Uğur Elektronik Servis Hizmetleri

8 hazirandan beri sogutmayan samsung marka buzdolabı evde öylece duruyor gelip alacaklarını söylediler. Defalarca aradim. Artık evimizi kapatıp gitmek zorunda kaldık. 10 ay once almıştım. Kurulum için de zar zor geldiler. Düşünün ki servis gelsin diye araya hatırlı kişiler giriyor. Kendi aralarında iletişim bozukluğu var bu çok belli. Her açıdan müşteri mağdur.. Af edilir yanı yok bunun.

Klimayı zar zor taktılar klimanın motoru bakçeye oturttular hiç böyle birşey görmedim
Ekipte elektrikçi yok büyük bir eksiklik
Baştan savma bir iş çocukların bahçede olduğu bir alan üç tane servis elemanı böyle kurup gittiler

İlgili firmayı tavsiye etmiyorum. İlk olarak erken kurlum için 2000 tl ardından 3 metre klima montaj seti için 7500 tl ücret talep ettiler. Klimayı samsung’a iade ettim. Geçmiş tarihte aynı model klimanın montaj setini evimde tesisat olduğu için kullanılmadığı için istediler ve ücretsiz verdim. İnsanları kandırmaya çalışıyorlar. 0’lar. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Teknosadan aldigim Tcl marka televizyonu tam 8 gün sonra gelip kurdular ,servisi telefonla aradiğinizda sistem tarafindan hep ilk siradasiniz diyor fakat açan yok muhattap bulamiyorum illâ servise mi gelmemiz lazım dediğimde ;

“burasi müşteri hizmetleri değil günde 500 kişi arıyor.”

Diye bir cevap aliyorsunuz

Dükkani görseniz nohut kadar dükkân günde 500 kişi arıyormuş yersen.

Tcl genel merkezi aradim şikayet ettim anında gelip kurdular demek ki böyle yapmak lazımmış say beni sayayım seni.

Gelen arkadaşlar iletişimi bilen , işini gerçekten hakkıyla yapan kişiler. Eksiksiz olarak de montaj klima montajını hatasız yaptılar.

Samsung'un organizasyon sikintisi disinda teknik ekip gayet guleryuzlu yardimsever ve başarili. Volkan ve ugur beye burdan ekstra tesekkur ediyorum. Ellerine saglik gayet hizli ve verimli bir calisma ile montaji tamamladilar.

1 yıldızı Bile haketmiyorlar Gökçeada migrostan Samsung klima aldım ve maalesef kurulum bu firma tarafından yapılacak 2 gün mesai yapar gibi 3 kişi sabah o akşam 5e kadar aradik açan olmadı.Resmi Web sitelerindeki mail adresine ileti yolladim ama etkin değil.4.gun zahmet edip 0543 ile başlayan numaraya cevap verildi bugün yani Cuma günü kurulum için geleceği söylendi saat 21.45 kimse gelmedi paranızla rezil olmayın bir tüketici olarak heryere şikayette bulunup hakkımı arayacağım.Kurulum ustaları Murat Bey ve Özcan bey bugün kurulum için geldiler çok titiz ,saygililar harika bir iş çıkarttılar fakat işletme merkezi rezalet Google yorumlarına cevap vermek yerine ustaların gelmeyeceğini iletseydiniz sn isletmeci

Bulunduğumuz bölgeye servis verilen gün CUMA. 3 kere aradık bilgi almak için mesai saati bitmek üzere ne gelen var ne giden ? Telefonları açan yok, bir servisin arayıp tahmini şu saatte gelirim ya da bugün işim çok gelemem yarına kaldı demesi bu kadar zor mudur ? 10 kere aradık 4’ten beri telefonu artık açanda yok. Rezalet!

Gelibolu'muzda profosyonel teknik hizmet veren uğur elektronik çalışma prensibi ve iş anlayışı olarak mükemmel hizmet sunmaktadır, özellikle müşterilerini karşılayan Zeynep Anık hanımefendinin müşteri iletişimi ve yönlendirmesi kelimenin tek anlamıyla mükemmel; kendisine şükranlarımı sunar iş hayatında başarılar dilerim.Teşekkürler.

Haziran 5 te vatanbilgisayardan aldığımız lg klima bayram önce takılma sözü verdi bayram günü gelmeden 3 gün boyunca hergün servise gittim hergün de bugün gelecek denildi bayramda da çalışıyor montajcılarımız denildi bayram geçti 2gün önce gittim 21haziran sözü verildi yine yok bu kadar rezil bir firma hayatım boyunca görmedim ne gün verebiliyor ne saat hiç birşey yok 17gün oldu madem takmayacaksınız insanları evinde klima takılacak diye bekletmeyin