"Şubeye ulaşmak mümkün değil. 3 yıl önce konut kredisi çektim ilk yıl experin yanlış adres vermesi üzerine başka eve dask ve yangın poliçesi yapıldı. 1 yıl boyunca başka ev için dask ve yangın ödemesi yapmış oldum ve hatadan dolayı para iadesi de yapılmadı. Düzelttirene kadar akla karayı seçtim. Her yıl iki poliçe haberim olmadan uyarmama rağmen yedek hesabımdan çekilerek yapıldı.yapılan poliçeyi mail olarak istemek için 2 hafta boyunca ulaşmaya çalıştım. Her defasında müşteri hizmetlerine şubenin bana ulaşması için kayıt bırakıyorum dönüş olmuyo. 3 yılda 2 defa temsilci değişti ve her defansında temsilciler derdimi anlatmak zorunda kaldım ama ne fayda değişen bişey olmadı. 18 ağustosta yangın poliçem yenilecekti bunun için geçen haftadan beri ulaşmaya çalışıyorum. Daha 7 yıl kredim var 7 yıl boyunca böyle mi uğraşacağım? Ciddiyetsizlik diz boyu"
"Yurt dışından gelen gönderen ödemeli paradan önceki daha yüksek meblalardaki işlemlerde masraf alınmamasına rağmen son işlemde öncesinde hiçbir bilgilendirme yapmadan 294 dolar masraf kesintisi yapıldı. Masraf kesintisinin yapıldığı aynı anda mail ile masraf değişikliği bilgisi verildi Masraf kesintisinin iadesi yapilabilinir denildi günlerce bekledim en son şubenin inisiyatifinde kesinti yapılmış denildi. İsteseler yapmayabilirlermis ama nilüfer şube masraf kesintisini maximumdan uygun görmüş Geri iade yapılmadı Gönderenin gönderim masrafını ödediği paradan yeniden 294 dolar masraf habersiz kestiler ve geri vermediler"
"Konut Kredisi için başvuru yaptım, dilek hanımın iş takibi takdire şayan, süreç nasıl sonuçlanır bilmiyorum ama ilerleyişden memnunum."
"Telefonla ulaşmak ve işlem yapmak bilgi almak mümkün değil"
"Western Union tabelası var ama yanlarında bulunan Ak Bank kadar iyi işlem yapmıyorlar."
"Merhaba fatih çifçi, Müşteri deneyiminizi değerlendirdiğiniz için teşekkürler!İyi günler dileriz…"
"Telofonla iletişim mümkün değil"
"sakin ve ferah bir şube. çalışan arkadaş müşteri odaklı, güler yüzlü şahsen memnun kaldım. bu da benden * ( 6. yıldız )"
"Bulaşmayın... Hele hele bu tarz katılım bankası gibi görünen... Piyasalar iyiyken kapının eşiğinden eksik olmazlar, piyasalar bozulduğunda yorgunluğundan istifade ile kanına susayan bir tür canlı...? gibi. Acaba nedir??? Sonuçta kapitalist sistemin değişik bir çarkı. Adı sarı olsa ne, kahverengi olsa ne?"
"Merhaba,Müşteri deneyiminizi değerlendirdiğiniz için teşekkürler!İyi günler dileriz…"