Truva Turizm Çanakkale Yazıhanesi

pamukkalede bilet kalmadığı için mecburen bilet aldım trubavadan beni yine şaşırtmadı alibeyköyde 1 saati geçti hala bekliyoruz servis aracı kalkmıyor

Otobüse binerken sadece valiz için etiket vermek yeterli diyerek çantamıza etiket koymak istemediler. Etiket olmadığı için kimin çantasının kimin olduğu belli olmuyor. Benim çantamı başka birisine veriyorlar ve ben arkasını aradığım zaman içi boş çanta olarak teslim ediyorlar Truva turizm. Başka bir kadına bizim çantamızı veriyorlar kadın kendisine ait olmadığını söylediği halde otobüsün şoförü ve muavini kadına ısrarla çantayı veriyor. Çantamın içinde tansiyon ilaçlarım ve daha etiketini çıkarmadığım yeni kıyafetlerim duruyordu. Özel eşyalarımın da içinde bulunduğu çantamı nasıl bir başkasına verirler ve bu kadın içindekileri nasıl atabiliyor. Zararım verdiğim bilet paramın kat ve kat fazlası gerekli bütün şikayetleri yapacağım. Bu nasıl bir ihmalkârlık
27.07.2024 İzmir çiğliden Çanakkale arasında seyahat ettim ve çantam İstanbul’daki bir kadından çıktı içindeki eşyalarım çalınmıştı

Berbat,konforsuz ,çalışmayan TV ekranı ,rastgele bagaj alıp bagaj fişi bile vermemesi surukli rotar yapması ,geç gelip dakikalarca bekletmesine rağmen doğru dürüst bir mola bile vermeden üstelik köy minibüsü gibi alakasız yerlerde yolcu indirmesi,kaba ve saygısız personeli ile asla tavsiye etmeyegim otobüs firması içlerinde gerçekten işlerini hakkıyla ve severek yapan personelin mevcuttur fakat genel olarak maalesef böyle...

Yorumu otobüsten yazıyorum bineli tam 9.30 daat oldu, hiç binmemiş olmayı dilerdim. Şikayetimi iletebileceğim bir muhatap sunmaktan aciz bir firma. Ağustos ayında otobüste klima çalışmıyor, priz yalnızca tek duvarda var herkes için şarj imkanı yok, araç kaza yaptığından 1.5 saat gecikmeli bineceğim terminale geldi. Bunların da üzerine Ayvalıktan Çanakkaleye kadar ne kadar durabileceği yer varsa tümünde durdu ve bekledi. Paramla rezil olduğumu iliklerime kadar hissettim ve sloganında öğrenci dostu olmasını övmesinin yanında bana öğrenci bileti kesemediler, öğrenci kartımı gösterip sebebini sordum kesemeyeceklerini söylediler.

Ne müşteri hizmetleri var telefona bakan ne acentada telefona bakan birileri var tamamen başıboş bir firma tam bir pişmanlık

Ataşehir Dudullu terminaline ulaşım eksik kalıyor, Çanakkale’den Esenler’e ulaşım uygun ama sonrası mağduriyet. Alibeyköy’de bekletiliyorsunuz, servise aktarma yapılıyorsunuz. Servisin geleceği saat belli bile değil. Ataşehir’de olunması belirtilen saatte hala Alibeyköy’de servisin kalkmasını bekliyoruz.

Otobüsler eski, yolculuk sarsıntılı ve gürültülü. Bunlar yetmiyormuş gibi Bu gün (tabii ki de başka bir turizm şirketiyle ettiğim başka bir seyahat sırasında) bu şirketin bir şoförünün, bir kadın yolcunun üstüne yürüyerek ve bağırarak tehdit ettiğine şahit oldum. Konum çanakkale/ezine otogarı saat 05:40-06:10 arası.

Beş para etmez ateşehir dudullu otogarinda servis yok nerdeyse hiç bi yere müavinleri soytarı

Çanakkale’den Çorlu’ya gitmek için internetten Truva Seyahat firmasından bilet aldık. Çanakkale Otogar’dan kalkacak olan otobüsümüz 3 Eylül’ü 4 Eylül’e bağlayan gece 00.15’teydi. Biz bir saat on beş dakika önceden yani saat 23.00’te otogara gitmek için taksiye bindik ve firma bizi arayıp otobüsün otogara girmeyeceğini, 30 dakika gecikmeli olarak Çanakkale merkezden bizi alacağını söyledi. Biz çoktan taksiye binmiş otogara gidiyorduk ve yoldan geri döndük. Taksi fişimizi alıp zararımızın karşılanmasını talep ettiğimizde bize “Ben sizin takside olacağınızı nerden bileyim. Otogara gelmiş olsaydınız ben sizi bir şekilde otobüse yetiştirirdim.” tarzında kaba bir cevapla karşılaştık. Genel merkezi aradığımızda da telefonlar açılmıyor. Biz sorumluluk sahibi insanlar olarak tam bir saat öncesinden otogara gitmek için yola çıkmışken koskoca bir firmaya bu sorumsuzluk ve özür dilemeleri gerekirken sergiledikleri işgüzar tavırlar hiç yakışmıyor.

Truvanın sitesine girdim e posta adresi dahi yok bir de hizmet sektöründe daha iyi olmaya çalışıyoruz zırvalıkları.. Otobüsünün ne şoförü şoför ne muavini muavin. Şoför virajdayken kraker poşeti açar, çay kahve içer, telefonla konuşur, Cd takıp çıkarır; muavin e ne kadar sürer diyosun bilmiyorum diyo.Şaka mısınız insanların hayatı bu kadar ucuz mu? Emniyet kemerim bile bozuktu. Ben bir çanakkaleli olarak bunları yazmaktan üzülüyorum umarım sizde bunu dikkate alır ve hatalarınızı düzeltirsiniz aksi takdirde diğer firmaların tırnağı olamazsınız.