Sürat Kargo Ertuğrul Şube

Hayatimda bundan daha berbat bir kargo şubesi görmedim. Kargom 3 gündür şubeden dağıtıma çikip akşam yine şubeye dönuyor. Yola çikmasin , ben gelip alacağım diyorum şubeye gittiğimde yine dagitima cikmiş oldugunu söylüyorlar. Sinir harbi..Bu şubeyi nasil kapatmiyorlar ilginç.

Güya kargo dağıtıma çıkıyor, evde iki kişi olmamıza rağmen ne hikmetse ne bi arama ne bi kapı çalma… ve sonuç teslim edilemedi… Aradığınızda evde yoktunuz olarak not düşülmüş deniyor… Şubeden teslim alabilirsiniz deniyor… Madem ben şubeden teslim alacağım siz niye varsınız?
Diğer kargo şirketlerinde böyle bi problem yaşanmazken neden hep sürat kargoda yaşanır şaşırtmıyor…

Sürat Kargo Ertuğrul şubesi kapanış saati 18 30 görünmesine rağmen 17 20 de götürdüğüm iade kargo yu saat 17 00 da sistem kapandı diyerek almadılar müşteri memnuniyeti ile çalışmayan tek firma olabilir. Hizmet sektöründe daha fazla rencide olduğum firma olmadı. Getirdiğim ürün ağır bir ürün tekrar götürmem gerekecek çağrı merkezini arayıp şikayet hattından ulaştığım müşteri temsilcisi sevkiyat aracı gittiyse iade kargoyu alamayacaklarını belirtiyor fakat şubeye daha sevkiyat aracı gelmemiş bile müşteri temsilcisi ile şubeyi görüştürdüğümde temsilci almanız gerekiyor diyor şube alamayız diyor bu tutarsızlık nedir şikayetçiyim şubede çalışan tüm personelden inşallah gereğini yaparsınız bu sıcakta o ürünü taşıdım götürdüm geri getirdim almadılar diyecek o kadar çok şey var ki değmezler gereğinin yapılmasını istiyorum

Hayatımda gördüğüm en saçma ve ilgisiz kargo firması, kargo firmasında eleman olmadığı için kargom dağıtıma çıkmıyor, yeni eleman gelmesini bekliyoruz ne kadar saçma yeni elemanın ne zaman geleceği belli değil, sürat kargosunun ana bayisini aradığımda eve gelip bulamadıklarını söylüyorlar, tamamen zaman kaybı bir firma tercih edip pişman olmak istemezsiniz

Puanından anlaşılacağı üzere bir işe yaramayan şube. Kapat kardeşim dükkanı o zaman 5ten sonra işlem yapamıyorsan onca yolu boşa gelmiş olmayalım.

ben bursa daki surat kargo subelerinden cok menunum. Gonderici taraf yanlış adres yazmış. Telefonla ulaştılar.Kargomu orada bekletmelerini ertisi gun gelip albilecegimi soyledim. Hic bir sorun yaşamadım. Ertisi gun gittigimde calışanlar gule yuzle karşıladı ve hasarsız bir şekilde aldım. Tum calısan ekibe cok tesekkur ediyorum. Resim de gelen kargomu paylaşıyorum. 29 Ekim e yetişti. :)

İşini bu kadar özensiz mutsuz yapan çalışanla karşılaşmamıştım soru sorduğunuzda bayan çalışanlar ters cevapla karşılık verip birde sinirleniyorlar kesinlikle yetkililer ilgilenmeli

Şu an sabah saat 08.55 ve hala şube kapalı.kapıda kilit var ve içeride kimse yok.içerde olsalar ne olur ki burada bayanın tek bildiği insan azarlamak.

Tek yıldızı bile haketmiyor yolunuz düşerse icerde kadın demeye bile dilim var mıyor bayan varsa kaçın direk hem firca yiyip hemde üstünüze saldirabilirler

Çalışma saatleri doğru değil. Bunu oradaki çalışanlara belirtmeme rağmen düzeltme yapılmadı. Bazı çalışanlar hariç diğer çalışanlar fazlasıyla ilgisiz ve suratsız.