Türk Telekom Genel Müdürlüğü

Kötünün kötüsü... Allah muhatap olmaktan bunlarla çalışmaktan ve muhtaç olmaktan korusun, müşteri hizmetleri fecaat, aman sizide kandırmasınlar, hizmet fena, 0 yıldız olsa verirdim. Hattı çekmez,ulaşılamazsın... Rezalet rezalet rezalet

Tam 16 gündür internetim yok. Evden çalışıyorum ek paket almaktan bıktım. Bir arıza 16 gün nasıl giderilmez. TT arıza kaydımız var, Ceonuza Linkedinden ulaştım, Şikayet var'a yazdım, twitterdan yazdım. Sonuç ne peki 0. Bir hizmetin bu kadar süre kesilmesi normal mi? Aynı durum Eylül ayında da yaşandı 1 aya yakın internet kesintisi yaşadım. Acil yardımlarınızı bekliyorum.

Mamak da ekim ayından beri alt yapının gelmesini bekliyorum. Öğretmen olanlar çok iyi anlayacaktır 7 aydır evimde internet yok. Hiçbir operatörün İnterneti de çekmiyor evde. Kolej ttnet e dilekçe vermiştim. Defalarca aradım en geç mart ayı demişlerdi Nisan ayı bitecek nerdeyse. Bu kadar zor mu gerçekten!!! Acilen çözüm umuyorum.

Müsteri ilişkileri hiçbir sorunu çözemiyor. Satış personeli geliyor internet taahhüttün bitti diyor alt tarafı taahhütü yenileyecek onu yenilerken 3 yıllık dükkanın telefonunu iptal ediyor. 4 gün sonra telefonu geri bağlıyorlar. Dükkanın interneti gidiyor 2 gün sonra müdahale ediyorlar. Burası ışyeri dükkanın telefonu ve internet hizmeti sekteye uğrayamaz! Eğitimsiz ve liyakatsiz çok fazla personelin olduğu ciddiyetsiz bir kurum.

Antalya Manavgat Karabük camili sokakta ikamet ediyorum geçen yazdan beridir şikayette bulunuyorum internet çekim problemi için bölgesel sıkıntı var verdikleri cevap sürekli baz istasyonu kurulması planlanıyor ama 1 yıldır hiç bir değişiklik yok ilgilenen olurmu acaba

23.02.2024'den beri 19 gündür İstanbul'da internet arızasını gideremeyen Türk Telekom'un amatörlüğü karşısında şaşkınlık içerisindeyim.

Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede çözümün tahmini 17.03.2024'de tamamlanacağı bilgisi paylaşıldı.

Herhangi bir kar yağışı, sel vb. olağanüstü bir durum olmamasına rağmen İstanbul'daki bir internet arızasını 19 gündür çözememenin gerekçesimi merak ediyoruz. Beceremiyorsanız yetkin kişilere pozisyonlarınızı devredebilirsiniz.

tarife taahüt işlemleri ile alakalı olarak yılbaşından önce genel müdürlük ten konu ile ilgilenen bir arkadaşla yaptığımız görüşmede uygun tarife verilmediği için farklı operatöre geçmeyi düşündüğümü söylemiştim konuştuğum kişi de taahütsüz olarak tarifenizi kullanmaya devam edebilirsiniz (taahütsüz olarak tarife ücreti 149 tl gibi bir rakamdı) yılbaşından sonra zam geleceğini bu tarifenin ücretininde 250 gibi rakamlar olacağını söylenildi ben ısrarla 400 450 tl gibi fatura çıkmasın dediğim halde hayır o kadar olmaz 250 civarında olur max denildi fakat şuan baktığımda 390 tl gibi bir rakam çıkıyor ve bunu müşteri hizmetleri faturaya müdahale edemiyoruz diyor

Türk Telekom GSM operatörü kullanıyordum. Vatandaşın parasını almak için sürekli sorun çıkarıyor çözüm odaklı değil.
Hattımı Başka bir operatöre taşıyorum son 3 ayda 1500 TL üzerinde param bir şekilde haksızca alicengiz oyunlarıyla alındı.
Hakkımı Helal Etmiyorum haram zıkkım zehir olsun inşallah.
Ev internetindede mantık aynı şekilde. Türk telekom'u tavsiye etmiyorum

Malatya Battalgazi ilçesinde Çöşnük Mahallesi Tuba Sokak, Uç Sokak, Sönmezay Sokakta 11.12.2023 tarihinden itibaren genel arıza meydana geldi.Bu Sokakta bulunan tüm ev internet aboneleri mağdur durumdadır.Bu mağduriyeti yaşayanlardan biride benim.Eşim ve çocuklar internet üzeri eğitim aldıkları için paket yetiştiremiyorum, evimde bulunan sistemlerimi kontrol edemiyorum ve uydu yayını kullanamadığım için Tivibu kullanıyordum fakat internet hizmeti alamadığım için televizyonuda kullanamıyoruz.Benim gibi çok mağdur olan komşularım var ve derhal arızanın giderilmesini sizden rica ediyorum.
Osman TÜRKMEN

Bir ay önce taahhüt sürem doldu.Online işlemlerden taahhüt yenileme ve bir alt pakete geçiş yaptım.bilgilendirme SMS i aldım.lakin hiçbir işlem yapılmamış.bu ay 466 TL fatura kestiler.gelecek ay için 815 TL olarak görünüyor.bir haftadır işlem yapılamıyor.surekli müşteri yetkilileri ile konuşup duruyorum.ne bir düzeltme nede geçiş yapabiliyorum.ban yemişim.On yıllık mobil hatlarim dahil kullandığım operatörün müşterisine uyguladığı bu durumu okuyucuların yorumuna bırakıyorum.YAZİKLAR OLSUN TURK TELOKOM.