Vatan Bilgisayar Balıkesir

23.10.2023 Balıkesir ONBURDA AVM de bulunan mağazaya 65 yaşındaki annemin kullanması için Samsung A14 marka telefonu almak için annemle beraber gittik. (Daha önceki tüm telefonları Samsung olduğundan markaya çok alışık o nedenle Samsung u tercih ediyor ) Tam telefonu alacak iken görevli arkadaşın eğer 700-800 TL daha verebilirseniz C55 modeli var içerisinden şarj aleti çıkıyor hem de bu ürünü aldığınız takdirde 1200 TL değerindeki Fakir marka kahve makinesini 400 TL'ye alabiliyorsunuz demesini üzerine annemin de telefondan çok kahve makinesi ile ilgilendiğinden C55 model telefonu ve kahve makinesini aldık. (Samsung haricinde başka marka aldığımızdan inanın haberimiz yoktu.) Annem köyde oturduğu için elinde bulunan telefondan sim kartı çıkarıp yeni aldığımız C55 model telefona takmalarını rica ettik bizi kırmadılar ve sim kartı takıp rehberindeki kişileri aktarılar. Yaklaşık 1 saat sonra aldığımız telefonun markasının REALMA diye bir marka olduğunu fark ettik ve hemen telefonu iade etmek istedik. Ama iade olması için Yetkili servisin rapor vermesi gerektiğini telefonun kullanılmış olduğunu bu nedenle olumsuz rapor gelebileceğini söylediler. Keşke satan arkadaş aldığınız Marka REALME demiş olsaydı. Sırf prim alacam diye bu kadar lafa gerek yok. Realme C55 128 GB telefonu 7.999 TL'ye aldık. Sözde 1200 TL lik kahve makinesi bu telefonu aldığımdan 400 TL'ye düşmüş. İnternet e baktığımda aldığım telefonun 6500-7000 TL civarında olduğunu fark ettim. Bu beni daha da üzdü. Kendimi kandırılmış hissetim. Vatan Bilgisayar Markası altında böyle ince hesaplar yapılmamalı. İnşallah telefonun değişim ve iadesini kabul ederler ve annemi mutlu ederler.

Rezalet cidden rezalet arkadaş yardımcı olmak yerine benimle tartışmayı seçti. Vestel lg panel kullanmıyor dedi Samsung panel üretmiyor dedi dedi de dedi :) bir şey sorunca da sen araştırmışsın zaten bilirsin diye ukala ukala cevap veriyor lütfen müşteri ile yarışa girmek yerine yardımcı olmayı öğretin adamlarınıza peki kolay gelsin deyip terk ettim orayı. Adam sanki babasının malını satar gibi marka savunuyor bana babasının markası olsa o kadar savunmaz.

Personelin ilgisi ve sabırlı davranışları ,satılan ürünlerini kaliteliliği için teşekkürler....

Hizmet ilgi alaka yok personel gereksiz yorum yapıyor sonuçta müşteriyim ürün alma kararımı değiştirdim bana yok dolar yüksek yok dolar düşmez gibi yorum yapılması yanlış

Personel ilgili, ortam temiz. Fiyatlar piyasa ortalamasında.

60.000 lira civarında PC topla ama bir hafta içinde bir parça bozuk çıkınca değiştirmeden 1 ay boyunca servisi bekleten firma .Bu ana kadar yılda minimum 100.000₺ alışverişi yapıyorduk bir daha mı asla.Parasıyla rezil olmak isteyenler buyursunlar.

Her zaman tek tercihim çok ilgili satış temsilcileri ve müşteri hizmetleri

Vatan bilgisayar herkesin bildiği üzere bir marka adı ? çalışanlarının herbiri bu marka değerini hakkıyla taşıyabilen , güleryüzlü , ilgili , bilgili insanlar. Elektronik vs. ihtiyacımda ilk aklıma gelen ve uğradığım yerlerin başında geliyor. Her konuda yardımcı olup fikir sunuyorlar , çözüm sunuyorlar. Kısacası güvenle , tereddüt etmeden gidebileceğiniz bir mağaza. Ulaşımı adresi gayet kolay bir yerde. Gidin derim ?

Alacağım telefon hakkında geniş bilgi veren ve her konuda yardımcı olan Anıl Baran beye ve çok önceden tanıdığım Orhan beye çok teşekkür ederim.

Gerekli tüm ürünleri bulamasam da yine de çözüm ortağı olmayı başardı. İsim bir marka zaten.