Türk Telekom

14 mayıs 2024 saat 15:30 - 15-45 arası: Laradan dokumaya geldim kapanan hat aktivasyonu için gelmeden önce 2 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm mümkün olduğunu Türk telekoma gitmem gerektiğini söyledi ama öyle kötü bir yerki gömlekli oturan bir adam var elinde telefon dalga geçer gibi umursamaz cevaplar yok olmaz demeler yüzümüze bakmıyor resmen yeni hat fiyatını sordum alamazsım gibi aşağlayici sekilde söyledi fiyatı. açın bi kameradan izleyin hal ve hareketlerini ya bedavayamı çalışıyor bu insanlar parasınımı vermiyorsunuzda böyle davranıyorlar yazıklar olsun beni boşu boşuna geri gönderdiler tekrar aradım müşteri hizmetlerini başka bir şubede gerçekleştirebilirsiniz dedi iş bilip yapmayan adamları hizmet etsin diye oraya oturmayın

Rezalet tam anlamıyla hat üzerine telefon almak istedik. Başı kapalı hanımefendi yardımcı olur gibi olmanın dışında hiç bir şey yapmadı. Sorduğumuz telefon hep teşhirdi elinde kalan vivo marka telefonu ısrarla bize satmak istedi. Sorduğumuz sorulara bin bir zahmetle cevap verdi.Haliyle bizde almak istemedik çıkarken de tehdit eder gibi puanınız düşüyor dedi. Edep, adap,satış danışmanlığından bir haber ve bu uslupsuzlukla umarım uzun süre calismazsiniz.

Siniriniz bozulmasını istemiyorsanız uğramayın.Sizli bizli konuştuğum satış danışmanı "canım" tarzı üsten ve ukala konuşmalar gerçekleştirdi bir iletişim firmasında iletişimden nezaketten bir haber kişilerin çalısması çok manidar.

Hayatımda gördüğüm en kötü işletme. Başka bir hattan Türk Telekoma geçiş yapmak için gittik. Mehtap adında bir satış danışmanı daha iletişim kurmayı güler yüzü bilmiyor anlaşılan. Güler yüzü geçiyorum aynı soruyu ikinci kez anlamadım tekrar ederimsiniz diye rica ettiğimde ters bi şekilde ses yükselterek cevap verdi. Neden böyle davranıyosunuz dediğimde benim tarzım bu diyerek ukala bi şekilde cevap verdi. Buraya ne gidin ne önünden geçin yıllardır bi antalyalı olarak böyle işletme görmedim bu beni üzüyor. Umarım gereği yapılır ve TÜRK TELEKOM adına yakışır personel çalıştırılır. ??

Rezil ve rezalet bir firma 3 Mart 2024 tarihinde hattımı Özdilek AVM'deki Türk telekom'da uygun tarifeli taşıma işlemi yaptım ama orada çalışan hiç bilmeyen personel yüksek tarifeli 500 TL'lik tarifeye geçir gittiğimde ben yaptım ama ben yapmadım ve tersliyorlar kendilerini haklı çıkarıyorlar merkeze sorduğumda dilekçe ile düzeltilebilen söylediler fakat bunlar yapılmıyor diyor sırf ceza yememek için rezil ve rezalet çalışanlar beş para etmiyor

Mağazadan 2 çalışan ile görüştüm fakat ikisi de kesinlikle yardımcı olmadı ve ilgisizlerdi. Hizmet kötü demem için ortada bir hizmet olması gerekirdi ama hiçbir şey yapmadım sağa sola yönlerdirmekten başka bir şey yapmadılar sağolsunlar. türk telekom tam bir pişmanlıksın.

Keşke buradan yorumları okuduktan sonra gitseydim buraya. Aklı olan gitmez gidin mahalledeki bayilere daha iyidir.

Bu en iğrenç
Türk Telekom ofisinin hizmet seviyesi açısından. Kız yönetici kesinlikle beceriksiz, tek bir soruya cevap veremedi ve aynı zamanda bir müşteri olarak bana yardım hattını kendim aramamı söyleyip durdu ama hiçbir şeyi çözmedi. Daha sonra bu şubeyi yöneten bey benimle iletişime geçti, kaba davrandı, kibirli davrandı, sorulara cevap vermedi ve sürekli kaba davrandı. Bu bölümü kimseye tavsiye etmiyorum. Burada berbat yöneticiler çalışıyor

Vodafone dan Türk Telekom'a geçelim dedik bu mağazaya gittik uygun tarifeye geçelim dedik ama bizi kandırdılar taahhüt yapmamışlar 80 tl yerine 230 tl ödüyoruz ve vodafone tekrar geçiş yapcaz sorduk vodafone gerçekten cayma bedeli çıkmadı bu mağaza sahtekar. Tercih edilmemeli her hangi bi hata olduğunuza sanmıyorumnyamamrn bilinçli

Özdilek alışveriş merkezi içerisinde 2.katta bulunan temiz düzenli bir işletme, personel gayet ilgili ve çözüm odaklı.