Vodafone Cep Merkezi

Aralık ayında online sistem üzerinden başlattığım internet taahhüdümün bitimine müteakip yeniden uygun bir tarifen yenilemek üzere Vodafone çevik bayisinden bilgi almak için gittiğimde Fatma hanım başta çok iyi ilgilendi, yeni bir tarifeden bahsetti. İlk ay gelip bayide bize bildirdiğinizde ücretsiz olacak ikinci ay için yalnızca 150 tl ödeyeceğimi devam eden aylarda ise 220TL ödeyeceğimi söyledi. Ben de kabul ettim hatta Fatma hanım ben çok iyi anlamadığımda telefonda oğluma da anlattı. Oğlum da tarifenin uygun olduğunu kabul edebileceğimi söyleyince tamamen Fatma hanımın sözlerine güvenerek kabul ettim fakat internet faturası iki ay geçmeden 375TL gelmeye başladı. Durumu sorduğumda hiçbir şekilde bizi hatalı yönlendirdiklerini kabul etmediler. Sırf prim kazanmak için yalan söyleyip bizi mağdur etmeye hakları yoktu. Her türlü yasal yollara başvurup hakkımı arayacağım! (Meryem Sarı)

Ters cevap veren, üslup konusunda çocuksu davranan bir işletme. Oğuz bey sağolsun yardımcı olmamak için elinden geleni yapmakla kalmayarak direkt tersleyerek doğru düzgün açıklama dahi yapmadı. Son derece saygısız birisi olduğunu düşünüyorum.

4 kasım günü mağazaya e-sim almak için girdim. Adının Oğuz olduğunu öğrendiğim çalışan çok kaba ve ilgisiz tavırlarla e-sim hakkında bilgi vermeden 108 tl olan e-simi 150 tl karşılığında verdi. 10 dk sonra mevcut telefonumdaki sim kartın iptal edilmiş olduğunu gördüm. Verilen e-simi arkadaşımın telefonuna taktım. Böylece 1) e-sim alındığında fiziki sim kartımın iptal olduğunu 2) e-sim tek kullanımlık olduğu için tekrar kendi telefonumda kullanamayacağımı öğrendim. Özetle: telefonum kullanım dışı kaldı, hiç kimseyi arayamadım. Durumu anlatmak için mağazaya döndüğümde Rabia adlı çalışanın lakayt tavırlarıyla karşılaştım. Fiziki sim kartımın kapanacağını ve e-sim kartımın tek kullanımlık olduğunu bilmem gerektiğini söyledi. Yeni fiziki sim kart için 120 tl ödemeliymişim ve ayrıca e-sim için tekrar 150 tl (! aslında 108 ) ödemeliymişim. Neyse ki Vodafone duruma müdahale etti ve ödemiş olduğum e-sim ücretini Aralık ayı faturama mahsup edileceği bilgisi verildi. Dolandırılmamak için ÇEVİK VODAFONE’ a uğramamanızı öneririm.

Çevik İletişim'de İbrahim Bey, nispeten uzun ve uğraştırıcı bir başvuru işlemimizi bilgilendirici ve nazik bir şekilde tamamladı. Çok teşekkür ederiz.

Bu bayilerde vodafone un işi zor çok ilgisiz çözümsüz

Çok memnunum..çok ilgililer.. işletme sahibi kadir beyde çok mütevazi ve çok sıcakkanlı ve kaliteli birisi.. müşterilerini çok iyi karşılıyorlar... işyerinin covid19 tedbirleri çerçevesinde kusursuz buldum..bu çerçevede önlem alınmış ve hijyen ve sosyal mesafeye özen gösterilmiş.. işyeri sahibi Kadir bey dahil bütün çalışanlar maske ile hizmet veriyorlar..hizmette kalitenin adı çevik Vodafone magazasadir.. aldığım hizmetten ve Kadir beyin sıcak canayakın sohbetinden çok memnun ayrıldım ve daimi müşterileri olmaya ısrarla devam edeceğim.

Kesinlikle Dürüst değiller
vodafonenet bağlattım CAYMA BEDELSİZ dediler
15 gün sonra internet gitti 2 ay gelmedi
15 günlük kullanımı 1 aylık bedel olarak ödedim
Kullanamadığım 2 aylık bedeli de istediler, kullanmadığım internetin parasını ödemem dedim.
400 tl lik te cayma bedeli çıkarıp avuka verdiler..
En kısa zaman Savcılığa başvurup Nitelikli dolandırıcılıktan suç duyurusunda bulunacağım..
vodafone dan kesinlikle uzak durun.

Hat devir işlemleri zor bir iş. Sağ olsunlar başarıyla devir işlemlerimizi hallettiler. Çalışanları da kibar insanlar. Kesinlikle tavsiye ederim.

İlgilenen arkadaş işinin ehli idi. Lakin Vodafonun bunca yıllık tecrübesine göre eksikleri vardı

Arkadaşlar özellikle Fatıma hanım çok hızlı bir şekilde devir işlemlerimiz için yardımcı oldu.