"Benim 5 yıldızım Bolu şubesinden Ediz bey e. Yurtdışından hesap onayı için günlerdir Erdemli şubesine ulaşamazken Boluyu ilk aramamda telefona çıkan ve bana yardımcı olmak için elinden geleni yapan sonunda işimi halleden Ediz bey sonsuz teşekkürler."
"20 Dk. Sıra Bekledim. Yakın Çevreye En Az 2 Ad. Daha ATM Konulması Lazım."
"Telefon numarasi ye yanlış yada bakmiyorlar böyle hizmet olmaz.Bu gün 15 defa aradım kimse çıkmadı ."
"Yaklaşık 47 yıldır aynı adreste hizmet veriyor."
"Müşteri ilişkileriyle ilgilenen personeller sıra numaraları ilerlemiyor kaba bir tavır halindeler"
"İlgisiz ve müşteri memnuniyetine önem vermeyen, kaba davranışı beceriksiz müşteri ilişkiler temsilcisi Bilgin Özveren adlı görevli yüzünden bankaya olan güvenim sarsıldı. Bir an önce yetkili müdür tarafından değerlendirilmelidir."
"1 saatten beri bolu borazanlar şubeniz e ulaşıyorum. Ama kimse ile görüşemesen tl kapaniyor"
"En az 50 kez Bankanın numarasını aradım ama telefonu açan yok. Maden açmayacaksınız o zaman kaldırın o numarayı internetten"
"Berbat bir banka çalışanlarının hiç birisi ilgili değil.Telefonda santral şubesine aktarılıyor fakat başka hiç bir yere aktarıldıgı söylendigi halde aktarılmıyor rezil bir sube tercih etmeyin çalışanları da aynı şekilde."
"Ziraat Bankası Bolu şubesinde müşteri ilişkileri bölümünde çalışan Sevil Hacer Çamlı Sarı isimli hanımefendi ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum"