Superonline fiber internet taahhüt sürem bittiği için modem iade edeip iptale gittim burada sadece telefon işlemleri yapılıyormus koskoca Turkcellsin ya çok geri bir yaklaşım iki hapı dk tık tık iptal et işte
Paket yüklettirmek icin 3km yol yürüdük.
''Iceride sirada müsteri olmadigi halde arkada müsteri var sizi yarim saat bekleticegim diyor. Șaka gibi. Bayilige yazik.
Faturalı hattımızda değişiklik yapmaya çalışırken başka bir Turkcell mağazasında bize söylenmeyen bir fayda konusunda çok yardımcı oldular, 1 saate yakın uğraştılar, aynı ücrete daha yüksek GB ile hattımızı açtık, ilgilenen kişiye de ayrıca teşekkür ederim
Yakın zamanda Apple AirPods satın aldım. Çalışanların hepsi ilgiliydi. Özellikle bana yardımcı olan Fatma hanıma , cihaz hakkında verdiği teknik bilgi, güler yüzlü ve nazik yaklaşımından dolayı teşekkür ederim...
Seda hanım özge hanım elif hanim harika personeller cok yardımcı oldular ne zaman gitsem hep yardimci oluyorlar bu arada elif hanım cok güzel bir hanımefendi
1 yıldız vererek başlıyorum yorumuma. 3 gün önce numara taşıma işlemi yaptırdık 2 farklı hatta. Hatlarımızın taşıma işlemlerini Melisa isimli bir çalışan yaptı. Taşıma işlemi sırasında hatalı bilgi verdi, afedersiniz diyerek düzeltti numaralarımızı taşıttık. 3 gün sonra yani bugün hatlarımız açıldı, bambaşka bir tarifeye taşımış. Bayiliğe gittim düzelttirmek için. Geçtiğimiz tarifelerin ücreti, tarife bilgileri tamamen yanlış çıktı. 75 TL tutarındaki tarifemizin 85 TL olduğu, İnternet paketinin yarısının salla kazanla edinileceği bilgisi verildi. Melisa isimli çalışan bir hattımızı 40 GB olması gerekirken 20 GB'lık tarifeye diğerini de yine 40 GB'lık tarife olması gerekirken 10 GB tarifeye taşımış. Mağduriyetimizi FATMA HANIM giderdi, FATMA HANIM'a ve diğer bay çalışana sabah sabah göstermiş oldukları anlayış ve disiplinli çalışma örneğinden dolayı teşekkür ederken Melisa isimli çalışanın tablette okuduğu bilgileri müşterilere daha dikkatli aktarabilmesini temenni ediyorum.
Bir yıldız bile çok.Bayiye sabahtan beri ulaşamıyorumDün aldığım data hattına 200gb yükleme yapılması gerekirken hala yükleme yapılmadı!Parasını verdik ve üstelik hemen aktif olur mu hattımız dediğimde evet dediler ama maalesef hesaba yüklmeesini yapmadılar!!!!üstelik tlfnla ulaşmak mümkün değil!!!
1 yıldızı bile haketmeyen turkcell. Devir ve nakil işlemi yapmak istediğim halde musteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Baska bir numarayı aradığımda ise suratima kapatılıyor. Verdiğiniz hizmette aldığınız paraya da
Değerlendirme Yapın