Müşteri memnuniyeti sıfır ilgisiz ve suratınıza bile bakmadan konuşan personel kesinlikle ürün vermeyin benim kargomu kırık getirdiler ve kesinlikle bilerek yapıldığına inanıyorum üzerine basıldı ahlaksızlık.
Kargoları genelde ulaştıktan sonraki gün teslim ediyorlar. Evde olduğunuz halde evde yokmuşsunuz numarası çekiyorlar. Kurye kafasına ne zaman eserse o zaman zimmetine alıyor kargoları, sonra bi bakıyorsunuz şubede görünen kargo aslında dağıtıma çıkmış. Şimdiye kadar yaşadığım tecrübeler genellikle bunlar.
Çok saygısız şekilde konuşuyorlar elemanlarından hiç memnun değilim nenehatun yurtiçi kargoyu ne zaman arasam umursamaz cevaplar hatta telefonu açıyorlar cevap verme tenezzülünde bile bulunmuyorlar bir şey soruyorum telefonda bekliyorum yanındakiyle sohbet ediyor sohbetlerinin bitmesini bekliyorum umarım biran önce iletişim becerisi gelişmiş çalışanları olur.
23 ocak tarihinde bir ürün sipariş ettim ve 27 ocak tarihinde dağıtıma çıktı mesajını görünce hemen eve gelip kargoyu beklemeye başladım.ama hala gelmedi.bu kadar büyük bir rezillik olamaz.hakkımı size helal etmeyeceğim.
Defalarca tekrar eden bu mağduriyeti buraya yazmak istedim Nenehatun şube her defasında sabah erkenden kargo dağıtıma çıktı diye teslimat kodu gönderip ertesi günün aksam saatlerinde teslim ediyor ve ben evde bekliyorum isim bile ertelemek zorunda kalıyorum
Kargo firmasının telefonu var ama daha açtıklarına denk gelmedim çok ilgili arkadaşlar maşallah...Her defasında adamların ayağına gidip kargonun durumunu sormak durumunda kalıyoruz ...Aman kimseye bir hayrınız dokunmasın ...
Değerlendirme Yapın