"22 temmuz gününde gitim ve bir kadın çalışanı denk geldi. 3 kere iyi akşamlar dememize rahmen cevap alamadık. Paket yüklemek istediğimizi söyledik ve bize sadece kasa kapandı dedi. Paket yüklemek için başka bir yolu var mı diye sorduk çünkü daha mağaza kapanma saati gelmemişti ve kadın bize “ hayır mağazayı kapatacağım 5 dakika sonra ve evime gidip oturacağım dedi”. Eskişehir’de böyle bir şubenin açık olmasını anlamıyorum."
"17.09.2023 tarihinde şubemizden yapmak istediğim işlemlerle ilgili şikayeti ifade etmek istiyorum. englli olan annemim hattını kapatma talebi ile şubeye başvurdum şubenizdeki sarışın kadın calışanımız, yapamayacağını hat sahibinin gelmesi gerektiğini söyledi. engelli olduğunu ifade ettim ve engelli belgesini gösterdim. Magaza müdürü ile görüşmek istedim. Bunun üzerine mağaza çalışanının tavrı ve davranışları beni rahatsız etti. hat açma işlemini annemin kendisi olmadan yaptıklarını ama kapatma işleminin neden olmadığını sordum ( şubeden annem olmadan hat açılımını yaptırmıştım). çalışan sesini yükselterek ve agresifleşerek“nereden açtırdıysan oraya git, çirkef, defol dükkandan” gibi söylemlerde bulundu. çalışanın tavırları ve uslübü giderek artan bir şiddete ulaştı.söz konusu çalışan benimle özensiz, saygısız bir şekilde iletişim kurmaya devam ediyordu ve hakaretlerde bulunuyordu. şubeden çıkmak için kapıya doğru ilerlediğimde bankonun arkasında koşarak üzerime doğru yürüdü ve kişisel alanıma da saygı göstermedi. müşteri olarak, saygılı ve müşteri odaklı bir hizmet alma hakkına sahibiz bu nedenle şikayetimi dikkate almanızı, kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili çalışanın daha fazla müşteri şikayetlerine neden olmaması için gerekli önlemleri almanızı talep ediyorum"
"tim ikieylül mağaza müdürü serdar beyin iletişimi sokak ağzı ile hitabı hiç hoş değil. müşteri temsilcileri yapılacak işlemler hakkında müşteriyi yetersiz bilgilendiriyor. doktorlar caddesindeki TİM e gidin bence.."
"İş bilmez kişiler hat devrinde istenilen evrakları, bilerek prim için hat kapama açma gibi yapmaktadır kimseye tavsiye etmem. Üslupları çok kaba gidip alışveriş yapın ve pişman olun muhattap bulamayın. Sizi bayi olarak açık tutmaları bile büyük hata, ayrıca Turkcell’e açık bir şikayette de bulunacağım."
"Bu kadar ilgili bir personel görmedim o kadar yardımcı oldular övgüler yetmez"
"Kurumsal Superbox 1 haftadir iptale çalişiyirum,bir muhatap bulamadim.tebrikler turkcelll"
""
""
"Ilgisizler yeterli bilgilendirme yapılmıyor zorla çalıştırılıyorlar gibi geldi bana"
"İlgisiz alakasız elemanlar ile dolu"