Vodafone Cep Merkezi

Çalışanlar çok nazik ve yardımcı oluyorlar. Ben girdiğimde kimse yoktu içeride ve çok hızlı bir şekilde tamamlandı işlemlerim. Şu anda 3 çalışan bulunuyor benim gördüğüm. Yorumların eski çalışanlara ait olduğunu düşünüyorum. Yorumlara bakıp gelmekten vezgececektim ama iyi ki gelmişim, artık gönül rahatlığıyla gelebilirsiniz, hiçbir olumsuzluk yok.

Faturasiz deyip faturali hat satmaya calisiyorlar. Bir daha kandirmaya calistigin musteri gelirmi sana. Umarim 3 kagitci butun eanaf bir an once batarda sadece durust olan esnaf kalir. Bilincli olun kazik yemeyin deniyenede bir daha gitmeyin

Maalesef çok olumsuz bir deneyim yaşadık.

Eşimle birlikte Türk Telekom’dan geçiş yapmak için bu Vodafone şubesine geldik.
Görevli bizi suratsız bir ifadeyle karşıladı ve şu cümleleri kurdu:
• “Yabancılara hat vermiyoruz.”
• “İkamet izninizle sistem kapalı.”
• “Mavi ikamet kartını alın, sonra gelin.”
• “İsterseniz 3 aylık turist hattı alabilirsiniz.”

Hem tavrı hem kullandığı dil oldukça kırıcıydı.

Hemen karşıdaki Turkcell şubesine geçtik — orada güler yüzle karşılandık ve işlemler sadece 5 dakikada, sorunsuz şekilde tamamlandı.

Vodafone’un bu şubesinde yabancı müşterilere yaklaşımın gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Mobil imza almak için gittim yetkileri olduğu halde yetkilerinin olmadığını söyleyip işlemi yapmıyorlar. Vodefone genel merkezi aradığımda da yetkilerinin olduğunu öğrendim 2 kere gittim ikisinde de bahane buluyorlar mağaza müdür kadın çok rahat bir şekilde oluur istediğiniz gibi şikayet edin diyor. Genel merkezin mutlaka çözüm bulması gereken bir mağaza hizmet kalitesini geçtim hizmet vermiyorlar direkt.

E-sim çıkartmak için gitmiştim bi işi halledemediler e-sim çıkarttım 10 dakika sonra hata aldım telefonumda tekrar götürdüm sürekli yaptığım işi bana öğretmeye çalışıyor onların yapamadığını söylediğimde bana telefoncuya götürün o yapar dedi şaka gibi 1 yıldız bile az bu şubeye eksi olsa eksi puan vericem bugün gidip Esnaf sarayının altında ki Şubeye götürüp 10 dakika da yaptırdım

Yazılı olan numarayı aradım 40 dakikadır bekliyorum. Sürekli olarakta bekleyenler arasında 1. sıradasınız diyor. Yani 40 dakikayıda geçti hala ilk sıradayım???

Babamizi yonlendirdik yeni tlf una bilgileri yuklesinler diye
Calisanlardan birisi bu islemi yaparken magaza muduru oldugunu soyleyen kadin cok terbiyesiz saygisiz bir sekilde 70 yasinda adama nereden aldiysa oraya yaptirsin diye bagirip islemi yaptirmadi ve biz bunu tlf da duyduk.
500km uzaktayiz. Dusunun ne hissettigimizi .

Eskişehirin en büyük AVMsinin içindeki vodafone bayiliği. Koskoca dükkanda sadece tek bir kişi çalışıyor. Arkadaş günümüz Türkiyesinden dolayı bitmiş tükenmiş durumda, ne tebessüm ne bir ilgi var. Sim kart devri için geldik. Tam 1 saat oturduk. Önümüzde sadece tek bir müşteri vardı. Koskoca avm için tek bir çalışan olayını hala sorguluyorum. Zamanım var otururum beklerim zaman sorunum yok derseniz buyurun.

04/08/2024 Tarihinde saat 14.50 de bu bai gitdim telefonum çalındı hat çıkarmak istedim ehliyetimi vermişim azarladı sonra kimliğimi verdim e devlet dedi bende soyuldum e devlete nasıl gireceğim telefonum yok dedim bu senin sorunun dedi nie bana böğle davranıyorsun kabasın dedim üstüme yürü çıktı dışarı dedi içerde kızlar tutdu kolu dövmeli iri çirkin suratlı biri şikayet etcem dedim saldırdı dışarı atdım kendimi eşimle alışverişe defam ediyoruz ya bu adam nie bana bakıyor dedi az öncede beni kovdu üstüme yürüdü dedim ve takip ediyordu Yurt dışından geldik soyulduk yetmedi reyoncudan tatafından tacize küfüre mahruz kaldık...

Konu hakkında çok şey biliyormuş gibi davranıpta hiçbir şey bilmeyenlerin çalıştığı bir Vodafone mağazası. Müşteri olarak bilmiyorsanız bile başkasından yardım alarak işlemlerinizi online halletmeye çalışın, bu tip insanlarla muhatap olmayın.