Otokoç Antalya Fiat Yetkili Satıcı ve Servis

Otokoç Antalya’dan sıfır araç alırken dikkatli bir şekilde lütfen inceleyin satın almış olduğum Fiat 500 e aracı güvenip kontrol etmediğimiz için döşemesi yırtık çıktı . Ön cam hatalı çizik ve çamurluk nikelajı çizik çıktı . Bunların hepsini çözeceklerini söyleyip 30 gün geçmesene rağmen haber vermediler ve üstüne red verdiler araç 600 km de .satın alırken iyice kontrol edip o şekilde teslim alın . Satış sonrası hizmet berbat . Çalışanlar çok güleryüzlü çözüm odaklılar fakat ne yazıkki onların yapabileceği bir şey yok. Hukuki olarak tabikide hakkımı arayacağım ayrıca tüm forumlara tüm dillerde yazacağım. Bu yaşadığım olay başka bir ülkede yaşansa ki imkansız bu bayiinin lisansını iptal ederler .. insanlar son parasıyla araç alıyor ve otokoç satıyor sonrası tufan. Şimdi sırasıyla stellantis Türkiye sonra Avrupa ve hukuki süreç bundan sonra eminim sattıkları malın arkasında dururlar ve insanlar mağdur olmaz.birde bu aracın arıza yaptığını düşünemiyorum direk çöp.. herkese sevgiler özellikle çalışanlarına ama OTOKOÇ büyük fiyasko

Temiz ve titiz bir ortam çalışanlardan Harun Saral bey ve kardelen hanım fazlasıyla ilgili tavsiye ederim (bu arada kahve için teşekkürler)

Geçen hafta 15 Nisan 2024 de ziyaret ettim, aracımı başka bir araçla takas etmek amacıyla. Murat Ertekin bey satış temsilcindi. 22 nisan 2024 de beğendiğin araç ile kendi aracım takas, mekanik ekspertis, banka kredi işlemleri, sarış için noter vekaleti çıkarma işlemlerinin tamamını çok hızlı ve sorunsuz bir şekilde halletti. Beklerken diğer satış temsilcisi Hande hanım hem güler yüzü hoş sohbeti ile stressiz süreci atlatmama yardımcı oldu. Ve ikramları ile tertemiz bardakları güler yüzü ila yardımcı hanfendi çay kahve ikram etti. Ortam temiz nezih ve en önemlisi güvenilir diye düşünüyorum. Ayrıca aracımı alırken çok hoş bir jestle hediye ettikleri nazarlık, araç kokusu ve anahtarlık seti için ayrıca teşekkür ederim. Çok kurumsal bir firma. Murat bey ve Hande hanıma tekrar teşekkür ediyorum. Tavsiye ederim kesinlikle.

işini severek yapan ve bize detaylı bilgi vererek yardımcı olan Gökhan Bey e çok teşekkür ederiz, başarılarının devamını dileriz.

Emek ve birikimlerini heba etmek istemeyenlerin buradan uzak durmalarını tavsiye ederim! Şöyleki:
Fiat' ın şubat ayı 200000 TL %0 faizli kredisinden faydalanmak ve aracın modelini yükseltmek istedim.
Planım daha önce başka bir bayide yaptigim gibi mevcut arabamı verip üstünü kredi ve nakit olarak tamamlamaktı. Bu noktada satış görevlisi piyasa değeri 850.000-950.000 olan 56 bin km deki 2020 Egea lounge plus ( full donanımlı) boyasız-degisensiz-tramersiz aracıma şaka gibi 500.000 TL teklif etti . Teklif bu mu deyince satış görevlisi evet bunun iyi bir teklif olduğunu düşünüyorum dedi. Millet parayı kolay mı kazanıyor da küfür eder gibi böyle tekliflerde bulunuluyor? Araç satın alma uygulamamız yok derseniz anlarım da böyle ölücülük yaparak milletin malını kapatmaya çalışırsanız tepki görürsünüz. Konuyu Fiat Tofaş genel merkezine de ileteceğim. Satış görevlileriniz de hayattan bezmiş gibi,üstleri başları özensiz, iletişimde başarısız kişiler. Sinir olmak istemiyorsanız uzak durmanizi tavsiye ediyorum!

Satış danışmanı Murat bey konuya çok ilgisiz ve alakasız. İlk olarak 36 aya kadar olan kredi vadelerini bize 24 ay olarak bilgilendirdi. 36 ay olarak bildiğimiz vadeyi bizim diretmemizle ilgili departmanı arayarak 36 ay olduğunu bizden öğrendi. Listeler yeni güncellenmişken 841 bin TL ye anlaştığımız ve not aldığımız aracı 3 gün sonra herhangi bir zam gelmemiş olmasına rağmen, ben size öyle bir fiyat vermedim konuştuğumuz araç farklı diyerek bizi yalancı durumuna düşürdü.yeni açılan bir şirket olarak acabalarla kredi çıkarmı endişesi ile bir araç için anlaşıp kredi başvurusunda bulunduk Murat bey sağolsun 2 araca kredi başvurusunda bulunup, siz 2 araç istediniz diye yine kendini haklı çıkardı. Sonuç olarak kredi de çıkmadı. En sonunda Murat bey karşısında pes ettik. Madem araç satmak istemiyorsunuz o koltukta neden oturuyorsunuz. Bravo

Arabamı götürdüm eksper yaptılar fiyat verecez aracınıza 2 güne haber ederiz dediler 4 gün oldu ne arayan ne soran var , telefonla arıyorum telefona çıkan yok ,,, yalan yalan yalan

İlgili bir işletme. Lancia delta aracımızın parça tedariginde destek oldular.. (03.09.2023)
3 hafta içinde orjinal parça İtalya dan geldi. (29.08.2022).
Küçük bir müdahale ile parçayı kendim taktım. ?? …

Telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, gerek dâhili numaradan,gerekse müşteri hizmetleri üzerinde ulaşamıyorsunuz.
Aracınızın durumu gidip görmeniz gerekiyor.

Araç bakımım geldi randevu almak için iki gün aradım hiç bir şekilde ulaşamadım kimse telefona bakmıyor sizi operatöre aktarıyorum diyor ama ulaşılmaz böyle bir kurumsallık anlayışı olamaz