Renault Doğumak Erzurum

( çözüm bulmak istiyorsanız siz arayın bir zahmet, boş yere kopyala yapıştır cevap yazmayın)
34 plaka austral aracımı onarım için bıraktım. Tek kelime ile ben böyle rezillik yaşamadım daha önce. 4 tane aracım var çok servise gittim burada yaşadıklarımı yazarak anlatamam. 3 ay araç onarimda kaldı teslim almaya gittim vermiyorlar test vs. yapılacak diye aracın yanına gittim onarilan yerleri çizmişler tekrar macunlamislar o yüzden vermiyorlarmış. Aracı ekspere soktum kapi içine macunu çekmişler bırakmışlar ne bir zimpara ne bir boya öylece macun var, tekrar götürdüm geri akşam alırsınız dediler, macunu düzeltmeden boya vurmuşlar öylece, ben yine şok oldum. Yani böyle işçilik olamaz gerçekten, onu teslim eden ustalar kendi arabaları olsa alırlar mı acaba? Kesinlikle memnun kalmadım, çeşitli mercilerede bu durumu yazıp şikayetimi belirtecegim. Aracınızı bırakırken bir kere daha düşünün, mağdur olmayın....

Ümit Bey ve Ömer Bey'in yardımlarıyla çok şükür istediğimiz arabaya hayırlı olsun dedik .
Kendilerinin uzaktan ve yakından ellerinden geleni yapması, havaalanından bizi alması ve güzel bir şekilde noter işlemlerini hızlıca çözüp profesyonel şekilde süreci ilerletmiş olmaları ne kadar doğru bir tercih yaptığımızı net olarak gösterdi .Lastik ve jant değişimi içinde yönlendirme yaparak bu konuda da yardımcı oldular . Başta Ümit Bey ve Ömer Bey olmak üzere tüm Renault Doğumak Erzurum ekibine çok ama çok teşekkür ediyoruz. İyi ki varsınız işleriniz rast gelsin İnşallah ...

15.05.2025 tarihinde Erzurum doğumak yetkili satıcınıza gidip yeni 2.el bir araç aldığımı ve servis kayıtlarının tarafıma bilgilendirmesini istedim maalesef ilk servis bölümünde yer alan arkadaş çok isteksiz bir şekilde yardımcı oldu 🙂daha sonra randevu almak istediğimi söyleyince randevuların dolu olduğunu biraz ısrar edince müşteri temsilcisi olan ASİYE CELLAT arkadaşa yönlendirdi ASİYE hanımın öncelikle sıcak ve doğal yaklaşımından dolayı ayakta alkışlayabileceğimi dile getirmek isterim asiye hanım a çok kısıtlı bir zamanımın olduğu 1 gün sonra yola çıkacağımı dile getirmemle yardımcı olmasını talep ettim tamam Hüseyin bey söz vermemekle birlikte yarın yani 16.05.2025 tarihinde aracınızı getirip yardımcı olacağını dile getirdi cuma günü sabah erkenden servise gidip asiye hanım ın ilgili olması harika bir davranış sergilemesi mükemmel bir durum, aracımı hemen hazırlayıp servise hazır hale getirmesi ve ilgili olması servis boyunca bilgi vermesi servis sonunda elinden gelenin en iyisini yapması bana hala asiye hanım gibi çalışanların olması düşüncesi oluşturdu asiye hanım a neler yazarsam az olur kısacası destekleri ilgi ve alakası için özellikle karşıdaki kişi ile nasıl konuşmasını bilmesi sanki müşteri değilde ailesinden birine yardımcı olduğu düşüncesi Takdire Şayan tabikide en az Asiye hanım gibi mükemmel bir doğumak personeli olan vezne sorumlusu Zafer AYKUT beyfendi yede sonsuz Teşekkürler
SAYGILAR

Aracımı aldığımdan beri buradan başka hiç bir yere götürmedim. Özellikle yaşadığım en ufak sorunda bile çok detaylı inceleme yapıp çok iyi bir şekilde ilgilendiler ve sorunlarımı çözdüler. Her sıkıntıda garanti kapsamına alıp tüketiciyi hiç üzmeyen bir servis. Özellikle danışman Özlem Hanım'a teşekkür ediyorum güler yüzlü ve işini çok iyi yapan birisi. Tüm çalışan arkadaşlara teşekkürlerimi sunarım.

Merhabalar ;
Markaya değer katan çatısı altında çalışan emekçi insanların çaba gayret ve başarısından dolayıyıdır...
Bir yerde Başarı varsa % 80 çalışanın vermiş olduğu hizmetle alakalıdır. Ranault Doğumak' ın kapısından girer girmez aracınızın kabul ve teslim aşamalarına kadar olan bütün süreçte bunu en iyi şekilde hissedebiliyor sunuz. Çalışanın güler yüzü ile başlayıp işleyişin teknik aşamada ki başarısıyla sonuçlanan çok kaliteli bir ekip çalışması olduğunu söyleye bilirim. İyi ki doğumak

Satış danışmanı Mustafa bey çok ilgiliydi her şey için teşekkür ederiz ☺️

Merhabalar doğumak satış danışmanı mustafa beye ilgisinden dolayı ve güler yüzlü samimiyetinden dolayı teşekkür eder iyi çalışmalar dileriz

Doğumak otomotiv ve yusuf öğdüme teşekkür ederiz almış olduğum aracın her detayında yardımcı oldular teşekkürker

2.el araç alım sürecimizde Doğumak Erzurum bayisini tercih ettik ve iyi ki de etmişiz. Satış departmanından Ömer Bey’e özellikle teşekkür etmek istiyorum. İlk görüşmeden itibaren gösterdiği ilgi, samimiyet ve güven veren yaklaşımı sayesinde içimiz rahat bir şekilde karar verebildik. Ömer Bey, sadece bir satıcı değil; işine hakimiyeti, dürüstlüğü ve müşteri memnuniyetine verdiği önemle bu mesleğe gerçek anlamda değer katan bir isim. Her sorumuza sabırla cevap verdi, her detayı titizlikle anlattı. Bu kadar ilgili ve profesyonel bir isimle çalışmak bizim için büyük bir şanstı. Kendisine gönülden teşekkür eder, başarılarının daim olmasını dilerim.

İlk karsilama gayet başarılı. Telefon ile arayip bilgi almak mümkün geri dönüşler ve alaka övgüye layık fakat bir 90 bin fatura çıkarmak hangi aklın ürünüdür? Dışarıda 35 bin tutacak bir ürün servisde hangi akla 90 bin tutmaktadır ? Clio gibi alt segment bir araç için gereksiz pahali ve gereksiz bir hasar kayit magduriyeti olusturmakta servis tercih edilebilirlik durumu bir sonraki kaza veya araç aliminda tarafimca degerlendirmeye konu edilecektirMüsteri kabul gayet profesyonel sabırla her soru cevaplaniyor.