üst katta çalışan kişi müşterinin talebini almamak için çeşitli mazeretler sunarak müşteriyi gönderiyor , daha sonra öyle olmadığını öğrenek tekrar geldiğimde başvurunuzu alalım diyor. Neden yaptığınız işe tam hakim olmadan ve araştırıp sağlıklı bilgi edinmeden müşteriye yanlış bilgi verip gidip tekrar gelmesine sebep olacak şekilde mağdur ediyorsunuz. Yaptığınızı sandığınız işi anlamıyorsanız ve mağduriyetlere sebep olacaksanız o işi yapmayın.
Değerlendirme Yapın