Hizmet almak için bu kadar peşinden koşturan firma görmedim. İşlerin bu kadar ilerlemediği firma da görmedim. Her ne kadar her müşteri bizim için aynı deseler de (g** hanımın iddiası ) böyle yürümüyor işleri. G** A** isminde tek satış temsilcisi ilgileniyor. Kendisine mesaj gönderiyorsunuz bana sadece telefon ve mail gönderin diyor. Mail atıyorsunuz maile cevap gönderilmiyor. Telefonla arıyorsunuz mailinizi gördüm bugün cevap yazacağım diyor. Bekliyorsunuz cevap yok. Çareyi başka kişilerle iletişime geçmekte arayınca şikayetçi ve kötü müşteri olup azar yiyorsunuz.
Hazır 50 soruluk anketi bile "çok müşteriye bakıyorum sizi de sıraya koyuyorum sizinle her istediğinizle ilgilenemem" diyerek göndermeyi bir lüks sayan zihniyetle karşı karşıyayız. Bu firmayı yıllardır sosyal medyadan takip ediyordum ve çalışmak için can atıyordum. Maalesef cironuz yüksek değilse ilgi sırasına giremiyorsunuz :) hizmet almak için bile günlerce beklediğiniz firmanın ürünlerinizle düzgün ilgilenmesi bir hayal diye düşünüyorum. Yıllarıdır kendileriyle çalışma isteğimi bu kadar kısa sürede bitirdikleri için kendilerini tebrik ederim.
Şirket o kadar müşteri dostu ki pratik sorular için bir çalışana ulaşmak imkansız. Yalnızca hizmetleriyle ilgileniyorsanız kullanılabilir. E-mail ve telefonlara da cevap verilmiyor. Aferin!
Değerlendirme Yapın