Odabaşı Chery Bayi

Aracımın servis bakımı için bir gün öncesinden arayıp fiyat ve randevu aldım. Gittik bizi leş gibi bir salona aldılar kırık koltuklarda oturduk çöplerin arasında. Servis işi bitince ödeme için gittik bize verdikleri fiyatın 1.000₺ üstünde bir rakam bekliyordu. Durumu anlattığımda yanlış bilgi verdik ekstra şu yağı kullandık dediler fiyatına baktım 350₺ idi dedim ne kadar yanlış olsa da 500₺ fark olsun kabul etmiyorum dedim. Fakat tüm hatalarına rağmen ödemenin tamamını aldılar. Sonra ödeme fişine baktım araç yıkamadan 850₺ ekstra aldılar ben yıkama talep etmeme rağmen. Yıkamayı mecbur yapmam gerekiyormuş. Resmen bizi oyuna getirdiler. Cherry DİYARBAKIR ODABAŞI TAM BİR PİŞMANLIKTIR.

Bugün peşin almaya karar verdiğimiz omoda 5’i tigo 7 ye çevirmek için bayiye gittik ama personelin tavrı o kadar korkunçtu ki nasıl anlatsam bilemedim rica minnet üzerine bizle ilgilenmesini istediğimiz (soyadını yanlış hatırlamıyorsam eğer) Ayşe Kızılırmak adında bir hanımefendiye yönlendirdiler ama yüzümüze dahi bakmadı sonra form doldurup Ömer bey adında gözlüklü bir beyfendiye yönlendirdiler ama bir milyon peşin diğeri taksit diye birşeyler anlattı lakin çay sonra vazgeçip kahve istemekten onun da şekerini karar vermekten ne değini anlamadığımız için anlattığından pek ne dediğini anlamadık. En sonunda ya sabırlarla en azından şunu bir kullanalım dedik form doldurup bekledik ama en sonunda bir kargaşa sonucu personelin olmadığına karar verdiler belki şaka ama gerçek bütün bunlar en son sinirden 5’i de almaktan vazgeçip şu anda gidip bir milyona 4 yaşında bir araba alacağız umarım bu konuyla ilgilenen olur da başka mağdur olan olmaz

Araçta ufak bir ses vardı Recep usta sağolsun anında tespit edip giderdi. Daha önce gittiğim Chery servislerinden en iyi hizmet ve tabii ki Recep usta gibi bir ustaya sahipler.
Teşekkürler.

Aracımın tuşlarında yaşanan bir problemden ötürü teknik servise randevu almadan gittim. Ailemde yanımdaydı. Servis sorumlusu Şeyda hanım ve ilgili personel arkadaşlar, gerçekten çok nazik ve ilgili davrandılar. Aracı hızlıca onarıma alıp bekleme süre zarfında hem ilgilendiler hem de ikramda bulundular. Aracı, tamirat çıkışı yıkayıp öyle teslim ettiler. Gönül rahatlığıyla gidilebilecek bir servis.

Bugün 5 bin bakım için 180 km yol gittim ve karşılaştıgım bir hanım efendi boşuna geldiğimi kim sana dedi gel kiminle görüştün gibi bir sürü kelime kalabalığı telefonla görüştü ğümü bana bu saatlerde gele bilecegimi söylemişti halbuki bizde ciğerimizi yeriz gideriz bidahada gelmeyiz

Yolumun üstündeyken uğradım, aracım daha 500 km de iken. Sağ olsun servis girişinde Şeyda hanım karşıladı ve araçla ilgili sorularımı güleryüzle cevaplayarak Recep ve Azat beyi de çağırarak ekstra bilgi verdiler. Her 3 personele de çok teşekkür ediyorum...(Chery Tiggo 8 Pro Batman)

Hakkari'den çıkıp geldiğim, muhteşem bir hizmet anlayışıyla dolu, ilgi ve alaka konusunda hat safhada ve profesyonel olan bir bayii.. Malesef birçok Chery bayii gibi karalama kampanyalarından nasibini almış. Gidip görmeden, oradaki kıymetli isimleri görmeden asla yorumlara bakarak yargılamayın. Sigorta kısmında görevli hanımefendilerden araç danışmanlarına kadar ( özellikle Deha bey ) dört dörtlük, aracımızı beklerken sürekli bilgilendirmelerle ve uzaktan geldiğimiz için kahvaltı dahil ikramlarla dolu bir araç alım hikayesi :) Kendilerine çok teşekkür ediyor ve bu bayiye saçma sapan yorumlara aldanmadan bir kez gidip çay içip sohbet edin, bir gözlemleyin diyorum. Emeği geçen tüm Chery Odabaşı personellerine saygılarımla..

Aracımızı bugün teslim aldık. Sabah başladığımız işlemler öğleden sonra 15.00’da bitti. İlgili ve sorduğunuz sorulara cevap verecek bilgi birikimine sahip çalışanları olan güleryüzlü çalışanlarla dolu bir bayii. Hepsine teşekkür ediyorum.

Satış danışmanı diye oraya diktikleri personel araç satmamak için elinden geleni yapıyor. 10 bayi ile görüştüm bunlar gibi ilgisiz, müşteriye yardımcı olmak yerine işi zorlaştıran personel görmedim. Berbat tavırları yüzünden aracını başka bir bayiden satın aldım. Berbatsınız!

Şırnak'tan sadece telefon iletişimiyle araba almamın rahatlığını yaşadığım bayidir. İlgi alaka gayet güzeldi. Özellikle satış temsilcisi Ayşe Hanıma çok teşekkür ederim