Opel Otomat

Merhaba Sayın Yetkili, Firma Sahibi;
Aralık ayında ticari araç alımı için firmanıza geldik, Anlaştık aracımızı kağıt üzerinde aldık.Kağıt üzerinde diyorum çünkü 30 gündür araç yok. Faturamızı güç bela ayın son gününe kestirdik ama bu işlemi yapana kadar belki 10 kez fatura kesilmesi adına iletişime geçildi. Her aradığımızda bugün yarına kesilecek cevabından sıkıldık ki en sonunda tatsız bir kelime duyduk, çok üzerine gitmedik. Şuan aracımızı teslim alamadık, bugün yarın ile geçiştiriliyoruz. Sözde yılbaşı arkası 2 ocak tarihinde bizde olacaktı. Demem o ki, net bir dönüş net bir söz malesef alamıyoruz.bugün aradığımızda ise hafta sonuna kadar geleceği söylendi, Kesin bir tarih gün verilse oda sorun değil bekleriz fakat müşteri hizmeti ve temsilcileriniz bu konuda çok ilgisiz.Biz aramadan arayıp bilgi verme gereksinimleri malesef yok. Bu arada bütün ödemelerimizi yaptık, araç gelmeden sigorta ve kaskoyu dahil sizde yaptırdık. Ama araç nerede ne zaman gelecek.? Tavsiyem araçlarınızı başka bölgelerden alamanız olacaktır.

2024 de iki defa işim düştü, nisanda servisle aynı cadde üzerinde maddi hasarlı küçük bir kaza yaptım doğal olarak aracı aldığım ve sürekli yıllık bakıma geldiğim servisi aradım. Biz çok doluyuz bir iki ay sıra gelmez? 250 300 m mesafedeki otomata değil Isparta opel e gittim 😀
Kasımda yıllık bakıma geldim. Dışarıda belki yarın fiyata yapılacak rutin bakıma ancak aracı bir kere bile bilgisayara bağlamadan muhtemelen sadece yağ ve filtre değişimi yaparak teslim ettiler. Ertesi gün sabah araç uyarı veriyor servise git diye.
Yetkili servis diyerek gittiğim serviste yapılan işlemler nedir? Bi kontrol listeri var mı ? Güvenim sarsıldı.

Denizli Otomat Opel servisinden aşırı memnuniyetimi belirtmek isteriyorum. Özellikle Şef Fatih ustam ile Serkan ustama ilgilerinden dolayı çok çok teşekkür ediyorum.
İşlerine bakış açıları mükemmel.

Merhabalar, aracımı yaklaşık 1 hafta önce Opel Otomat’tan aldım. Araştırma sürecinden farklı şehirlerde farklı bayilerle görüştüm ancak çoğunda ya tam ilgilenilmedi ya da beklediğim sıcaklığı alamadım. Keşke baştan Otomat’a gidip diğerleriyle hiç uğraşmasaymışım dedim. Tüm çalışanları güler yüzlü ve çok nazik. Kapıdan giren herkesi ayırt etmeksizin aynı kibarlıkla karşılıyorlar. Benimle Serap hanım ilgilendi, tüm sorularıma sabırla cevap verdi kendisine ayrıca teşekkür ederim. Kısacası araba almadan önce mutlaka uğrayınız derim. Teşekkürler Otomat ailesi.

Aracimda herhangi bi ariza olmadan gittim ki vardı aslında maddi olarak kullanılmak istemedim amacım o idi amaaaa beni yanilttilar arabamda ki sorunu ki bnm bildiğim sorunu öyle bi şekil anlattılar ki maddi olarak ama en ucuz bu şekil kurtulursun diye bilgilendirmeleri o an sustum bana geriye kalan denizli deki opel servisine tsk etmem kalıyor ve bu konuda inan çok samimiyim amaaaaaaaa ikram çaylarınız soguktu😅😅

Normalde yorum yapmam ancak dikkate alıp kendilerini müşteri ilgisi olarak geliştirirlerse ne ala sonuçta her yer araba. Araç almak için arkasından koşuyorsun. Cebinde paran var mağazada araç var 2 defa işletmeye gittim aracı beğenip karar verdim 2 defa telefonla iletişime geçtim ancak ne geri dönüş var ne de ilgi. Tamam abi tamam abiyle iş dönmüyor. Sonuç olarak aynı segment sizin rakip firmanızdan gittim aracımı aldım şu an da biniyorum. Maalesef müşteri ilişkileriniz özellikle ticari grupta enkaz. Müşterinin alacağım demesi değil önemli olan işletmenin satması bence ki bir ticari aracım daha var sizden aldığım sırf markadan soğudum diye elden çıkarasım var. Hayırlı işleriniz olsun.

Opel otomat bayisinde bizimle bire bir ilgilenen araç teslimatımızın en hızlı şekilde olmasını sağlayan Murat bey'e ve aynı zamanda güler yüzlü, sabırlı bir şekilde teslimat sürecinde işlemlerimiz ile ilgilenen herşeyi eksiksiz ve kusursuz bir sekilde halletmeye çalışan Melike hanıma ve diğer tüm opel otomat ekibine çok teşekkür ederiz.

Opel otomattan 29 Temmuz 2024 tarihinde Opel Combo ultimate araç satın aldım, satış danışmanı Gülistan hanım başta olmak üzere , sigorta kasko işlemleri için Coşkun beye, araç aksesuar kısmında Aynur hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim... İşlerinde Başarılar ve kolaylıklar diliyorum, Sağlıklı günlerde tekrar görüşmek dileğiyle...😃😃😃

2022 yılında aracı sıfır aldık. sürekli her işlem için hatta lastik almak için bile bu yetkili servise gittik. bir kaç defa araç sıfır olmasına rağmen yolda kaldık. eylül ayındaki bakımda aküyü kontrol etmelerini söyledim ama şimdi kasım ayındayız akünün bittiğini ve garantisinin de 1 ay önce bittiğini o yüzden ücretli değişim olacağını ilettiler ama 2 ay önce aküyü kontrol etmelerini zaten söylemiştim. aracı iade etmek istiyorum ya da yasal yollara başvuracağım. kesinlikle tavsiye etmiyorum önünden bile geçmeyin.

Aracımı Otomattan aldım.İlgi alakaları gayet iyi.Her birimde çalışan arkadaslar çok kibar ve iş bitiricilerdi.Ozelllile Melike Hanım'a teşekkür ederim.Butun işleri sistemli şekilde halletti.Kesinlikle tavsiye ederim.