Tamer Tanca - Forum Çamlık Avm

sneaker tarzı bir ayakkabı bakmak için girdim. satışcı eleman daha elime aldığım ilk ayakkabı için "çok iyi bir seçim yaptınız, daha 1 saat önce 2 çift sattım" gibi klasik satışcı palavralarına başladı. buraya kadar normal, bir şey demiyorum. başka bir ayakkabıyı denedim, gayet güzel oldu hem numarası hem de şekil olarak güzel durdu. teşhir ürününden başka sıfır kutuda var mı diye sordum, satışcı var abi dedi. tamam dedim ben 1-2 yere daha bakacağım sonra olmazsa gelir alırım. neyse bir kaç yer daha dolaştıktan sonra tanca'ya geri döndüm. dedim sıfırını sar alıyorum, ben kasaya yöneldim. normalde sıfırını getirecek olsa arkaya depoya gider oradan getirmesi lazım, ancak eleman reyona yöneldi. ben de bir şey demedim vardır bir bildiği diye düşündüm çünkü talebimi çok net ilettim, defalarca denenmiş bir ayakkabı almak istemiyorum. neyse bu reyondaki ayakkabıyı getirdi koydu önüme. dedim ki sıfırını getirecektin değil mi? abi maalesef sıfırı yok falan dedi, kasadaki kadın araya girip zaten başka mağazadan getirtsek de yine reyondan gelir falan gibisinden konuştu. yahu ben başka mağazadan getirtelim dedim mi kardeşim tamam satış yapmak istiyorsunuz anladık ama benim istediğim şey gayet açık. neden elindeki malı itelemeye çalışıyorsun. bu art niyettir. sıfır ayakkabın yoksa bunu söyle, ben de ona göre hareket edeyim. 1 adet ayakkabı satabilmek için uzun vadede müşteri kaybettiler. mecbur kalmazsam bir daha kapısından girmem.

Bu sene ilk defa Kemal Tanca dan alışveriş yaptık. İstanbul'da Florya Aqua dan birer çift ayakkabı aldık. Kalite çok güzel, fakat Denizli Çamlık Forumda dün başımıza gelen olaydan
sonra bir daha asla bu mağazadan bedava dahi verseler alışveriş yapmam. Önce herşey güzeldi, eşim müstakbel gelini için bir çift ayakkabı ve bir çanta (özel davetlerde elde tutulan çanta )beğendi. Sağolsun görevli bayan yardımcı oldu, ayakkabıyı bizzat kendisi denedi ve yanına çantayı da beğendik. Görevli personel bize ürünü 1 ay içerisinde iade edilebileceğini söyledi, bizde kendi aramızda resmini çeker yollarız eğer begenmezlerse geri veririz diye düşündük, çünkü bizim iadeden anladığımız paranın geri verileceğiydi. Belkide yurtdışında kaldığımız için cahil kalmışız galiba. Sonra eve geldik fotoğrafları yolladık, gelin hanım çantayı beğenmedi,ayakkabıyı beğendi. Dedik problem değil ürünü aldıktan iki saat sonra mağazaya gidip durumu anlattığımizda o durumun ürünü bize satarken denildiği gibi olmadığını, mağaza alışverişinde iade olmadığını sadece ayakkabı ufak veya büyük olursa bir değişim olduğunu öğrendik. Tabii ilk önce çok kaba bir tavır sergilediler, sonra uzun bir tartışmanın ardından çantanın değeri oranında para fişi verip onun karşılığında başka bir ürün alabileceğimiz söylendi.
Uzun lafın kısası sonra evde internetten tüketici hakları na baktım ve hakikaten mağaza alışverişinde iade hakkı olmadığını gördüm. Benim eleştirim bunu bize açık bir dille söylebilirlerdi, bizde ona göre alırdık.
Ayrıca Kemal Tanca gibi kendini bir marka gösteren bir firmaya yakışmadı. Sonuçta bu bir süs çantası ve iki saat sonra iade etmeye geldik. Müşteri memnuniyeti diye birşey var fakat siz bunun yakınından bile gecmemissiniz. Ülkemiz çok güzel eskiye göre çok çok iyi fakat bu vatandaşı hor gören zihniyet ne yazık ki hâlâ hem kamu da hem özel sektör de var.
Çok ünlü bir marka olabilirsin Kemal Tanca ama beni müşteri olarak kaybettin.....

Kendi tecrübem. Çok iyi bir fiyata almıştım oradaki ayakkabıyı Lakin sadece bir mevlüt merasimi giydim yan taraftan açıldı geri getirdim gönderdiler Yaptılar yine açıldı Geri götürdüm gönderdiler olmadı Bundan sonra da uğraşmadım yanından dahi geçmiyorum Bu nedenle düşük puan veriyorum tavsiye de etmiyorum Başka nice Ayakkabıcılar var. paranızın heba olmasına asla izin vermeyin.

İnternet sitesinden alışveriş yaptım ne zaman teslimat yapacakları belli değil, para ödendi ama ortada mal yok. Web sitesinde resmi bir açıklama yok!

Kasıntı bir mekan. Sanki parayla adam alıyorlar gibi bir izlenimi var.

Kalitenin adı demek doğru olur

👏 …

Kaliteli ürünler.