Şu lanet telefona bakmayacaksanız neden yazıyorsunuz ? Telefonla hizmet de yükümlülükleriniz arasında değil mi? Dağıtıma çıkarılan ürün için neden 4 gün sonraya teslimat tarihi veriyorsunuz?
LÜTFEN OKUYUN kargo şubeye geleli 3 gün olmuş arıyorum sormak için 10 dakika bekletiyor oparetöre asla bağlamıyor ve kargomu dağıtıma çıkarmadan iadeye geri göndetiyorlar İnşallah çoluklarınızdan çocuklarınızdan çıkar bunlar vebali :)
Cicek sepetinden mesaj geldi , kurye sizi evde bulamamis diye , ne mesaj, ne arama , ne de gelen oldu . Insan alisveris yaptigina pisman olup lanet olsun diyor . Simdi 15 dakikadir müzik dinliyorum aradigim müsteri hizmetlerinde , cidden rezillik ve böyle firmalarin calismasini yasaklamak lazim :(((((
Trendyol siparişimin kargoya verildiğini bildirdi, takip ettim, şubeye teslim edildi. Aramalarıma kesinlikle cevap alamadım, sürekli müzik dinletildi. Müşteri hizmetlerini aradım be durumu bildirdim, not aldıklarını söylediler… Sonra yorumlara baktım ve gidip kendim almaya karar verdim. Şubede bir hanım, çocuğu yanında onunla ilgileniyor… Seslenince geldi, gönderi numaramı verdim, bir kenara atılmış kutunun içinde en altta buldu. Telefona bir mesaj geldi… Hooop … kuriye dağıtıma çıkmıştır, ….. şifre ile temassız alabilirsiniz… ve 15 saniyede!!! teslim almışım!!!! Sanki kuriye gelmiş, teslim etmiş!!!
Durumu sorgulayınca, ‘gidin nereye şikayet edecekseniz edin’ diyerek azarlandım. Asla bu kargo şirketi ile çalışmayın.
Telefonla ulasilamamis denilerek kargo geri gönderilmiş,ancak telefon kayıtları ve SMS kayıtları aksini gösterince kabalaşan çalışanlar
İstediğiniz yere şikayet edin tavrı
Bu pervasizligin bir açıklaması olmali
Telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Sistemden takip ediyorum 3 gündür şubede bekleyen kargomu dağıtıma çıkartmıyorlar. Telefonlar cevaplanmadığı için akibetini sorabileceğim bir muhatap bulamıyorum. 60 küsür yaşında olduğum için bu sıcaklarda dışarıya çıkıp şubeye de gidemiyorum. Korkarım yarın bir gün kargonuzu getirdik, evde bulamadık geri gönderdik bile diyebilirler. Zira daha önceleri bir çok kez aynı durumla karşılaştım.
Rezalet…. ve herzaman personel hasta oluyor sizin bölgenize bakan..
inşallah cezalarını alırlar gerken yerlere şikayet etdim eğer olmazsa avukat eşliğinde devam edicem !
Öncelikle bu şubede masa başında çalışan hanımefendi çok özenli ve kibar. Fakat bugün gözlerimizin önünde üzerinde kırılır etiketi bulunan kutularımız yere fırlatıldı. Korkunç özensiz ve dikkatsizler. Arkadaşlar sizin ürününüz onların umrunda falan değil. Sürat kargoyu asla önermem. İçerisi de inanılmaz dağınık ve pis. ? …
Tek bir kelime: REZİLLİK!!!!! Sürekli kargolarımız 1 hafta ve daha fazlası şubede bekliyor, kargo kayıp oluyor ve Telefona çıkan yok. Allah korusun, lütfen kargolarınızı sürat kargoya ile yollamayın.
Değerlendirme Yapın