Teksal Tekstil A.Ş. - İdaş Fabrika

Bugün Avcilar e-5 İDAŞ teksal tekstilden tek ve cift kişilik aldığımız yataklar teslim edildi cift kisilik yatakta yan kisminda leke mevcut magazada kullanilan oda kokusu yataga sinmis teshir urunu gonderdiler magaza ürünün arkasinda durmuyor sanki beyaz esya almisiz gibi servise yonlendiriyor ısrarla depodan geldigini soyluyorlar tek kisilikte koku yok fabrika parfum sıkıp paketlemiyor heralde müsteri memnuniyeti 0 bir firma kimseye tavsiye etmiyorum

Merhaba
İdaş yöneticisine iletilmek üzere
Ben 20 yıldır İdaş yatak kullandım sonra yatağıımı değiştirme kararı vererek tekrar İdaş milenyum yatak, baza ayrıca oğlumada yatak aldık. Bazanın alt yüksekliği robotun gireceği şekilde olması için 12 cm. olmasını belirttim. Fakat bize yatağın yerden yüksekliğinin kaç cm. olduğu belirtilmedi. Bu sorunda değil aslında. satan firma çok nazik insandı.
Yataklar geldikten sonra bizim yatağa çıkmak için nerdeyse merdiven gerekliydi o kadar yüksekti benim boyum 1.73 .
Bu sorunu musteri hizmetlerine bildirdim onlar Muzaffer bey ilgilendiğini ve beni arayacağını belirttiler. bana dönüş olmadi sadece mesaj ile ayakların ücret karşılığında degistirecekleri belirttiler. Bunun üzerine Ankara bölge müdürlüğü aradım bu konuyu sosyal medyada paylaşacağımı belirttim bunun üzerine zoraki 8 cm lik ayak taktılar. Gelen ustalar ise hiç nazik olumlu değillerdi. Müşteri ilişkileri konusunda eğitim almadıkları belliydi.
Her zaman müşteri memnuniyeti öncelikli olması gerekir malesef ben bunu İdaş ta göremedim

İnternet alışverişi tam fiyasko, sıfır kurumsallık. Politikaları ise müşteri memnuniyeti müşterinin parasını alana kadardır. Paranla rezil ederler. Arkasından koşup, uğraşır durursunuz.

23 Temmuz'da İdaş internet sitesinden alışveriş yaptım. Her aradığımda internet satışından sorumlu Berk Bey'e bağladılar. Siparişin nakliyesinin 21 iş gününe kadar sürebileceği ve bayiye gönderilen ürünlerin teslimat aşamasında 3 saat öncesinden bilgilendirileceğimi söyledi.
Geçen hafta bana göre dolduğunu hesapladigim 21. gün olduğunda aradım ama Berk Bey 22. günün 24 Ağustos günü dolacağını, satış sözleşmesinde yer aldığı gibi teslimatın olacağını söyledi.
Bugün 24 Ağustos günü itibariyle ne arayan ne gelen var. Öğlen saati şikayet etmek için aradığımda, konu ile ilgileneceklerini söyleyip sipariş numaranı alıp kapattılar.
Şu an 24 Ağustos 17:00 ve arayan soran yok. idas.com.tr sitesi, kredi kartından parayı çekip ürünü göndermemekte ve tenezzül edip bilgi bile vermemektedir. Buna ticarette en basit tabirle dolandırıcılık denir.
Teksal Tekstil A.Ş. internet satışı yapıp mesafeli satış kurallarına uygun davranmayan bir kuruluş.

Altın ortopedik modelini 25 yıl önce yatak ve baza almıştık halen kullanıyorduk.
Şimdi değişim zamanı geldi.Bu sefer irem baza ve serenade yatak siparişini verdik bekliyoruz İnşallah bu ürünleride yıllarca kullanırız. Bu markanın ürünlerini herkese öneririm 5 yıldız. .

Sıfır kurumsallık olan bi firma.Dedolu ürün gönderip mallarınin arkasinda durmuyorlar.Müşteriye kakala gitsin.

Kaliteli yatak istiyorsan idaş

Yatakları iyi