Safa Mobilya Nilüfer

Mağazaya ilk girdiğimiz andan itibaren bizimle ilgilenen Ayşe hanıma sonsuz teşekkürler ? zamanında ve sıkıntısız bir teslimat gerçekleşti. Kurulum esnasında arkadaşlar çok özenli ve özverili çalıştılar. Ve sonrasında da çok ilgili bir yaklaşım vardı. İyiki safa mobilya ? …

Yemek takımı ve orta sehpa aldık. Yemek takımının sandalyelerinin ayaklarında vuruklar bulunuyordu. Bunları firmaya söylediğimizde sandalye üreticisinin iflas ettiğini belirttiler. Sandalyeleri geri götürüp tamir işlemi yapabileceklerini söylediler. Bunu kabul etmeyerek güç bela değiştirttik sandalyelerimizi. Ayrıca orta sehpa da almıştık. Ayaklarında soyulmalarla bize teslim edildi. Bunu da belirttiğimizde yine tamir yapabileceklerini söylediler. Yeni aldığım ve sorunsuz olmasını beklediğim bir ürünün neden tamir işlemini kabul edeyim. Yapacak bir şey olmadığını söylediler ve sehpayı tamir işlemi için aldılar. Sehpa hala bize teslim edilmedi. Arayıp bilgi istediğimizde dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak dönüş de alamıyoruz. Diğer mobilya firmalarına göre mobilyalarımızı kaliteli olsun diye çok daha fazla para vererek buradan aldık ancak bu kadar bariz hatalı ürünler gönderilmesi kalitesizliğin göstergesi. Bunun yanında şikayetlerinizle ilgili doğru dürüst destek olan çözüm sunun da yok. Şikayetinizi dile getirdiğinizde yeri geliyor size ses yükseltiyorlar. Kesinlikle vereceğiniz paraya ayıracağınız zaman yazık tercih etmeyin!!!!

Mobilya şehri Bursa'da birçok ürün seçeneği mevcut. Mobilya almak için güvenilir kişilerden destek almak çok önemli. Safa Mobilya; modern, kullanışlı, kaliteli ürünlerle harika seçeneklere sahip. Mağaza çalışanları çok kibar ve yardımcı oluyorlar. Mobilya alın ya da almayın buradaki ürünleri görmeniz tavsiye edilir ☺️

Çok beğenerek aldığımız salon takımının zigon sehpasında soyulma ve izler olduğu için Nilüfer şube ile iletişime geçtik. Ürünü teslim alıp inceleyecekleri belirtildi ancak haftalar sonra ne zaman alınacak diye sorduğumuz için nihayet alındı. Aynı şekilde günler sonra sürekli telefon ederek bilgi almak istediğimizi belirttik , gelen geri dönüş müşteri hatası olduğu ve 2000 tl ücret karşılığında boyama yapılabileceği .. gönderim öncesinde de müşteri hatası olabilecek yerleri dikkate almamaları ve asıl problemi incelemelerini belirtmemize rağmen o kadar yüksek meblağlar verip aldığımız ürünlerimizin arkasındayız denmesine rağmen garanti süresi kapsamında dahi ürüne sahip çıkılmaması çok yazık.

İlgili yorumum sonrası 2 hafta içinde mağaza tarafından aranarak extra yorumu silmem talep edildi. Kabul etmeyince 1 hafta sonra tekrar aranıp ürünü bir kereliğe mahsus olmak üzere onarımını yapabileceklerini ancak yorumu silmem karşılığında yapabileceklerini belirttiler. Düzeltme atabileceğimi ilgilenildiğini belirteceğimi belirtmeme rağmen sonra cevap dahi verilmedi. Yapılması gereken bu olmamalıydı. Her platformda bu ayıbınızı aktaracağım.

Safa mobilya tasarim, malzeme kalitesi, teslimat hizi ve teslimat icin paketleme konusunda bizi vok memnun etti. Hollanda’da yasadigimiz icin tereddut etsek de Baris bey tum surec boyunca yardimci oldu. Urun kalitesi ve tasarim olarak meshur ust segment firmalar ile ayni klasmanda oldugunu rahatlikla soyleyebilirim. Normalde bes yildiz vermek isterd fakat urunlerin parca birlesim yerlerinde bazi sikintilar vardi ve kendimiz duzeltmek zorunda kaldik. Bunun disinda safa mobilyadan cok memnunuz.

Magna Oturma Odası Takımı aldığım için çok mutluyum. Öncelikle tasarımı gerçekten çok şık ve evimize mükemmel bir şekilde uyum sağladı. Şık ve konforlu takımı bir arada bulacağımızdan endişeliydik fakat rahatlık açısından da oldukça memnunum yumuşak ve konforlu. Malzeme kalitesi iyi olduğundan uzun yıllar kullanabileceğimi düşünüyorum. Teslimat sürecinde kıymetli desteklerinden ve ilgilerinden dolayı Barış Bey’e çok teşekkür ediyorum. Sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi bizi çok memnun etti. Safa Mobilya’nın tüm ürünlerini ve hizmet kalitesini kesinlikle tavsiye ediyorum.

Satın alma esnasında gerek satış danışmanı Ayşe hanım ve mağaza müdürü çok ilgilendiler satış sonrasında da gerekli ilgi ve alaka devam ettikçe ürün teslimi mükemmel şekilde gerçekleşti ürünler harika bu süreçte bize gösterdikleri itinalı ve nazik yaklaşımları için emeği geçen herkese teşekkür ederiz

Safa Mobilyadan yemek odası, konsol ve tv ünitesi aldık. Ürünlerin tasarımını ve kalitesini çok beğendik.Sürecin başından sonuna kadar Melike hanım çok ilgilendi.Ürünlerin teminini çok kısa sürede sağladılar. Melike hanım ve Barış Bey bütün süreci yönetti. İlgilenen herkese teşekkür ederiz.

Beğenerek aldığımız salon takımı ve TV unitesi, zaten kalitesini ilk gördüğümüzde gösteriyordu. Ürünleri kaliteli ve çalışanları müşteriye karşı çok ilgili. Bizimle ilgilenen Barış beye çok teşekkür ediyorum. Eve kadar hayırlı olsuna gelmesi de çok güzeldi. Montaj için gelen çalışanlara teşekkür ediyorum.

Urunlerin siparisinden sonra bin tane degisiklik yapmamiza ragmen dugune yetistirmeyi basardilar, harika hizmet aldik? …