"Bankaya gelen müşterilere tek tek hoşgeldiniz diyen güler yüzlü müdüre hanıma, ardından kredi islemlerim esnasında ki onayları ışık hızına eş değer şekilde onaylayan Recep bey'e ve süreç hakkında ki sorularımı sabırla tek tek cevaplayıp yardımcı olan Onur Ç. Bey'e çok teşekkür ederim. Sizler gibi güler yüzlü,işini seven personellerin sayısının artması dileklerimle. işinizde kolaylıklar ve başarılar diliyorum. İyiki varsınız"
"Sıralama sistemi çok kötü önümüzde kaç kişi var göremiyoruz bile. c03 p02 u03 böyle sıra sistemi mi olur daha şeffaf bir sistem getirin ve 1 kişi çalışıyor bireysel işlemler de"
"Sıra beklenmedik sayılır. Çalışanlar sanki özel banka gibi itinalılar ve ilgililer."
"Ya bu ne bir saatten fazla bekliyoruz iyiki okumuslarda masa sahibi olmuslar millet tekstil hayatinda aksama kadar calisiyor kiymeti bilinmiyor masa basindakiler saat besi dolduruyorlar kahvelerini icdiler sutlerini icdiler ama insanlari isi gorulmuyor oturan kalkmiyor icerde tirilyonlarimiz olsa guzel ilgilenirler ayirim yaparlar hele hele birtane degil ikitane guvenlikcl dikmisler allaha emanet calisiyorlar birde yardimci olurmunuz diyorum ne icin diyor allahim allahim ne gunlerdeyiz gittikce kotulesiyoruz kimseden ses yok"
"Berbat bir müşteri hizmeti, konusurken insanin yüzüne bile bakmiyorlar. Çalışanlarin yanina kibirlerinden varilmiyor. Koskoca ziraat bankasi her geldigimde ayni. Herkeze aynilar. Camlikdaki şube bukadar degil. Iceride calişan guvenlik görevlisi beyefendi bunlara dahil degil. Herekeze herseferinde cok nazik ve yardimsever. Insan kaynaklarina not: calisanlarinizi daha iyi kontrol altinda tutmanizi tavsiye ederim. Oraya gelen insanlar, yaslı olsun genc olsun sizin müşterileriniz. Boyle davranislar kabul edilemez."
"gittiğime bin pişman oldum müşteri ilişkilerindeki sarışın bayanla tam yanında oturan adam atarlı atarlı konuşuyorlar kibar bibar konuştuğum halde özellikle sarışın bayan durmadan beni tersledi bunlar insanlara tepeden bakmaktan başka bir işe yaramazlar gerçekten rezalet bu yorumu yetkili birisi okuyorsa cidden ilgilensin herkes bizim gibi sakin davranmaz bir gün ters birine denk gelirler o zamanda ağam paşam çekerler anasını satayım işadamı olsak yalakalıktan ölürler vatandaşa gelince insan yerine konmuyor ömrümde ilk defa bir yere yorum yapıyorum bir saatte beni gerçekten bıktırdılar yazık size bu makamı verenlere..."
"Çok kötü bir hizmet, çalışanlar saygısız,, aşagılayıcı, gülümsemeyi unutmuş,, Ziraat Bankası Müfettişlerinin , müşteri gibi gelip denetlemesi gerekiyor..."
"Emekliyim diye sanırım sonlara atıyorlar sırayı mobil bankacılığı maaş hesabım tanımlanmamış tanımlamak için hem müşteri hizmetlerinden hemde gişede sıra aldım ama 45 dakikada sıra gelmedi boş olan müşteri hizmetlerinden yardım istedim sıra bekleyin diyorlar ama sıra numaraları hiç değişmiyor ki mesai bitimine yakın gittim sağolsun Gülçin Hanım problemimi çözdü"
"Çalışanlar çok güleryüzlü , yoğunluk olmasına rağmen hızlı çözüm üretip müşterinin işini bitirmeye odaklanıyorlar"
"İsmini vermeye tenezzül etmeyeceğimiz şube çalışanı iş çözmek yerine insanları başından savmaya çalışıp azarlarsa markanın adını kötülemekten başka hiçbir işe yaramaz."