Turkcell Iletişim Merkezi Doğrulanmamış İşletme

Az önce Samsung A26 almak üzere mangzaya geldik kırılmaz ekran hediye edeceklerini söylediler işlemlerin ardından ağız degıstırıp geliş fiyatı 300tlden yardımcı olalım dediler karşıdaki dükkanda 150 tl den hallettik uc karıgıtçılık kurumsal şirketlere yakışmıyor ayrıca dunden beri faturayı meil atacaklar İstanbul merkezi arayarak ancak alabildik magza hiç güven vermiyor...

Turkcell İkieylül -1 şubesine İş bilmeyen çalışanlar yüzünden 3 gün gidip geldim. 6 Mayıs 2025 günü Kurumsal hattı e-sim yaptırmak istedim. İlk gün çalışan mehmet ile görüştüm imza sirküsü, vergi levhası istedi yanımızda olmadığı için yarın gelelim dedik. 2. Gün gittiğimizde çalışan cahide ilgilendi. Evraklarımız tam bir şekilde olmamıza rağmen yapamadı. Kapak bilgilerinde eksiklik var dedi yarın 9 ile 5 arası gelin tarayıp kurumsala gönderelim düzeltirler dedi. 3. Gün gittik bu işi hiç bilmeyen çalışan Yaren ve bir bayan çalışan daha vardı adını hatırlamıyorum, onlar ise sizin işleminiz burada olmuyor kurumsal birimi ile görüşeceksiniz oda Dorya rezidansta oraya gitmeniz lazım dedi. 1. Gün ve 2. Gün çalışan oluyor diyor ama tabi onlarda beceremiyor. 3. Gün Çalışan Yaren ve yanındaki bayan ise bu işi hiç bilmiyor ve bizi kurumsala yönlendiriyor. Dorya rezidansta Mülayim bey ile görüştük ve kendisi “oradaki çalışanların yapabildiğini” söyledi. “Beni arasalardı onları yönlendiririm dedi. “ Orada da işlem olmadı. Çünkü bize kaşe ile gidin demediği için şube sadece evraklar ile gittik ve kaşe olmadığından yapılamadı. Mülayim bey bize doktorlar şubesine gidin orada yaparlar dedi ve o şubede 5 dakikada işlemi halleden bu işi bilen bir çalışana denk geldik. Çalışanlarınıza eğitim verin ya da bu işten anlayabilen, insanları mağdur etmeyen kişileri çalıştırın.

Defalarca sorun çözmeme yardımcı oldular çalışan herkes çok nazik güler yüzlü

İnternet üzerinden hatalı bir işlem yapmıştım. Turkcell yardım hattı ile bir türlü çözemedim. Buradaki hanımefendiler sağolsun problemi mükemmel bir şekilde çözdüler. Artık güvenerek gidebileceğim çok iyi bir bayii.

Maalesef ilgisiz bir bayi. Hat devir işlemi için geldiğimde süreci zorlaştırmak ve yapmamak için ellerinden geleni yaptılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ancak yapmaya çalışır gibi yapıp, direk dönüş yaptılar. İşine saygısı olmayan bir yer. Başka bayilere gidin.

İşten anlamayan çalışanlara sahip .

Yeni hat almak isteyenlere sim kartı veren ama eski hattı için SIM kart talebinde bulunan müşteriye ret cevabı veren koca yürekli bir bayii.

hizmet güzel

Son derece ilgisiz çalışanlar mevcut. Diğer çalışanların hakkına girmek istemem ama işletmede sivil olarak çalışan biri son derece ilgisizdi ve somurtkandı ayrıca biz yapamıyoruz dediği şeyi diğer turkcell iletişim merkezi 5 dakikada halletti.

Mekan temiz ve ferah. Iceride arkadaslar ilgili. Sifir telefonlar ve odeme islemleri hepsi yapiliyor. Kose basinda rahat bulunabilir..