Yantuşu arzalı telefonu verdim yetkili arzalı doğruladı 25 günlük cihaz tel rehberim WhatsApp yazışmalar hepsini sildiler yardımcı olmadılar aktarmama tel birşeyi yok diye verdiler
Hiç bir ürün için tavsiye etmiyorum basit bir ürün için bile uğraştırdırlar ve sözde yetkili servis olmasına rağmen İstanbul servisi yarı yariya fiyat verdi kalitesis işçilige söylemiyorum bile
06.06.2024 tarihinde Samsung s23 ultra telefonumu düşürüp kırdım aynı gün içerisinde servise götürdüm teslim ettim en geç 5 gün sonra ayın 11'inde teslim edileceğini söylediler ama bugün ayın 12 si ve halen teslim edilmedi ve tek söyledikleri parça bekliyoruz diyolar ısrarla sormama rağmen parçanın ne zaman geleceğini telefonumun ne zaman teslim edileceğine dair kesin bilgi vermiyorlar ve bu durum beni çok zora sokuyor ve mağdur oluyorum bu durum çok kötü eğer buna bir çözüm ve iyleştirme yapılmazsa başta ben olmak üzere birçok müşteri kaybına sebep olucak böyle bir sıkıntı Samsung gibi dev bir markaya yakışmıyor
Buradaki çalışanlar sanki zorla çalışıyormuş gibiler.Asla güler yüz yok hatta karşıdakinin müşteri olduğundan bile Bi haber takılıyorlar bir değişik tavırlar havalar hele ki şu sarışın bayan keşke bir konuşmayı öğrense çok saygısız asla önermiyorum burayı gitmeyin.
Eşimin telefonunu uçakla gelirken bozuldu ekran karardı. Dün (23.01.2024) saat 13.00 de buraya teslim ettik Erzurum'da musafiriz 3 gün sonra döneceğiz ltf yardımcı olun dedik. İlgilendiller Acil kodu düştüler akşam saat 17.00 ye kadar arıza tespit edilir sizi arariz onay alırsak baslariz dediler tamam dedik. Yarım günüm heba oldu haber bekleyerek gecti eşim saat 15.00 de 16.00 da ve 18.00 de kapanmalarina yakın 3 kez aradı her birinde 10 ar dk olmak üzere telefonda müzik dinleyip bekledikten sonra aynı cevabı aldı "teknik servis incelemesi devam ediyor" Bakalım bugün nasıl bir aksiyon alacagız garantili bir ürünün yapımını bırakın tespiti bu kadar uzun sürer mi üstelik bu nasıl ilgi koskocaman Samsung bu.... Neyse Eşimin 1M takipcili google saha rehberi @celilguvenofficial hesabinin sahibi. Bakalım bu gün yaşananlara göre yorum ve puanımızı güncelleyecek miyiz. Bakalım gönlumuz alınacak mı?
Erzurum'da merkezi bir yerde. Şansınız var ise önünde park edebilirsiniz. Yoğun trafik akışının olduğu bir cadde üzerinde olması park sıkıntısına neden oluyor.
Girişte sizi güler yüzle karşılayan ve en iyi hizmeti sunmayı arzulayan personel karşılıyor.
Ben tabletim için kalem almak istedim. Hemen ilgilendiler. Stokta yoktu. Hemen sipariş verebileceklerini ve tahmini alabileceğim zamanı açık bir şekilde belirttiler.
Bekleme alanı temiz ve düzenli idi.
İlgi alaka anlayış iyi derecede fakat problemi çözmede acemiler telefonumun kamerası video çekimlerinde leke yapıyor diye kaç kere belirttim aldılar testten geçirdik dediler yazılım atmışlar fakat hata sorun devam ediyor normal diyorlar kamera normalse madem neden video çekerken leke yapıyor bunuda acıklayın?
Cihazımı götürdüm gayet Güler yüzlü bir şekilde ilgilendiler ben 10 15 gün beklerken cihazım 2 gün sora tamir olup haber verildi tüm sorunları çözülmüş ilgilenen arkadaşa da çok teşekkür ederim çok ilgili ve güler yüzlü idi
Kapanmaya 1 saat kala gidip, aciliyetimi tatlı dille anlatınca bataryamı değiştirip telefonumu teslim ettiler. Ancak iki ziyaretimde de telefonda söyledikleri fiyattan fazla para istediler. Telefon konuşmasını hatırlatınca tutar düştü. fiyat konusunda daha şeffaf ve tutarlı olmalılar.
Değerlendirme Yapın