Sürat Kargo Şükrüpaşa Şube Doğrulanmamış İşletme

Sürat kargonun bu Şükrüpaşa şubesinde anca yan gelip yatmak icin mi varlar?? Diğer şubelerde asla sorun yaşamazken sürekli bu şubeden sorun yaşıyorum. İletişim için arıyorum telefonu acıp cevap vermeyip sesimi dinliyorlar dalga gecer gibi!! Kaç kere beni telefonla aramayıp, evime bile gelmeyip sizi evde bulamadık diye kargomu geri göndermişler. Zaten geçen sene kargocularının iğrenc hal ve hareketlerine maruz kaldım. İğrençsiniz, bu şükrüpaşa şubesi iğrenc!! Nere olursa oraya yazacagım şikayetimi hadi bakalım

Sürat Kargo Şükrüpaşa Şubesi, Erzurum'da yoğun kullanılan kargo şubelerinden biri olmasına rağmen bazı alanlarda iyileştirmeye ihtiyaç duyuyor. Kargo teslim süreleri bazen uzayabiliyor ve özellikle yoğun dönemlerde dağıtımın gecikmesi sık yaşanan bir durum.

Şubeye ulaşım kolay, ancak telefonla iletişim kurmak oldukça zor. Çoğu zaman telefonlar açılmıyor veya sürekli meşgul çalıyor. Bu da kargo durumu hakkında bilgi almak isteyen müşteriler için büyük bir sıkıntı yaratıyor.

Personel genellikle yoğun tempoda çalışıyor, ancak bazı durumlarda müşteri iletişimi konusunda daha profesyonel bir yaklaşım benimsenebilir. Şubede sıra bekleme süresi değişkenlik gösteriyor; bazı günler hızlı ilerlerken, yoğun saatlerde ciddi beklemeler olabiliyor.

Eksik yönler:

Kargoların zamanında teslim edilmesi konusunda daha iyi bir planlama yapılmalı.

Telefonla müşteri hizmetleri daha ulaşılabilir olmalı.

Şube içindeki organizasyon ve müşteri bilgilendirme süreçleri iyileştirilmeli.

Genel olarak daha iyi bir yönetim ve müşteri odaklı hizmet anlayışı ile çok daha iyi bir şube olabilir. Şu an için idare eder seviyede, ancak eksikleri nedeniyle tam anlamıyla güvenilir bir hizmet sunamıyor.

Nasıl birsey anlamadim. Kargom takip ediyorum şubede deniliyo. Sonra benj arıyorlar sipariş ettiğiniz ürün kayıp bi fotosunu atarmisin diye. Xaten iletişimde ki kadin bi tuhaf düzgün cvp bile verilmiyo rezillikten başka bjsey deil

Böyle sorumsuz ve kötü bir bayi olamaz 3 gündür dağıtım şubesinde bekliyor kargom hala dağıtıma çıkarmıyorlar üstelik dağıtım şubesini arayınca saçma sapan üsluplu biri açıyor telefonu sanki zorla o işi yaptırıyorlar gibi tavırlar sergileyip konuşuyor azıcık nezaket ben böyle kötü üsluplu bir insan görmedim. Şu bir yıldızı bile zorunlu olduğu için veriyorum onu bile hakkedecek bir bayi değil onca kötü yorum var niye hala ayni tavırlar, sorumsuzluk veya niye hala kapanmadı bayi anlayamadım.

Rezalet !
3 gündür kargom dağıtımda hâlâ elime ulaşmadı.
Aradığımda yoğunluk var gecikmiştir dediler, bugün gelir mi diye soruyorum evet diyorlar ama gelmedi.
Nasıl bir yoğunluksa artık bu.
Bir yıldızı bile hak etmiyor.

3 gündür şubede ve hâla dağıtımda çok sorumsuzlar aradığımdada elinize ulaşır bugün deniliyor 1 yıldızı bile haketmiyor

O kadar rezil bir şube ki, Telefonu açan kadın sanki orada çalışmıyor da yoldan çevirmiş ona kargomuzla ilgili soru soruyomuşuz gibi davranıyor, işiyle ilgili hiçbir fikri yok ve insanları azarlayarak konuşuyor Allah başına akıl versin.

Bir puanı bile hak etmeyen bi kargo. Kargom teslim edildi görünüyor ama edilmedi bunun için şubeyi aradım ama konuşma tarzları iletişimleri çok kötü. Kargom da iki gündür şubede olmasına rağmen dağıtıma çıkmadı her yönden fiyasko

Dağıtıma çıkan kargom 5 iş günü geçti hala gelemedi. Aradığımda yoğunluk var bugün teslim edilir dediler. Kesin mi dedim evet dediler. Ertesi gün aradım açmadılar bile gerçekten rezalet hizmet

Rezalet bir şube 4 5 gündür ürün dağıtımda gözüküyor iletişime geçtiğim şubedeki hanımefendi küstah küstah konuşuyor ses tonu sanki dövecek gibi böyle hadsizlik görmedim ücretsizmi çalışıyorsunuz neye minnet ediyorsunuz görevinizi yapın korkunçluk iş bilmezlik