Vivense Bolu Showroom

Bolu showroomdan TV ünitesi sipariş verdim. teslimat için ekstra ücret alınmasına rağmen 19-25 Nisan gözüken teslimat günümü kafalarına göre değiştirip ürünüm hakkımda tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmamaktadır. Ürünümün son teslimat gününden bir gün sonra hala Sakarya deposunda olduğunu ve depoya ulaşamdıklarını söylüyorlar. Mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir şey yapılmamakta kendimi bu teslimat gününe göre ayarladığım mağdur edildim kesinlikle vivenseyi tavsiye etmiyorum .

Bir daha asla dediğim mağaza. İki tane koltuk aldık, bir süre sonra koltuklardan birinin makas sisteminde sıkıntı yaşadık ve garanti süreci başlattık, garanti sürecinin sonuçlanması tam 5 ay sürdü ve sonrasında da sundukları çözüm 20-30 cm ölçülerinde bir TAKOZ.( hala gülüyorum ). Neyse geçenlerde de koltuk sırtlıklarının içindeki çaputlar ezildiği için yönünü değiştireyim diye kılıftan çıkartayım dedim. Bilin bakalım noldu? Fermuar elimde kaldı. Burası benim için tam bir pişmanlık deneyimiydi.

Rezalet kesinlikle tavsiye etmiyorum. Aldığım ürünü 1 aydır teslim etmiyorlar teslim tarihi üzerinden 15 gün geçti. Müşteri hizmetleri hiç bir şekilde yardımcı olamıyor. Ürünün teslimi ile ilgili bilgi de veremiyorlar

Kesinlikle tavsiye etmiyorum teslimat tarihinin geçmesi ve ürünümün sakarya deposunda olduğunu ve araba arızasından dolayı gelmeyeceğini ne zaman gelceğini dair bilgilendirme bile yapamadıkları bir kurum kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Kesinlikle tavsiye etmiyorum yalan yanlış bilgi verip insanları oyalamaktan başka birsey yapmıyorlar ve sattıklarını ürünlerin arkasında durmuyorlar. Dikkate alın...

Konumu zor bulunuyor, yer olarak pasif bir yerde içeriyi çok beğendim ve ilgisi için Dilan hanıma çok teşekkür ederim. Showroom da çalışan arkadaşların ilgisini çok beğendik çok ilgiliydiler. Küçük ama aile ortamına uygun bir mağaza olan Vivense ye çok teşekkür ederim.

21.06.2023 tarihinde Bolu Vivense satış noktasından yaptığım, sipariş numarası
"bdc505941818" olan ve toplam tutarı 17471 TL olan, içeriğinde Rabi Buse Lüx Tv Ünitesi,Kare Gold Sandalye, Antrasit(6 adet), Tu Tienda Nergiz Bahçe Balkon Takımı, Kazayağı ve Calvin Masa, 180X90 olan 4 üründen yalnızca masa tarafıma ulaşmıştır.
Son teslim tarihleri sürekli ertelenmekte ve güncellenmekte olup, müşteri hizmetlerine hiç bir şekilde ulaşamamakta ve yeni taşındığım evde eşyasız bir şekilde mağdur olmaktayım. Talebime ve mağduriyetime en kısa zamanda en azından mail yoluyla yanıt alınmaz ve olumlu bir dönüş sağlanamazsa hakkımı Tüketici Hakem Heyetinde arayacağım. Doğum yapmak üzere olan eşim ile gelecek eşyalara göre kendimizi ayarlayıp alelacele taşındık, bu mağduriyetimizi en kısa zamanda giderin lütfen.

Böyle rezil bir işletme görmedim,haziranda aldığımız mağazada bulunan teşhir koltık takımı hala gönderlmedi temmuz sonu sözü verilen koltuk önce ağustos başı 15i 20si 21i şimdi de 22sinde gönderilecek deniyor ,sizin ticaret anlayışınız bu mu? bir tane kişiyle iletişim kuramıyoruz maille yazıyorlar ancak .Parasıyla rezil olmak isteyen alabilir bir daha ne bolu mağazasının ne başka vivense nin önünden geçmem

Aldığım güne lanet ettiren firma bir adet sürgülü gardırop satın aldım 33 günde zor teslim ettiler 33 gün bekledikten sonra gelen kargoyu elinden düşürüp zarar veren personel yüzünden kurulum olmadı hasarlı parçanın yenisini 13 gün bekledim ve bu sırada tüm eşyalarım evin içinde dağanık bir şekilde duruyor ve hasarlı parça 13 günde geldi 20.06.2023 tarihinde hasarlı parça geldi 03.07.2023 tarihinde bu yorumu yazıyorum ve kurulum ekibi hala gelmedi tüm süreç boyunca müşteri hizmetleri ile birçok kez görüştüm her şikayetimde 24 saat içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı yetkili ile görüşme talebinde birçok kez bulundum ama kesinlikle hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi müşteri memnuniyeti sıfır eğitimli personel sıfır müşteri hizmetleri sıfır bütün süreç müşteri mağduriyetinden ibaret kimseye tavsiye etmem bütün şikayetleri dikkate alıp cevap vermeye tenezzül bile etmeyen bir firmaya kesinlikle para kazandırmayın alışveriş yapmayın

Kaliteli ürünler uygun fiyatlar dev indirimler çok başarılı bir firma başarılarınızın devamını dilerim?? …