"04/08/2024 Tarihinde saat 14.50 de bu bai gitdim telefonum çalındı hat çıkarmak istedim ehliyetimi vermişim azarladı sonra kimliğimi verdim e devlet dedi bende soyuldum e devlete nasıl gireceğim telefonum yok dedim bu senin sorunun dedi nie bana böğle davranıyorsun kabasın dedim üstüme yürü çıktı dışarı dedi içerde kızlar tutdu kolu dövmeli iri çirkin suratlı biri şikayet etcem dedim saldırdı dışarı atdım kendimi eşimle alışverişe defam ediyoruz ya bu adam nie bana bakıyor dedi az öncede beni kovdu üstüme yürüdü dedim ve takip ediyordu Yurt dışından geldik soyulduk yetmedi reyoncudan tatafından tacize küfüre mahruz kaldık..."
"Hattımı iptal ettirmek için gitiim-15 Aralık 2023 tarihinde, Bana kaydımın oluşturulduğu ve 72 saat içinde Vodafone tarafındna aranılarak teyid edileceği bilgisi verildi, ismini bilmediğim kendisini Mağaza Müdürü olarak tanıtan kişi tarafından. Bugün 20 Aralık ,arayan soran olmayınca , "542" numaradan Müşteri Temsilcisine uzun uğraşlar sonucu ulaştım. Bana oluşturulan bir kayıt olmadığı söylendi. Normal arama süresinin de 7 gün olduğu söylendi... Bütün ülke bu gayri Profesyonel , gayrı nizami, ne yaptığını bilmeyen firmalara mahkum olduk...Nasıl bir sarmadır bu???"
"2022 Aralık ayında allayıp pullayarak satılan telefon sonrası, görevli kişi, hiçbir şekilde onayımı almadan kasko başlatmış. Üstelik, faturaya ek alınan telefonun taksitlerini, defalarca söylememe rağmen asıl değil diğer numarama eklemiş. Şehir dışında yaşamama rağmen, birkaç defa uğradığımda, sürekli farklı yüzlerle muhattap olmak zorunda kalmam yetmediği gibi, iletişim kuranlar her defasında dövmekten beter ettiler. En son telefonumu kaskoya göndermek için gittiğimde, "telefonum ile ilgili ne şikâyetim olduğunu sormayacak mısınız?" dediğim hanımefendi, "ne var ki!" diye tersleyip üzerine bir kağıda baştan savma, benim şikâyetim bile olmayan bir şeyler yazıp gönderdi. On beş gün telefonsuz geçirdikten sonra, telefon geldi, kırılmaz camı çıkarıldığı ve yenisi takılmadığı gibi, telefonun hiçbir sorunu değişmemiş. Faturaya ek olarak bir telefon alacaksanız, kesinlikle buradan almayın."
"Kadınlarla iletişim kurmayı beceremeyen bir ekiple çalışılıyor. Yakınından bile geçmenizi tavsiye etmem. Şikayetimi gerekli mercilere yaptım."
"Sorunu çözmeyen bir yer ve Mağaza Müdürüyüm diyen eleman dengesiz konuşuyor, başka Vodafone mağazasına gidin muhatap olmayın burayla."
"Müşteriye hem ilgisiz hem kötü davranıyorlar bir şey açıkladıkları yok.işlerini iyi yapmıyorlar isteksizler"
"Faturasiz deyip faturali hat satmaya calisiyorlar. Bir daha kandirmaya calistigin musteri gelirmi sana. Umarim 3 kagitci butun eanaf bir an once batarda sadece durust olan esnaf kalir. Bilincli olun kazik yemeyin deniyenede bir daha gitmeyin"
"Maalesef çok olumsuz bir deneyim yaşadık. Eşimle birlikte Türk Telekom’dan geçiş yapmak için bu Vodafone şubesine geldik. Görevli bizi suratsız bir ifadeyle karşıladı ve şu cümleleri kurdu: • “Yabancılara hat vermiyoruz.” • “İkamet izninizle sistem kapalı.” • “Mavi ikamet kartını alın, sonra gelin.” • “İsterseniz 3 aylık turist hattı alabilirsiniz.” Hem tavrı hem kullandığı dil oldukça kırıcıydı. Hemen karşıdaki Turkcell şubesine geçtik — orada güler yüzle karşılandık ve işlemler sadece 5 dakikada, sorunsuz şekilde tamamlandı. Vodafone’un bu şubesinde yabancı müşterilere yaklaşımın gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum."
"Çalışanların pek suratsız olduğu mağaza"
"Guzel egtimli iyi bir kadrosu var, bir de musteri hizmetlerini ayara soksa vodafone on numara olacak..."