"20 dk askin bir suredir beklemekdeyim. Geldigimden beri 2 musteri var. Hala bekliyorum baska gise acilmiyor bireysel musteri hizmetleri sebebi ne olabilir ?"
"Kiralık kasa hakkında Müşteri temsilci Berfu Ortunç"a mobil üzerinden mesaj atıldı. Bir hafta geçmesine rağmen geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca bugün 13.30-15-00 saatleri arasında kiralık kasa için Berfu hanım telefona bakmadı. Ayrıca kiralık kasa için Ersra hn., Hatice hm., Hande hn., Soner bey.,Eda hn. Ve Yasemin hanımla görüşmeme rağmen kuralık kasa birimine ulaşamadım. Madem telefonlara bakılmayacak neden müşteri temsilcisi koyupta ilgileniyormuşsunuz gibi yapıyorsunuz. Bu arkadaşları daha farklı posizyonda çalıştıra bilirsiniz. Yazıklar olsun."
"Olacak iş değil. İnsanlara gülümseyerek 5 dakika bekleyin dediğinizde işimizi görmüş olmuyorsunuz. Bekleyen daha ne kadar bekleyecek?"
"Şube numarasına cevap veren yok hesabıma bloke konmuş çalıp düşüyor yada telefon başındaki görevli bağlayıp kapatıyor telefonu bu nasıl bir sorumsuzluk"
"Telefonda iletişim kurulamıyor. Telesekreter harici bir muhattap bulamıyorsunuz."
"İdare eder"
"Saçma sapan bir sistem. telefona bakan yok. bakmayacaksanız telefona telefona ne gerek var. Herkes aynı dertte yorumları bir okuyun belki utanırsınız."
"Bu nasıl ni bankacılık aramaya cevap veren yok ileyişim merkezinden ulasabilen yok ne biçin bankasınız madem heykel subesinden baskası yardımcı olamayacak iletişim numaranız yada genel merkeziniz niye var kapatın gidin istanbuldayım 900 tl ye bloke konmus bana ankaraya subeye gidin diyo ne saçma sapan bi bankasınız siz küfür edicem yayınlanmaz diye etmiyorum da telefon basındaki ahmet diper telefondaki fatih diger telefondaki güler arada çalan telefona bakın elinizde çay sigara dolasıyosunuz sizi o şubeye adam diye koyanlarda suç yapaagınız işi seveyim sizin"