Peugeot ABC

Buraya eşimle birlikte Peugeot 2008'in fiyatı hakkında bilgi almaya geldik. Gamze isimli birisi ilgilendi. Mevcut kredi imkanlarından bahsetti. Daha sonra bugün bir kredi kampanyası başladı, 300bin tl ama faiz oranı henüz belli değil dedi. Biz de öğrenmesini rica ettik. Olsa olsa %1.5 olur, üstünde olma ihtimali yok dedi. Tam 3 kere tekrarladım bakın emin misiniz diye. O da maksimum %1.5 olacağını yineledi. Sonrasında da parayı gönderin ben işlemleri başlatayım, hata varsa paranızı direkt geri yollarız zaten, siz de bankaya gidip bu sürede kredi işini halledin dedi. Parayı gönderdik, eşimle bankaya gittik. Bankadaki ilgili kişi böyle bir kredi olmadığını söyledi. Gamze isimli kişiyi birkaç kere aradık, müdürümle konuşayım araştırayım vb. şekilde bizi 1.5 saat bankada oyaladı, baktık ki gelişme yok döndük tekrar. Bu sefer de Gamze isimli şahıs haksız çıktığı için gereksiz yükselmeye başladı. O hiçbir faiz oranı söylememiş, sorumluluk kabul etmiyormuş vb. cümleler kurdu. Sonrasında da paramızı geri gönderin deyince paranızı 5 gün sonra iade ederiz dedi. Sonrasında müdür gelip konuyu çözdü ancak böyle bilgisiz, müşteriyle nasıl iletişim kuracağını bilmeyen insanları çalıştırmamalı ABC firması...

Bu firmadan araba almak için gittik satış elemanı Gamze ilgilendi hayatımda gördüğüm en kapasitesi düşük yaptığı iş hakkında tek bir bilgisi olmayan zaman kaybettiren paranızla sizi rezil edecek biri ABC firmasının kalitesini düşüren seviyesiz müşteriyle nasıl konuşacağını bilmiyor sizi mağdur ediyor bizim paramızı aldı kredi hakkında bizi yanlış bilgilendirdi bankada 1,5 saat bizim oyaladı banka bilmiyor müdürle konuşup krediyi ayarlayacağını söyledi ama ne aradı ne bilgi verdi
Saat 16:30 oldu artık geldik işlemi iptal etmek istediğimizi söyledik bize bağırdı paramızı 5 gün sonra hesabımıza yatıracağını söyledi bize söylediği kredi oranını yalanladı müdürü görünce müdürle olayı anlattık ve o çözdü

Satis danismanlarinin havasindan gecilmiyor, soru soruyorsun bilmiyorum diyip baskasina yonlendiriyolar, danismaya soruyorsun ust katta gidebilirsiniz diyor. Buraya kadar gelmisim birde ayagina mi gidecegim. Terbiyesizler.

ABC grup bünyesinde Peugeot, Opel, Citroën satış ve servis hizmeti verilmekte. Ben Peugeot marka aracımın ilk bakımını yaptırdım. Araç yıkanarak sizlere Servis yapılıyor. Servis danışmanı Ali bey ilgi alakası ve tecrübesi ile bizlere çok yardımcı oldu. Bekleme salonu var. Servis alanında çay ve su servisi de yapılıyor. Elektrikli araçlar için şarj istasyonu var. 2 el araç satış hizmeti ABC grup bünyesinde var.

1. Yaş bakımına götürdüğümüz arabamıza kampanya adı altında 3 katı fiyatla bakım yapabilirsiniz diyen, arabamızın yıkandığını ilettiklerinde gittiğimizde arabanın toz içinde olması(yıkanmış ama etraftan tekrar tozlanmış) su lekelerini bile silme gereği duymamışlar çizik sandık, bu kadar kötü ve ilgisiz bir servis görmedim bir servis arabayı nasıl kirli teslim edebilir, yetkili serviste bakım yapılsın diye gittik bir daha da tercih etmeyeceğim bir şubesiniz. İşçiliğinizden, çalışanlarınızın tavrından hiç birinden memnun kalmadık

Peugeot 508 araç kullanıcısıyım, yolumuz ABC ile çakışmadan Ankara'daki diğer malum yetkili servise düşmüştü , oradaki çözümsüzlük ve ilgisizlik yüzünden, ABC yi denemek istedik. Bizi servis danışmanı Rengin Hanım karşıladı. Yaşadığımız onca kötü tecrübeyi, ilgisi alakası ve açıklayıcı bilgisiyle bize unutturdu. Bu yorumu okuyorsanız servis danışmanınız Rengin Hanim olmasını özellikle belirtmenizi tavsiye ederim , resmen onca danışan arasında parlıyor hem işinin ehli hem de samimi oluşuyla . Tüm sorularımiza içtenlik ve sabırla cevap verdiği, işini büyük bir özveriyle yaptığı için kendisine teşekkürü borç biliriz. ABC firması için büyük bir değer kendisi umarım yöneticiler de farkındadır .

Yıllık bakım için gittiğim bu yerden pişman olarak ayrıldım.Rezilce bir deneyim yaşamak isteyen herkese tavsiye ederim(!)

06dnj112 plakalı aracımı 45.000 bakımı için servise götürdüm, 30.000 bakımında sonradan takılan alt motor muhafaza kayıp oldu, aracınıza sonradan taktırdınız şeyleri mutlaka servis sonrası kontrol edin çünkü servis tam anlamıyla rezalet, bu konuda ben suçlu gibi aracım 45 bin bakımında tarafıma yıkanmadan, bakıma girmeden antifriz azalma olduğu belirtmeme rağmen gerekli kontrolleri yapılmadan teslim edildi, her iki bakım çok yogunuz diger bakımda bu eksik tamamlayıcaz şekilde, başdan savma, markaya yakışmayan bir servis, kendim tercih etmicem, bu gibi magduriyetler nedeniyledi kimseye tavsiye etmiyorum

Burada pazar günü saat 11 de açık gözüküyor.Geldik güvenlik 12 de açılacağını söyledi 1 saat kapıda bekliyoruz

ABC Peugeot Servis Danışman personelinin (Emrah COŞKUN) profesyonelliği ve işindeki ilgisi gerçekten başarılı. Sorunları hızlı bir şekilde tespit ettiler ve çözüm konusunda çok yardımcı oldular.
Bekleme süresi beklediğimden daha kısaydı ve aracımı çok hızlı bir şekilde teslim aldım. Bu, zamanımın ne kadar değerli olduğunu gösteriyor.
Sonuç olarak, araç servisinden aldığım hizmetten dolayı çok memnun kaldım. Hem hizmet kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından beklentilerimi aştılar.
TEŞEKKÜR EDİYORUM…