Kargom dün Bursa Küçükbalıklı Otimer şubesine geliyor ama geldiğine dair bana mesaj gönderilmiyor haber verilmiyor ve geldiği andan 36 dakika sonra teslim edilemedi iade isteği diye işlem yapılıyor.
Ben iade isteği istemeden nasıl iade isteği işlemi yapılıyor ? Buna nasıl siz karar veriyorsunuz ?
Şube 09:00 da açılacak ben 08:13'de şubeye geldim sırf kargom geri gönderilmesin diye..
BUNDAN SONRA ASLA YURTİÇİ KARGO İLE ÇALIŞMAYACAĞIM.YURTİÇİ KARGO İLE ÇALIŞAN FİRMALARDAN DA ASLA ALIŞVERİŞ YAPMAYACAĞIM..!!
Ya işinizi adam gibi yapın yada kapatın dağıtıma çıkartmadan adreste yoktunuz deyip geri iade ediyordunuz az daha gelip almasam Allah sizi nasıl biliyorsa öyle yapsın
Şube telefonları aciyor. Sorularınıza hızlı cevaplar ve çözümler üretiyor. Şubede ki Elif Hanım iş görüşmem var diye dışarıda ki arkadaşlardan kargo teslimi ile alakalı bilgi aldı. Çok nazik ve üslubu çok güzeldi. Tüm ekibe teşekkür ederim.
Paketimi şubeden gidip aldığım tek kargo firması. Nedense 3 katlı binada herkes evde iken her defasında evde bulamayan tek kargo firması. Daha önceden de hem arayıp hem gittiğimde durumumu bildirdim birşey çıkmadı. Bugün gittiğimde söyledim bırakın cevap vermeyi yüzüme dahi bakmadılar. Sürekli sipariş veren biri olarak özellikle bu kargodan göndermemelerini söylüyorum. Bu siparişi eşim vermiş. Ama yine şaşırtmadılar beni. Puan olarak sıfır da olmalı. Aldığı paraları hak etmiyorlar.
Bu işi bilmiyorsanız veya yapmak istemiyorsanız bırakın. 3 gündür beklediğim kargomu dün eksik getirdiniz. 2 gündür de aklımla dalga geçer gibi bugün gelecek diyorsunuz ama gelen hiçbir şey yok. Eve gelmeyip "alıcı adresinde bulunamadi" klişeniz de cabası. Müşteriyi susturmak için çok emin bir şekilde "bugün mutlaka elinizde olur." Demek yerine, asıl sorunu paylaşın ya da olduğunuz yerden defolup gidin. Kimseyi bu denli uğraştırmaya hakkınız yok.
Çok kötü çok ? 2 günden beri 5 km yürüyorum, 20 km yol gitmişim. Telefonlar açılmıyor ne iş yapiyir bunlar ya ?, Gene alamadım o terbiyesiz insanlik yoksulu bayan hele hele çok hiç sevmedim müşteri memnuniyeti sıfır buradan ne zaman alsam hiç evde bulamıyorlar şubeye götürmusler at yalanı namik kemall... Hep evdeyim. Ben yalan atmayın be yeter artık yeter çalışanlar ayrı rezalet bana dediler ki 2 gün daha bekleticez kargonu dediler gittim iade isteği varmış ben iade etmedim. Hem eve getirmeyin yeter ? ???????????
Her seferinde evde biri olmasına rağmen evde bulunamadı diye bahane uydurarak defalarca kargomu teslim edilemedi notu düşerek kargoya geri götürdüler.Gidip kendim teslim almak zorunda kaldım.Ve telefonları da açmıyor bu şube.
Yurtiçi kargo hizmeti bulunduğu konum ve çalışan personelin ilgili düzenli ve guleryuzlu olması sebebi ile kendilerine teşekkür eder saygı ve sevgilerimi sunar basarilarinin devamını dilerim
Değerlendirme Yapın