Vivense Erzurum Showroom

Bayii ilgili, alakalı ve sorumluluk sahibi insanlar işletmekte. Kızıma genç odası takımı aldım. Çok ilgilendiler, ikramda bulundular. Teslimat süreci başından sonuna kadar takip ederek beni arayıp bilgilendirdiler. Bu benim için değerliydi. Ürünleri gerçekten kaliteli ve fiyatları uygun. Yoğunluktan dolayı teslimat süreci uzayabiliyor bunu da satıcı zaten bilgilendiriyor. Çalışanlar naif, özverili ve gayet nezaketli. Müşteri memnuniyetimin zirvede olduğu bir alışverişti. Herkese şiddetle tavsiye ederim. Yürek dolusu teşekkürler. Yeniden görüşmek üzere

Tek bir yıldız bile çok. Göstermelik koymuşlar mağazaya ürünleri ama satışı internetten yapıyorlar ve teslim etmiyorlar. Sanırım ürünler marstan geliyor başka açıklaması olamaz. Tır çıkacakmış yola. Asla iyi bir hizmet sunmuyorlar. Mobilyaların görünümlerine aldanıp da bir şey satın almayın. İnsanları salak yerine koyuyorlar. İptal etmek istedim saygısız bir çalışan imkansız olduğunu söyledi ve talebimi dile getirdiğimde telefonunu yüzüme kapattı.

Satışı internetten kendi profilinizle gerçekleştiriyorlar. Siz de sipariş vererek aynı süreçten geçebilirsiniz.Depoda var, on güne ulaşır denilen ürün, üretimde mesajıyla 40 gün sonra ulaşıyor. Müthiş bir iletişimsizlik söz konusu çalışanlar arasında. Tavsiye etmiyorum.

Kesinlikle almayın ikinci alışım yine pişman ettiler kusurlu ürün geldi iade edecem %30 hizmet bedeli kesintisi olacağını söylediler mahkemeye vereceğim. (VİVENSE PİŞMANLIKTIR.!)

Erzurum için çok güzel bir mağaza olmuş emeği geçenlere teşekkür ediyorum. çoğu firmayı gezdik hem fiyat hem kalite ve ilgi alaka bakımından memnun kaldık ve alışverişimizi güvenle yaptık. Tavsiye ederim. Başta Merve hanım olmak üzere tüm ekibe teşekkür ederim.

Eşimle daha önce hiç mağazasını görmediğimiz için kafamızda soru işaretleri ile gitmiştik fakat çok memnun ayrıldık. Bizimle ilgilenip tüm alternatifleri sunan Burcu hanıma teşekkür ederiz.

Erzurum showroomdan sehpa almaya gittik bize internet sayfalarından satış yaptılar. bunu ben evde de yaparım dediğimde yaşanacak sıkıntılarda muhatabınız biz olacağız dendi ürün bize kusurlu olarak geldi mağazaya gittik bize yardımcı olmadılar siz kendiniz iade edeceksiz diyerek verdikleri sözlerin arkasında durmadılar. hiç kimseye tavsiye etmiyorum ürünü sattıktan sonra ilgilenmiyorlar..

Berbat bir işletme bir ay önce iki adet kanepe sipariş verdim hala gelmedi Erzurum depo ile iletişim kuramıyorum. İletişim numarası vermiyorlar vivense yi aradım dört defa talep açtılar. Taleplere iki gün sonra Erzurum depodan cevap geliyor. Ve dört talebe gelen cevapta aynı. Cevaplar şu şekilde ; Kars uzak bölge olduğu için ne zaman teslim edileceği belli değil diye cevap geliyor. Ve ben ek olarak 2700 TL uzak mesafe ucreti ödediğim halde.
Karşınızda hiçbir şekilde muhatap yok müşteri hizmetleri ezberlemiş şeyleri söylüyor sürekli. Talep açalım depodan cevap gelmesini bekleyelim diyorlar cevap 48 saat sonra geliyor. Dört defa talep açtım dört defa belli değil diye cevap geldi depodan.
Asla tavsiye etmiyorum benim ilk ve son alışverişim olacak. Ve siparişim hala gelmedi ne zaman gelir hala bilmiyorum bir ayı geçti belli değil diyorlar yani buda demek ki ucu açık bir yıl sonra da gelebilir yani

Vivense, bir marka internette bu kadar iyi iken, bir mağaza olarak bu kadar kötü olur.
Niyemi?
Çalışan arkadaşlar ellerinde laptop pesinizde dolanıyor bu ne kadar diye soruyorsunuz bir dakika deyip laptop dan fiyatına bakıyorlar falan filan.
Bende siparişlerimi mağazaya gitmeden vereyim dedim.
Bu kadar bekle bu marka gelsin sonra hayalî sükut.

Bu kadar sacma bir showroom ve bu kadar sahtekar bir firma görmedik. Haziranda aldigimiz ürün henüz gelmedi defalarca telefon ettik, defalarca showroom a gittik. Herkes ayrı birşey söylüyor, kimsenin kimseden haberi yok. Ürün depoda diyor showroom, müsteri hizmetleri yeni depoya geldi diyor. Birbirlerini yalancilikla sucluyorlar. Bu kadar adi bir davranıs sekline hicbir firmada karsilasmadık. Nitelikli dolandiricilik olarak suç duyurusunda bulunacagız.