"Hekim kesinlikle iyi ve bilgilendiriciydi. Fakat 11.15 te olan randevuma 11.20 de geldim diye yaklaşık bir buçuk saat bekletildim. Giriş yaparkende bunun bilgilendirmesi yapılmadı. Bir saat bekledikten sonra sorduğumdaysa benden sonra gelenler bile benden önceye alınmış ben en sona atılmıştım. Bilseydim randevu almaz aradan gidip giriş yapardım. Böyle en sona atılmazdım bari. Yoruma yazdığınız cevaba cevap veremedim buraya ekleme yapıyorum. Telefonda randevu saatim söylendi ve erken gelmem kesinlikle belirtilmedi. Ne kadar bekleyeceğimi sorduğumda ise net cevaplar verilmedi. En sona atıldığım söylendikten sonra ise bütün hastaların bitmesini bekledim. Yalanlar gibi bir ifadeniz var fakat yaşattığınız durumun özrü bu olmamalı. Sizin için ne kadar önemli bilemem fakat bu uslubunuz bir daha hastanenizin tercih edilmeme nedeni olur."
"Universal göz merkezine Feride hocaya gittim çok memnun kaldım öncelikle beni yönlendiren Kübra hanıma teşekkürlerimi iletiyorum. Doktorum Feride hanım yıllarca tedavisini kimsenin yapmadığı seboreik dermatid problemimi çözdü. Çok memnun kaldım. Feride hocamıza yardımcı olan Merve hanıma da teşekkürlerimi iletiyorum. Güvenle gidip tedavi olabilirsiniz."
"Ocak ayı başında No Touch lazer ameliyatı oldum. Op.Dr.Murat KAYA tarafından ameliyatım yapıldı.operasyon öncesinde bilgilendirme ve sonrasında takip kontrol için Doktor beye, hastane yönetimine ve müşteri iletişimden Esra hanıma teşekkür ederim. Hiçbir konuda mağduriyet yaşamadım. Tedavi gideri konusunda da yardımcı oldular. Metropol kentlerdekine göre fiyat üçte iki oranında idi. Yaşım gereği en uygun müdahale seçeneğinin No touch tekniği olduğu belirlendi ve uygulandı. Bu teknikte normal işlevlerinizi yerine getirmeniz için yaklaşık bir aylık süreye ihtiyacınız olacak. Gözlerin kusursuz görüş fonksiyonunu kazanması ise sanıyorum bir altı ay alacak. Bunları bilir ve operasyondan üç gün sonra mucize beklentisine girmezseniz daha iyi olur. Tekrar Op.Dr.Murat KAYA beyefendiye ve hastane yönetimine teşekkür ederim."
"Hastane çalışanları ilgiliydi memnun kaldım. Lazer göz ameliyatı ile sağlıklı bir şekilde görmeme vesile olan doktorum Sermal Arslan Bey’e ayrıca teşekkür ederim, çok memnunum."
"Üniversalgöz hastanesine 3 yıldır geliyorum . Hastane yönetimine ve değerli doktorlarına teşekkür ediyorum . Özellikle dermotoloji uzmanı sayın feride hanım 3 yıldır geçmeyen roza hastalığımı geçirdi . Gönül rahatlığı ile gidebilirsiniz 👏 …"
"Hastane çalışanları çok ilgili.Sağlıklı bir şekilde görmeme vesile olan doktorum Fatih Cem Gül bey'e ayrıca teşekkür ederim, çok bşaralı ve ilgili bir doktor lazer göz ameliyatı oldum çok memnun kaldım.Asistanı Selin hanımda bir o kadar güler yüzlü ve ilgili teşekkür ediyorum 🙏🏻 …"
"Rezalet!!!! Cumartesi günü saat 11 de hastaneyi aradım, 12 ye kadar gelirseniz muayene olabilirsiniz dediler. Bende 6 aylık çocuğumu götürdüm rahatsızlığından dolayı muayene dolu dolu deyip geri gönderdiler 👏👏👏👏 …"
"Yıllardır hep göz çizdirme operasyonunu düşünüp ama küçük ihtimalde olsa risklerinden dolayı bi türlü ameliyat olamıyordum. Bi kaç hastane gezdim bi kaç doktorda muayene oldum, konuştum. Ama en başta tecrübe, ilgi alaka, güven verme, kalite vs her türlü konuda önde olduğunu gördüğüm Sermal hocaya ve süreçte benimle ilgilenen tüm hastane çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. 4,50 astigmat olan göz numaram ameliyattan bi kaç gün sonra sıfırlandı. Tavsiyem şudur ki Sermal hocayla mutlaka tanışın o gerekeni size en iyi şekilde anlatıp ve bu işte tecrübeli olarak ameliyatınızı gerçekleştirecektir."
"Geçen hafta Selman Bey’e LASIK göz ameliyatı oldum ve süreç baştan sona mükemmeldi. Ameliyat günü hastaneden çıktığımda bile net bir şekilde görebiliyordum. Kendisi hem alanında son derece profesyonel hem de hastalarına karşı çok ilgili ve güven verici bir doktor. Gerek ameliyat öncesi bilgilendirme süreci gerekse ameliyat sırasındaki yaklaşımı beni çok rahatlattı. Sonuçtan fazlasıyla memnunum; gözlüklerden kurtulmak harika bir his! Göz ameliyatı düşünen herkese gönül rahatlığıyla Selman Bey’i tavsiye ederim. Emeğiniz için çok teşekkür ederim!"
"21.03.2025 Tarihinde Dr. Sermal beyde göz lazer operasyonu geçirdim. Miyop + anstigmat problemim vardı. Yaklaşık 17 gün oldu ve ameliyatın ertesi gününden bu yana gerçekten çok iyi görüyorum ve önerdiği ilaçlar kurumayı, batmayı rahatsız edici durumları gerçekten ortadan kaldırdı ve gözüm eski haline dönmeye başladı. Başta kendisi olmak üzere tüm çalışanlarına ilgi ve alâkasından dolayı teşekkürlerimi iletiyorum."