"Her konuda yardımcı olan bir firma, aracımın motor arızası nedeniyle kendilerine ulaştım çekicileriyle olduğum yerden beni alıp dükkanlarına götürdüler ve sorunumu halledip makul bir fiyat isteyerek gönderdiler çok memnun kaldım ve bundan sonra tercihim her zaman Özak Otomativ olacak :)"
"Cok pahalı malesef o yuzden baska yerde yaptırdım"
"Aşırı derecede pahalı 1 tane kelepçe değiştirdi 500 tl para aldı ve aracın arızasınıda çözemedi param çöpe gitti"
"Ailemizde kullandığımız Laguna 2'ye prins technomax taktırdık, sorunsuz kullanıyoruz. Ailemize bir tane de Laguna 3 aldık hiç düşünmeden aracı Özak Otomotive bıraktık, prins technomax montajı yaptırdık onu da çok şükür sorunsuz kullanıyoruz. 2 ay önce sıfır Toyota Corolla aldık, (1.6 motor) bayi dışarıda LPG taktırırsanız garanti bozulur demesine aldırış etmedik, onu da Özak Otomotive getirdik prins technomax taktırdık. Diğer yorumları okudum ve haksız yorumlar olduğunu gördüm. Erkan Özak'ı 3 yıldır tanırım (Laguna 2'yi Bolu'dan aldığımızda tesadüfen tanıştık, Zonguldak'ta da LPG servisleri olmasına rağmen LPG işimde kalkar Bolu'ya giderim), elindeki işi bitirmeden diğer işlere odaklanmaz (bu da yaptığı işin üstünde titizlikle durduğunu gösterir). Telefonda fiyat vermiyor, ben Laguna 2'yi aldığımda bana da fiyat söylememişti, fiyat vermiyor diye önyargıyla yaklaşmak yerine kalkıp dükkanını ziyaret edebilirsiniz (ben öyle yapmıştım ve o günden sonra da ailecek daimi müşterisiyiz). Para ön planda diyenler olmuş, gece gündüz farketmeksizin her soruma cevap alabiliyorum, para ön planda olan çok firma gördüm; emin olun onlardan bu geri dönüşleri alamazsınız hatta paranızla rezil ederler, herhangi bir arızada başınızdan atarlar. Zonguldak'lı olmama rağmen kalkıp 100 km yol gidiyorsam nedendir bir düşünün. Sanayi esnafıyla pek anlaşamam ama Erkan ustanın diğer esnaflardan farkını kültürlü ve saygılı konuşmasından anlayabilirsiniz."
"Kaliteli ve düzgün işçilik ."
"Arıza tespiti ve işçilik konusunda sıkıntı yaşamadım ancak fiyat politikası oldukça problem. Isı sensörünün en pahalısı piyasada 57 TL iken 200 TL ödedim. Demekki 60 parça 140da işçilik diye düşünüyorum. İnsanların il dışına kaçmalarının sebebi bu gibi durumlar olsa gerek."
"Mayıs 2021 de araç muayenesinde lpg hortumları güvensiz serildigi gerekcesiyke ağır kusurdan kaldım. Sorunu Özak' ta yaptırdım. Daha dogrusu yaptirdigimi sandım. İkinci hakkimda bu durum tam çozulm3digi için muayene hakkım yandı. O üzüntü ve sinirle Ozak' a yeniden gittim. Durumu anlattım. Onlarda benimle alay eder gibi muayene istasyonundaki calisanlarin genç ve tecrubesiz oldugunu savunarak topu onlara attı. Halbu ki lpg boruları egzoz borusuna en az 5-6 cm uzaklikta olmadi getekirken bitisikmiş. Ki bunu herkes bilir. Benim magduriyetim nolacak dedim. Ona bişey yapamayiz dediler. Bu kurumdaki yetkili birinden dönüş bekliyorum. İyi bir kurum hatasınin arkasinda durur. Eğer dönüş yapilmazsa hakkimi helal etmeyeceğim. 400 tl param boşu boşuna gitti. Eger ki lpg ike alakalı bir muayene sorununuz çıkarsa kesinlikle Özak lpg ye gitmeyin. Hatalarıni kabul etmiyorlar."
"Düzce’den Ankara’ya yola çıkmıştık Bolu tarafında otobanda araba bi anda çekişten kaybetti ve yürümemeye başladı, kenara çekip aracı tekrar çalıştırdığımızda metal sesi gelmeye başlamıştı aslında turbo bozlmuş. Bu şekilde Bolu sanayisine kadar devam ettik ama bunu yapmamamız gerekiyormuş, dizel araçlarda turbo bozluduğunda motora yağ kaçma ihtimali olduğundan dolayı motorunda bozulmasına sebep olabiliyormuş. Turboyu değiştirdiler ve araç düzeldi sorunsuz bir şekilde Ankara’ya kadar devam ettik ne yazık ki tekrar motor arızası verdi ve Ankara’da sanayide başka bir tamirciye daha gitmek zorunda kaldık Ankara’da ki tamirci sorunun turbonun bozuk olduğundan bundan kaynaklandığını söyledi Özak Otomotiv’i geri aradık Erkan Bey bize yardımcı oldu, ilgilerini kesmediler mecburen çekiciyle tekrar Bolu’ya gitmek zorunda kaldık. Turboda bir sorun olmadığı ve sorunun egrden kaynaklandığı tespit edildi ve egr iptali yapılıp araç düzeldi. Özellikle Özak Otomotiv’de Barış Beye ve diğer çalışanlara teşekkür ederim; aracın sorununu düzelttiler. Ben verdikleri hizmetten memnun kaldım umarım sizin de sorununuz olursa memnun bir şekilde ayrılırsınız."
"Ustalar çok iyi yardımcı oldular tavsiye ederim, Bolu'da başka usta aramayın derim..."
"Gidilmemesi gereken bir servis"