"Eşimin telefonunu uçakla gelirken bozuldu ekran karardı. Dün (23.01.2024) saat 13.00 de buraya teslim ettik Erzurum'da musafiriz 3 gün sonra döneceğiz ltf yardımcı olun dedik. İlgilendiller Acil kodu düştüler akşam saat 17.00 ye kadar arıza tespit edilir sizi arariz onay alırsak baslariz dediler tamam dedik. Yarım günüm heba oldu haber bekleyerek gecti eşim saat 15.00 de 16.00 da ve 18.00 de kapanmalarina yakın 3 kez aradı her birinde 10 ar dk olmak üzere telefonda müzik dinleyip bekledikten sonra aynı cevabı aldı "teknik servis incelemesi devam ediyor" Bakalım bugün nasıl bir aksiyon alacagız garantili bir ürünün yapımını bırakın tespiti bu kadar uzun sürer mi üstelik bu nasıl ilgi koskocaman Samsung bu.... Neyse Eşimin 1M takipcili google saha rehberi @celilguvenofficial hesabinin sahibi. Bakalım bu gün yaşananlara göre yorum ve puanımızı güncelleyecek miyiz. Bakalım gönlumuz alınacak mı?"
"Erzurum'da merkezi bir yerde. Şansınız var ise önünde park edebilirsiniz. Yoğun trafik akışının olduğu bir cadde üzerinde olması park sıkıntısına neden oluyor. Girişte sizi güler yüzle karşılayan ve en iyi hizmeti sunmayı arzulayan personel karşılıyor. Ben tabletim için kalem almak istedim. Hemen ilgilendiler. Stokta yoktu. Hemen sipariş verebileceklerini ve tahmini alabileceğim zamanı açık bir şekilde belirttiler. Bekleme alanı temiz ve düzenli idi."
"İlgi alaka anlayış iyi derecede fakat problemi çözmede acemiler telefonumun kamerası video çekimlerinde leke yapıyor diye kaç kere belirttim aldılar testten geçirdik dediler yazılım atmışlar fakat hata sorun devam ediyor normal diyorlar kamera normalse madem neden video çekerken leke yapıyor bunuda acıklayın?"
"Cihazımı götürdüm gayet Güler yüzlü bir şekilde ilgilendiler ben 10 15 gün beklerken cihazım 2 gün sora tamir olup haber verildi tüm sorunları çözülmüş ilgilenen arkadaşa da çok teşekkür ederim çok ilgili ve güler yüzlü idi"
"Kesinlikle tavsiye etmiyorum Yapmayın lütfen şarj soketi bozuk diye bataryayı değiştirdiler Üstüne telefonun yan kısmını içini açarken kırmışlar yemin ediyorum gitmeyin"
"Samsung A53 5 g garantili telefonumu 3 kere yaptılar olmadı..10.10.2022tarihinde tekrar verdim..2 ay oldu cihaz yapılmadı..işten anlamiyorlar"
"ürünümü hemen yapıp teslim ettiler.çalışanları güler yüzlü hoş görülü teşekkür ediyorum kendilerine."
"Türkiye'de ilk üçe girmiş en iyi Samsung marka hizmeti veren Servis Emir Elektronik"
"Tek Kelime ile Harika Cihazımı gönderdim sorunsuz bir şekilde problem çözülmüş ve müşteri temsilcisinin ilgilisi mükemmel. böyle kaliteli hizmetlerin devamını ve diğer servislere örnek olması temennisi ile."
"Dünyanin en igrenc, en berbat servisi. Her türlü sikayet yoluna gidecegim bu berbat servisle ilgili. Ararsin asla acmazlar, seninle dalga gecerler, ben cihazimi gonderdim iki kere hiiic ellemeden gonderdiler su an 3. Kez gonderiyorum. Sebepleri ise soyle; orda bir calisan varmis isi hic bilmiyomus benim telefonum ikidir onun eline dusuyomus oda aldigi gibi yapmadan geri gonderiyomus. Uzak durun bu servisten , ankara , istanbul gibi servisler varken onlara kargoyla gonderin . Samsungta sesimizi duyarda belki burda calisanlari isten atar yada komple kapatir bu rezil yeri."