Teknosa

Teknosa Erasta şubesinden iphone telefon satın alma ve eski telefondan yenisine aktarım yapılması hizmeti aldım.Telefonumda sim kart dışında bir de e-sim bulunuyor.O yüzden iki ayrı hatta bağlı whatsapp geçmişinin de aktarımı gerekiyordu ve işle ilgili önemli bilgiler içerdiği için kaybolması benim açımdan tam bir kriz riski içeriyordu.Böyle bir işlemi daha önce yapmamış olmalarına rağmen başta Harun Bey, -ki kendisi olmasaydı satın almayı oradan yapmazdım- ve Seyhun Bey gerçekten büyük emek sarf ettiler ve tüm aktarım sorun şekilde gerçekleşti.Kariyerlerinde başarılar diliyor ve çok teşekkür ediyorum.
Bir de Oğuz Bey vardı.Aktarım sorumlusu oydu aslında ama gerek ilgi gerek bilgi açısından yetersizdi.Sürece katkısı olmadı en azından.

Personel ilgisiz, hatta mağaza müdürü daha da ilgisiz, servise gönderdiğim ürün için bilgi almaya gidiyorum 20 dk boşuna bekletiyorlar. Ben orada boşuna beklerken benden sonra gelen müşteri ile gayet ilgili davranıp sorunlarını çözmeye yönelik davranıldı. Bu hareketi sergileyen de bizzat mağaza müdürü. Mecbur kalmadıkça gezmeye bile gitmeyin

Bugün 15:00te taşınabilir bellek aldım. Eve gidip kutusunu açtığımda istediğim ürün olmadığı için saat 17:00de iade etmeye götürdüm. Ama bellek olduğu için açıldıktan sonra 5dk bile geçse iade kabul edilemediği söylendi. Bana iadeyle ilgili teslim edilen kağıtta ve teknosanın sitesinde bu konuyla ilgili hiç bir bilgi yok. Hiç kullanmadığım ürünün iadesi kabul edilmedi.
Teknosadan ürün almayın onun yerine Vatana falan gidin Vatana yine bugün mouse götürdüm teknik desteğe hiç sorgulamadan aldılar ilgilendiler. Teknosa benim için bitmiştir.

Aldığım hizmet için fatura keserken bilgilerimi yanlış girip daha sonrasında düzeltemeyiz diyip üstten üstten konuşan personeller,kendi hataları için 1 aydır beni uğraştırıyorlar ve bir özür bile dilemiyorlar,sanki ben hata yapmışım gibi davranıyolar.Paranızla Rezil Olmak İsyorsanız Doğru Adres

Teşhir ürünleri standı ayrı olmalı yenisi olmayan ürünlerden
Mağaza hangi telefon var sitede olmalı
Yeterince telefon çeşidi yok
Kampanyalar yok gibi bir şey.

Çalışanların konuşma tarzları çok yanlış asla yardımcı olmak gibi bi çabaları yok. Ürünüm servise gitti ne bi mesaj ne bi haber oysa gönderirken hepsinden bilgilendiricez sizi dediler ama malesef büyük mağaza her konuda yardımcı olurlar diye güvenip alışveriş yaptık ama yanıldık. Mağazayı arıyorum konuşmalar bi anormal koskoca tekosa bu şekilde olmamalı çok yazık

Personel müşteri ile ilgilenmek yerine kendi telefonuyla ilgileniyor.

Mağazan ürün almama rağmen çok yardımcı oldular çok teşekkür ederim ☺️