Sacide Kaya Kuaför

Yakın arkadaşımızın düğünü için yanında gittiğimizde, arkadaşım adımıza randevu almasına rağmen fazladan gelmişiz gibi bir tavır sergilendi , her şey çok özensizdi, içerisi bir çok insan doluydu, kapasitelerinin üstünde bir sürü başka başka müşteri aynı anda çağırılmıştı, hiç kimse istenilen saate yetiştirilemedi, gelin ile ikili münakaşaya girilerek morali bozuldu , çalışanların hepsi saygısız ve anlayışsız. Grup olarak randevu alınarak gittiğimiz bu işletmede, grubun yarısının sadece saç ve makyajını yapılabildi, diğer yarısı başka kuaföre geçmek zorunda kaldı. Bu yazdıklarımı umarım gelin adayı olup orayı tercih edecek başka gelinler görür ve tercih etmez, kimse gelin olacağı güne rezalet şekilde başlamak istemez.

Tadımız kaçmasın diye çok çabaladık. Kardeşim yerine koyduğum arkadaşımın düğünü için Kayseri'den gelmiş biri olarak arkadaşımın yanında durmama müsade edilmedi. Orada bulunan insan sayısının yapılacak işlere engel olduğu düşünülecek olsa bile müşteri memnuniyeti, gelinin mutluluğu adına doğru bir üslup benimsenip dert anlatılmaya çalışılabilir ama bu çabayı bırakın, tatsız bir ortam olmasın diye müşteri olarak siz alttan almaya, onları siz memnun etmeye çalışıyorsunuz. Mekânla ilgili problemler verilen randevuların personel, iş yeri imkânlarına el verecek şekilde düzenlenmesiyle giderilebilir. Müşteri bu kadar mağdur edilmemeli.

Tam bir rezalet! Kuzenimin düğünü için aynı zamanda fotoğrafçısı olarak gittim. Gelini karşılama, bir hoşgeldin bile dememenin yanı sıra yanında gelen misafirlere beş karış suratla muamele yapıldı. Yarım saatin sonunda burası çok kalabalık denildi ve resmen kovulduk :) fotoğrafçı götürebilmek için bile izin alınması gerekiyormuş. 5 senedir düğün fotoğrafçısıyım böyle rezalet görmedim! Kendini en özel hissetmesi gereken günde gelinimiz ağlayarak güne başladı. Çanakkaleye fazlasın sacide kaya, bence kapat dükkanı :)

Berna hanımdan başka diğer personel çok sıkıntılı kendilerinden hizmet almıyoruz sanki rica minnet iş yaptırıyosun gibi. Bu günümde yanımda olacak ama saçını yaptırmayan canım Arkadaşlarımı ve fotorafçım resmen kovuldu. Gelin olduğum gün kuaföre giriyorum hoşgeldin diyen bile yok böyle bir hizmet anlayışı yok. Berna hanımdan insanlık öğrensinler

Müşterilerine iğrenç davranan, kovmaktan beter eden bir işletme sahibi. Hiçbirşeyinden memnun kalmadık son derece başarısızlar. Keşke buradaki yorumları okuyup gitseymişiz. Kesinlikle tavsiye etmiyorum!

Berna hanım genç olduğu için bence dilinizden daha iyi anlıyor ve saç yapılırken neredeyse hiç müdahale etme gereği duymadım gayet istediğim gibi oldu sadece düzelttirsem iyi olurmuş dediğim bir iki şey oldu ama onları da ben orda fark edip belirtmedim ya da zaman geçtikçe mi oldu bilemiyorum o yüzden eleştiri olarak belirtmem doğru olmaz. Berna hanım tüm isteklerimle ilgilendi teşekkür ediyorum. Gülden hanıma kirpik taktırmıştım çok doğal ve istediğim gibi oldu. Kuaför deneyimi her zaman hüsranla sonuçlanan biri olarak belki de ilk kez bir kuaförden memnun ayrıldım.

Tam olarak 1 saat 15 dakika bekletildikten sonra makyajın istediğim şekilde yapılması için mücadele vermem gerekti. Her müdahalemde kuaförün yapmacık bir gülümsemeyle “ama bebeğım” şeklinde itirazıyla karşılaştım. Kuaförden geç çıktığım için fotoğraf çekimine de geç kaldım. Bir önceki gün arayıp, fotoğrafçı randevum olduğu için erken gelmemi söyleyip saati teyit etmişlerdi. Ben saatinde orada olmama rağmen saat 9.30’daki randevuya neredeyse 11’de gelen kuaför bir özür dilemeye dahi tenezzül etmedi. Personele kötü bir şey söyleyemem ama işletmecinin ciddi bir üslup problemi olduğunu düşünüyorum.
Makyajı güzel diye gidenler kuaföre müdahale etmemesi gerektiğini, bir şeyin istediği gibi olmadığını söylediği an ciddi ve çirkin bir tepkiyle karşılaşabileceğini unutmamalı.

Keşke kuaförü araştırırken insanlara sormak yerine buraya baksaymışım, yaşadıklarım zaten çoğu yorumda bahsedilmiş, en güzel gününüzü mahvetmek istiyorsanız bu işletmeyi deneyimleyin. Düğün günümde Çanakkale’de en iyi olan kuaföre gitmek isteyerek buraya geldim ama daha saç makyaja başlamadan ortamın gerginliği, çalışanların suratsız davranışlarıyla kendimi kötü hissetmeye başladım. Küçük dağları kendileri yaratmış gibi egoları var, saç makyajda da asla iyi değiller sizin ne istediğinizin bir önemi yok, zaten herkese aynı makyajı yapıyorlar, gelin fotoğraflarına bakabilirsiniz tüm gelinler birbirine benziyor, saç desen kendini 15 yıldır deneyimim var diye anlatan kişi 2 kez löseve peruk yapılması için bağışladığım saçımı beğenmeyerek bu saç şekil almıyor diyerek keselim demeye kalktı. Makyajda da saçta da istediğinizi yapamayıp ; ama gösterdiğin fotoğraf öyle değil, bu saç sana olmaz vs gibi şeyler söylüyorlar. Asla gelin olarak söz hakkınız yok. Verdiğiniz ücret zaten diğer kuaförlerin 2 katı , ayrıca vergiden kaçmak için ya nakit alıyorlar ya da kart ödemesinde söyledikleri fiyattan ekstra %20 komisyon istiyorlar, aldığınız hizmet ise sıfır. Verdiğim paraya değil düğün günümde yaşadığım stres ve gerginliğime üzülüyorum.

En yakın arkadaşımın düğünü için yanında bulunmak istedim ve bu kuaföre geldim. Fiyat aralığını öğrenmek istediğimde tutarsız cevaplar verildi ve saç bittikten sonra verdiği fiyat aralığında ücret alınmadı gösterdiğim saç modelini farklı yapmakla birlikte beni ikna etmek için yaptığı saçı övdü. Suratsız ve özensiz davrandılar ve su bile teklif etmediler. Birde üstüne yanımızda patronları hakkında dedikodu yaptılar. Tamamen profesyonel olmayan düzensiz özensiz ve çıraklardan oluşan gereksiz ve zararlı bir topluluk asla önermiyorum.

Keşke 0 puan verebilsek. Kız kardeşimin düğünü için gittik. Para avcısı bir işletme. Net bir fiyat politikası yok. 250 ile 500 tl arasında saç yapacaklarını söylediler sadece maşa yaptırdım. Saçın sık 450 tl dediler . Yani kısacası sadece saç yaptırırsan 450 saç makyaja 750 tl alıyorlar. Ödeme kısmına geçtiğimizde ise kart ile %20 komisyon alacaklarını söylediler. Çalışanlar kendi aralarında patronlarını çekiştiriyorlar. Sıfır ilgi alaka. Randevu aldığımız saatten 1 saat sonra işlemlerimize başladılar. Sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi tavırları vardı. Kısacası gitmeyin arkadaşlar. Net fiyat politikaları olmayan işletmeleri tercih etmeyin .