Türk Telekom

Kapris ve kibir abidesi bi kaarı koymuşlar oraya müdüre diye. Elemanlara sürekli şöyle yapmıyorsunuz hep ben mi yapacam öğrenemediniz diye değişik tavırlar içinde çocuklar yapamıyor uğraşıyor ama o sürede mağdur olan kim derseniz hat geçişi yada hat almak için bekleyen bizler oluyoruz.kendi egosu için orda müdürelik yapıyor sanki o yüzden bir daha gitmeyi düşünmüyorum söylediği tarifeye geçmek için 48 saatte aktivasyon gerçekleşir dedi ama kaç gün oldu gerçekleşmedi. Yüksek fatura da bize girdi anlayacağınız.

Denizli'de başka bayi kalmasa yine de gitmeyin ben bir hata yaptım gittim 200 tl olan tarifeye geçmek istediğimi belirttiğim halde 370 tl olan başka bir tarifeye geçişimi yapmışlar. Hataları Ortaya çıktıktan sonra dilekçe yazmamızın sonuç vermeyeceğini söyleyerek tek çarenin başka operatöre gidip tekrar gelmek olduğunu söylediler. Kendilerine peki şimdi başka operatöre gidersem cayma bedeli çıkacak dedim onlarda hayır çıkmıyor deyip yalan söylediler 298 tl cayma bedeli çıktıktan sonra ise o sizin sorununuz biz demedik size turkcele geçin diye yüzleri kızarmadan bu şekilde söylediler kendilerini şikayet ettim sakın uğram
ayın sakın pişman olursunız

Faturasız paketler için numaramı taşıyamıyormuşum. Başka Türk Telekom şubelerinden faturasız taşıyabiliyorken oradan sadece faturalı hatta geçiş sağlanabiliyormuş nedenini anlamadım. Hiç kurumsal değil ve hizmet anlayışı sıfır. Bir daha Türk Telekoma geçmeyi düşünmüyorum.

Tarife değiştirmek için 2 gün üst üste gittik, 2 günde farklı bilgiler verip farklı kampanyalar adi altında dolandırılmaya çalıştılar.

Denizli Teraspark Telekom asla ama asla gitmeyin yalancı saygısız bir yönetici bilinçsiz personeli ile hergun orda olay yaratıyorlar taahhüt bitmeden bitmiş deyip 1354 para ödedik 2.olay taahhüt yeniledik dedi yenilememisler taahsttuz biz den her ay 400 TL almışlar vb gibi sadece bizim ailede peş peşe 4 olayları oldu kesinlikle eğitilmeli işinde de müşterilere davranışlarında da ama ben bunun arkasını birakmiycam sonuna kadar uğraşacağım ve uğraşıyorum elimde kanitlarimda mevcut merkez telekomda bayilerini bence iyi secim yapsin

UZAK DURUN ! Annemin üzerinde olan hattı kendi üzerime devir etmek için gitme hatasında bulundum. Önce TİVİBU satın alırsanız deviri gerçekleştirebiliriz dediler, çok saçma geldi, devir için Tivibu satın almamın zorunlu mu olduğunu iki kere üst üste sorduğumda, evet malesef düzenleme böyle dediler, kabul ettim ancak satışın akabinde bu duruma itirazımı tüketici hakem heyeti nezdinde yapacağımı da satış görevlisine bildirdim, birden "sistemleri gitti !!" deviri gerçekleştiremedik. Daha sonra Çamlık Forum Bayine giderek işlemi 10dk 'da Tivi bu vs olmadan , olması gerektiği gibi gerçekleştirdik. Teras Park AVM Telekom bayinin bu tavrı, insanları kandırmaya çalışıp, insanları keriz yerine koymaya çalışması tam anlamıyla ahlak sınırlarının dışında.

Taahhütlerimiz bitiyor diye defalarca mesaj atıp arayan Türk Telekom firmasının bu şubesine gitmek gibi bir hata yaptık. 114 lira ödediğimiz aylık fatura 195 liraya çıkacaktı, bugün çok avantajlı, yarın tarife ücreti yükseliyor diye ikna ettiler ama bunun için öncelikle farklı bir operatöre geçmeniz gerekiyor, sonra geri geleceksiniz dediler, mecburen kabul ettik. Hattımız taşındı. Sonra tekrar bu operatöre geçtik. 4 gb. gibi uyduruk internet paketli bir tarife için 195 lira ödeyecektik. (Daha önceki tarifemiz 8 GB). Bir kaç gün sonra bu şubenin önünden geçerken bir de baktık ki tarifeler gerçekten güncellenmiş! Ama bir de ne görelim. Tarife fiyatları yükselecek diyen bu personeller bizi kandırmıştı çünkü tarifeler tam tersine ucuzlamıştı. 25 GB'lık tarife 115 liraya inmişti. Kısacası dolandırıldık. Bu yerin önünden bile geçmeyin.

Hattımı taşımak için başvurdum. Aradan 5 gün geçti bi arayayım dedim açan yok zaten. TT iletişim merkezini aradığımda işlemlerin hiç başlatılmadığını öğrendim. Kısacası gitmeyin para kazandırmayın. Diğer yorumlara bakarsanız tüm işlerinin böyle olduğunu anlarsınız.

Kesinlikle başka bir şubeyi tercih etmenizi tavsiye ederim.ne yeterli bilgi veriliyor ne de kendi sebep oldukları mağduriyeti çözmekte yardımcı oluyorlar.bayan çalışan oğlum için aldığım hat için tüm işlemlerin bittiğini söyleyip bizi gönderdi ilk faturam sayesinde 720 tl oldu.gerçekten tavsiye etmiyorum sizi

5 ay önce hattı taşımak Denizli Teras Park Türk Telekom şubesine gittik. İki gün sonra hattımız açıldı fakat bize gösterilen paket değil başka bir pakete yanlışlıkla işlem yapmışlar.
Bunu öğrendiğimizde ertesi gün hemen gittik. Yanlış işlem yapıldığını söyledik ve oradaki görevli yanlışı düzelttik tamamdır dediler. Sonra öğrendik ki başka paket yapmışlar ve taahhütlü değilmiş. Bir ay sonra sıralı zamlar geldiğini görünce tekrar gittik. Müşteri hizmetlerinide aradık ama herhangi bir sonuç alamadık. Cayma bedelide varmış.Buna rağmen sinirden tekrar hat değiştirmek zorunda kaldık. Bu süre zarfında onların yalnışından dolayı yüksek faturaları ve cayma bedeli ödemek durumunda kaldık.