Surtaş Otomotiv Hyundai

Keyifle neredeyse tüm araçlarımızı aldığım ve güvendiğim bayiler grubu .
Tabiki ben Peugeot müşterisiyim ve tüm ailem Peugeot kullanmakta .2023 te 208 ve yeni kasa 2008 sahibi olduk çok şükür .
2022 de RİFTER GT ve daha öncesi ?
Öncelikle bizi üzmeden ve yormadan bu süreçleri takip eden Engin Beye çok teşekkür ederim.Araç tesliminde sağolsun Tüm ekibin güleryüzü olsun İkramları olsun ,Müdürümüz yöneticimiz M. Beyin destekleri incelikleri en çokta bizim heyecanımızı paylaşmaları ??????

Araç alım sürecinde küçük bir gecikme harici herhangi bir sorun yaşamadım. Fakat aracı aldıktan sadece saatler sonra iki tane ödenmemiş MTV bilgisi tarafıma ulaştı. Satış sırasında bu konuyla alakalı herhangi bir bilgi tarafıma verilmediği için ayni gün içinde hemen geri döndüm ve durumu belirttim. Ödenmemiş MTV lerin birinin kendileri tarafından birinin ise benim tarafımdan ödenmesi konusunda mutabık olduk. Ay sonuna bayilik tarafından toplu olarak ödeme yapılacağı ve benim ödeme yapmamam gerektiği bilgisi verildi. Fakat verilen söz tutulmadı ve bu ödeme bayilik tarafından yapılmadı.
(Güncelleme: Ödeme söz verilen tarihten yaklaşık 1 ay kadar sonra yapılmıştır ve puan düzenlenmiştir.)

35 bhg 374 plakalı araç sahibiyim 5 aralık 2023 günü Aydın hyundai surtaş servisini tucson aracımın katalizör arıza lambası yandığı için ve aracımın gitmediği ve yolda yığılıp kaldığı için aradım servis şefi okan atalay bey bana yardımcı oldu bilgilendirdi benimle ilgilendi güleryüzünü tatlı dilini esirgemedi aracıma derhal müdahele edilmesi gerektiğini yol yardımı hizmeti olarak ta didim e kadar gerekirse geleceğini söyledi ve gerçektende tekrar telefonla arayarak didim e geleceğini söyledi buluşma noktası belirledik hatta oraya bile giderken aracımı 2-3 defa yığıldığı ve gitmediği için yol kenarına çekmek zorunda kaldım zor da olsa buluşma yerine vardım servis şefi okan atalay bey bizzat kendi gelmişti 3 saatlik bir uğraşı ve tamir sonucu aracım düzeldi şu an sorunsuz biniyorum başta servis şefi OKAN ATALAY bey e olmak üzere AYDIN surtaş yetkili servisine ve yöneticilerine yardımcı oldukları ve aracımla ilgilendikleri için çok teşekkür ederim iyiki varsınız iyiki hayatımızdasınız ALLAH hayırlı müşteriler versin herkese hyundai araç almalarını tavsiye ederim emin ellerdesiniz

Araç aldıktan sadece saatler sonra iki tane ödenmemiş mtv bilgisi tarafımıza ulaştı. Satış sırasında bu konuyla alakalı herhangi bir bilgi eşime verilmediği için ayni gun içinde hemen geri döndü ve durumu belirtti. Ödenmemiş mtv lerin birinin kendileri tarafından birinin ise bizim tarafımdan ödenmesi konusunda mutabık olundu. Ay sonuna bayilik tarafından toplu olarak ödeme yapılacağı ve eşimin ödeme yapmaması gerektiği bilgisi verildi. Fakat verilen söz tutmadı ve bu ödeme bayilik tarafından yapılmadı. Üstüne üstlük ana bayilerine “Biz vergilerin ödemesini müşteri yapacak diye bilgilendirme yaptık.” şeklinde yalan beyanda bulundular.

Servis işini bilen çalışanlarla hizmeti kaliteli bir şekilde veriyor. Biraz pahalı olsa da, kalitesi de tartışılmaz. En başta servis kısmındaki Gökhan beye sonra bütün çalışanlara teşekkürler.

Aracımın periyodik bakımlarını yaptırdım 2 saat içerisinde tamamladılar.Çarşıya servis gidiyor,beklemek istemeyenler için.Peugeut citroen opel ve hyundai aynı firmaya ait yanyana hepsi o bakımdan güzel.

Citroen aracım ariza verdi Aydın'da yolda kaldım. Servise kadar sürebildim. Serviste çok güleryüzlü şekilde ve ilgiyle karşılandım. Aracım ile ilgilenirlerken yemek ikram ettiler çay kahve ikram ettiler. Araç arızasının özel bir serviste yaptığım akü değişimi sonrasi bilgisayar arıza kayıtlarının silinmemesinden kaynaklandığını öğrendim ve şok oldum. Arıza kayıtlarımı sildiklerini belirttiler ve hiçbir ücret almadan beni uğurladılar. Bilgisayar donanımlı yeni bir araç kullanıyorsanız yetkili servise gidin, Aydın'da ikamet ediyorsanız Surtaş'a gidin. İlgileri, guleryuzleri için çok teşekkür ederim.

İşlerini ciddi yapan kurumsal bir firma. Gözünüz kapalı, bir telefonla araba alabilirsiniz. Teşekkürler Halil bey, teşekkürler Merve hanım.

Günlerdir arıyorum servis kısmı ile görüşmek için.. sağolsun Merve hanım telefonu yönlendiriyor ama kimse telefonu açmıyor görüşemiyorum.. bir türlü araç arızam ile ilgili görüşemedim

Hyundai marka aracımı servise bırakmıştım sorunsuz bir şekilde teslim aldım.Özellikle servis müdürü Burak Bey ve atölye şefi Okan Bey olmak üzere tüm servis çalışanlarına ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür eder işlerinde kolaylıklar dilerim.