 15.30 da servise gidiyorum hala arabam yerinde duruyor neden almadınız diye sorunca Servis danışmanları ilgisiz alakasız. Korkudan soru sorulmuyor soru sormaya izin vermiyorlar hep bir hazir cevap. Bakıma bıraktığım Aracımı fevrice kullanması cabası arabamin tekerleğini benim gözümün önünde kaydiriyor. Beklentiler beni yarim saatte çıkardılar aracimi yıkama yapmadan teslim ettiler. Madem yarim saatte çıkacak araci neden bana sabah 9 da getirdiniz diye sorunca yogunluk var diyolar. Alakasiz cevaplar. Bakım bittikten sonra ödeme zamanı benimle öyle bir ilgilendi ki danışman arkadaş anlatamam. Bir kac gün sonra geldim Stop lamba arıza uyarısına 4 gün sonraya randevu veriyor. Sikayet üzerine ayni gün aldilar arka stop lambası ve fren tutunca yanan lambaları değiştirecez diyor kontrol etmeden değişim diyorlar. Kontrol edin lambalar arızalı değil dedikten sonra kontrol ettiler toz kaçmış lambalar arızalı değilmiş temizledik dediler. Bu kadar kötü işleyiş görmedim. Herkes kafasına göre davranıyor muhatap bulamıyorsun. Valla fiat marka aldığıma bin pişmanım.

Bu kadar rezil bu kadar üç kağıtçı bu kadar kandıran bı firma yok saat09:45 de aracı bıraktım saat 15 : 30 ben aracımın bakımını yapmadan çıktım bı de utanmadan bana diyor sen randevu saatinden gelmedin zaten girişte 15 dakika bekledim bi de usta diyor abi 5 dakikalık iştir istiyorsan bakımını yapalım madem 5 dakilalık iştir ben niye 6 saat bekledim benim zamanı çaldılar resmen hakımı helal etmiyorum ilk bakım araç üç aylık

Sabahın 8.30 unda aldığım bakım randevusu için sabah geldiğim de önümüzde 1 yada 2 araba vardı ne hikmetse araç hala bekliyor ama benden sonra gelenler araç tamirde sorunca da randevuları var diyor ustalar biz kafamıza göre mi geldik acaba kesinlikle bakım için getirmeyin bin pişman olursunuz