Türk Telekom

Turan Güneş Bulvarı'ndaki Türk Telekom Bayisinden faturalı hatlar ve kampanyalar ile ilgili bilgi almak için uğradım. Satış yetkilisi Cemre Hanım'ın özenli, aydınlatıcı yaklaşımı, empati kurması, güler yüzlü duruşu ve profesyonelce çözüm üretmesi bizi etkiledi. Kendisinden oldukça memnun kaldık.
İki hafta sonra da eşimin hattını taşımak için gittiğimde başka müşterilerin de benle aynı görüşte olduklarına şahit oldum. Şube personelinin ilgisi, yaklaşımları ile ilgili görüşleri üzerine, doğru yerden ve doğru insanlardan hizmet aldığımı gördüm.
Kendilerine teşekkür ederim.
Yıllarca kurumsal pazarlama sektöründe çalışan ve bu konuda personel eğiten biri olarak, müşteri memnuniyetinin önemli bir unsur olduğunu göz önüne alındığında böyle personellerin şubeniz için kazanç olduğunu değerlendirmekteyim.
Sağlıklı, Başarılı çalışmalar dilerim.

Cemre hanıma çok teşekkür ederim. Zorluk çıkaran değil, çözüm üreten, güler yüzlü, ilgili bir insan.

Tarife değişikliği konusunda bilgi almak için uğradım. İnternet paketimin çok yüksek olduğu ve ihtiyacım olmadığını için daha düşük tarife istediğimi belirttim ve bunun sonucunda sürekli bana bir şeyler satmaya çalışan ve satacağı şey konusunda bilgi sahibi bile olmayan bir temsilci ile karşılaştım. İsteğimi belirtmeme rağmen şu an siz benim talebimi değil ben sizin talebinizi karşılamaya çalışıyorum dedim ve karşılaştığım tepki ‘E bizde bir şeyler kazanmayalım mı ya’ Evet mümkünse bu üslupla çalışan kimse hiç bir şey kazanmasın. İsimlerini göremedim fakat en arka tarafta oturan küçük dağları ben yarattım edasıyla oturan iki beyefendiydi.

Hizmet kalitesi üst seviyede güler yüzlü ve müşteriden ziyade insan kazanım odağı olan bir işletme. Cemre hanıma ayrıca teşekkür etmek isterim internet başvuru sürecimde çok yardımcı oldu her konuya hakim işini severek yaptığı aşikar profesyonel ve güler yüzlü :)

Kendi tüm özverisiyle çalışan doğal içtenliği, samimiyeti, ilgisi ve alakasından hiç ödün vermeyen işi hakkıyla yapan çok memnun kaldığım Cemre hanıma teşekkür ediyorum.

Mobil hat taşıma ve ev interneti başvurusu yaptım tüm işlemler hızlı bir şekilde gerçekleşti. Ayrıca Cemre hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ederim.

Orjinal (?öyle dendi) kulaklık ve şarj kablosu almıştım üç ay sonra ikiside bozuldu 3 hafta önce garantisi var diye götürdüm biz ararız iki hafta içinde gelir dediler 4 haftaya gircez ortada kulaklık yok her aradığımda da bi kaç gün sonra tekrar arayın diyip duruyolar şimdi yine aradım daha sonra arayın dediler sinirlenmemek elde değil sürekli yolculuk yapan biriyim üç haftadır kulaklıksızım ilgi 0

Ben İnternetin çıktığı andan bu yana hep Türk Telekom kullandım ve devamda ediyorum çok memnunum her sözleşmem bittiğinde yeniliyorum her yenilememde çalışanlarının ilgi ve güleryüzü bana doğru seçim yaptığımı birkez daha kanıtlıyor her çalışanıza teşekkür ederim özellikle de CEREN hanıma çokk teşekkür ederim iyiki varsınız.

Cemre hanıma çok teşekkür ederim bize en uygun tarifeyi önerdi tüm sorularımızı kibarlıkla cevapladı çok saygılı işinde profesyonel biri

Her sene taahhüt yenilemek için giderim. Çok iyi ve İlgili personellleri var.