Audi - Başaran Otomotiv

Servis danışmanı Mustafa Mert Bey'e özellikle teşekkürler. Bakım için bıraktığım aracımla ilgili sıkıntılarımı profesyonelce dinledi, diğer servisler gibi çalışan parçaları değiştirmeye çalışmadı. Aksine bir sonraki bakıma kadar idare edeceğini, değiştirmeye gerek olmadığını söyledi. Bu tutum müşteri kazandırır. Aracım profesyonel ellerde. Kendisine özellikle tekrar teşekkür ediyorum.

Servise yolunuz kesinlikle düşmesin, Allah nasıl biliyorsa öyle yapsın. Arıza tespiti için 12.000₺ istendi, ardından 8000₺ ardından 7000₺ araya tanıdık 5000₺ bir daha görüşme 4500₺ istediler. Hem işlem ücretinin yüksekliği hemde tutturabildiklerini alma arzusu sonuna kadar kalitesiz bir servis. Uzak durun.

Başarılı bir firma, servis için aracımı bıraktığımda tem randevu saatinde aldılar. Aracın tüm bakımlarını yapıp teslim ettiler. Arızalı olan parçayı en kısa sürede temin edip düzelttiler.

Satış Temsilcisine ulaşmak için 10 dk bekledikten sonra kendi gayretlerimizle ulaştık ve zorla sorularımıza cevap aldık. Teşekkürler sayenizde farklı bir araç aldım ? …

ins yolunuz düsmez. Bugunden sonra bu servisin önünden bile gecmem. Aklinizda olsun aracinizin garantisi olsa bile hic bir sekilde destek olunmuyor. Aracim henuz 29 bin kmde 2020 olup bakim zamani olmamasina ragmen ( km de henuz dolmadi ) yağ eksilme uyarisi aldim. Aracim 1.5 tsi A3. Yalnizca 1lt yağ icin 457 TL istediler. Garantisi oldugu halde aracin yag yakmasi kullanici hatasiymis. Giderken dikkatli olun ve ne yapilcaksa onceden fiyatina emin olun veya yazili alin cunku arac teslimi sonrasi soyleniyor..

Bugün ziyaret ettim satış danışmanı Refik deveci bey bizi yardımcı oldu çok teşekkür ederim olması gerektiği seviyede düzgün ve işini düzgün yaptı iletişimi oldukça başarılı.?? …

Tüm çalışanlar kibar ve ilgiliydi. Markayı iyi temsil ediyorlar

Öncelikle randevu almanızın hiçbir masasının olmadığını anlıyorsunuz. Araci teslim almaları 30 ile 45 dakika sürüyor. 2 ya da 3 saatte biter dedikleri süre 2 katını buluyor.
Ama sürpriz şu oldu. Telefonla almış olduğum paket bakım ücreti servise gidip aracı teslim etmek istediğimde yüzde onun üzerin de pahalanmis ti. 1 gün için de olan hadise. İtiraz ettim ve lutfederek tekrar randevuda ki fiyata kabul ettiler. Rafta başka kasaa da başka fiyat uygulaması gibi...
Bir daha asla bu servise gitmem..

Audi diye marka olmasa personel aç kalırdı ilgi alaka yok yüzümüze bakmıyorlar 2 tane sıfır araba aldım 15 bin km bakımına gittim yine aynı yalan olmasın bakım için beni karşılayan bayan hoş geldin dedi Su istedim plastik bardakta geldi soda yok kahve yok çay geldi sabah demlenmiş ikindin olmuş hala veriyorlar çünkü başka ikram yok patronları parayı çok seviyor olmalı kalite içeriye girince belli oluyor rezalet Audi nin yarı fiyatı olan Toyota plazayı gezin servis nasıl olur öğrenin Garantisi olmasa bir daha içeri girmem ama mecbur bir daha Audi arabada almam Fiyatlar Uçuyor zaten

30.08.2022 günü aracımın İE12833 servis iş numarası ile 30.000 km bakımını yaptırdım. Aracımı servise verirken temiz olduğu için servis bitimi yıkanmamasını ve adblue eklenmemesini söylememe rağmen hem aracımı yıkamışlar hemde adblue eklemişler. Aracın krom nikilajları hep su lekesi olmuş. Aracımı servisten aldıktan sonra ise aracın multimediasından servis ayarlarına girip baktığımda aracı servise vermeden önce max gözüken yağ seviyesi servis bitimi max seviyesinin altında gözüküyordu. Servis danışmanıyla konu ile ilgili yaptığım görüşmede 1-2 gün sonra düzelebileceğini, düzelmezse bile bunun normal olduğunu, bir sorun olmayacağını söyledi. Umarım öyle olur. Servisin vermiş olduğu hizmetten hiç memnun kalmadım. Bir dahaki bakımı bu serviste yaptırmayı düşünmüyorum.