Slm. Arkadaslar.
Peugout karataslarda iki sefer yag degisimi yaptim. Ve arkadaslar yanlis yag koymuslar
Ve motorum bu yuzden gitti. Garantide karsilamadi yanlis yagdan dolayi. Ve peugout karatas hic bir sekilde hatasinin arkasinda durmadi. Dava acmaya hazirlaniyorum. Karatas giderseniz once bin
Kere dusunun derim
Saygilarla
Ankara’da bulamadığım PEUGEUT 3008 için Ankara’nın civarındaki şehirlerdeki bayileri tek tek telefonla ararken yolum Çorum Karataş Otomotiv’de satış temsilcisi Hasan Tufan Beyle kesişti. Aracı satın alıncaya kadar kendisiyle defalarca telefonda görüştüm. Hasan beyin her seferinde öyle sabırlı öyle nazik öyle güven verici bir iletişim kurma biçimi vardı ki aracı görmeden kendisine istediği kaporayı (bana göre yüksek miktardı) gönderdim. Hasan Bey, sözleşme sonrasında da süreçleri de benimle büyük bir sabır ve nezaketle anlatmaya devam etti. Neyse sözleşmeden bir hafta sonra ben aracımı teslim almaya gittim. Hasan Beyle yüz yüze tanıştık ve hiçbir hayal kırıklığına uğramadan aracımızı teslim aldık öyle ki Hasan Beyin bana verdiği güven duygusuyla kendimi yabancı bir şehirde hissetmedim.
Ankara’daki satış temsilcileriyle (özellikle Göral Bayisindeki satış temsilcisi ki kendisini şikayet ettim) yaşadığımız özensiz iletişim sorunlarının ardından Hasan Bey bana kendimi çok iyi hissettirdi.
Hasan Beye; işine gösterdiği özen, iletişim kurmadaki ustalığı ve müşterinin memnuniyetini en üst düzeyde tutma gayreti nedeniyle içten teşekkür ediyorum. Karataş Otomotiv Bayisi için için Hasan Tufan Beyin bir şanş olduğunu, bayinin personel eğitimlerinde kendisinin deneyimlerinin paylaşılmasını önemle tavsiye ederim.
Değerlendirme Yapın