"Pamukkale Turizm şirketi uzun yolculuklarda tercih edilebilecek otobüs şirketlerden biridir. Dondurma ikramı dahil ikramlar güzel. Bu servisi yapanların da özenle seçilmiş olduğunu fark ettim. Bir de önümüzdeki ekranda hiç bir Türkçe muzik yoktu. Bursa'dan İstanbul'a iki buçuk saatte geldim. Başka bir şirketle üç buçuk saatte gitmiştim. Bu çok hoşuma gitti. Ancak otogarda 30 dakikaya yakın servis için beklettiler. Bu iyi değildi... Tek yıldızı buradan kestim. Bu ayrıntıyı unutursam tekrar Pamukkale turizmle yolculuklarıma devam edeceğim...."
"Ankara’ya gitmek için kullandım ilk defa. Çok memnun kaldım. 4 yıl Nilüfer’le Bursa Edirne yaptım o da 6 saat sürüyordu ama Pamukkale daha iyiymiş. Çalışanlar ilgili, verilen servis oldukça çeşitli. Televizyon çalışıyor bir sürü film var oyunlar var şarj için fiş var. Zamanında götürdü ne çok yavaştı ne çok hızlıydı. Gereksiz mola verilmedi. En hoşuma giden kadın muavindi bence kadın muavin sayısı artmalı."
"12-13 KASIMDA BURSADAN ANKARA YOLCULUK YAPTIM. HAYATIMDAKİ EN GÜZEL YOLCULUKTU. MUAVİNLERİNİZDEN ALİ KONUŞKAN BEYEFENDİYE ÇOK ÇOK TEŞEKKÜR EDERİZ, BİR DEDİĞİMİZ İKİ ETMEDİ. UMARIM EMEĞİNİN HAKKINI ALIYORDUR. HERŞEY İÇİN TEŞEKKÜRLER PAMUKKALE!"
"muavin ve şoförler çok hızlı ve titiz ancak çalışanlar için aynı şeyi söylemek imkansız yanlış peron bilgisi verildi kendim bulmasam kaçırıyordum, geçen sefer 2 -3 dakika gecikeceğimi iletmelerini istemiştim iletilmemiş, acilen personel değişmeli ya da uyarılmalı"
"16.00da Bursa'dan Uşak'a iki kişilik biletimiz vardı. 15.56da otogarda yazanedeydik ve peron no sorup valizlerle perona geçtiğimizde saat 16.02ydi. Orada bulunan kendinden geçmiş yer muavini belki kendi konuştuğunu kendisi bile zor duyuyordu. "Otobüsü gönderdim kapıdan cikmadiysa araym gelsin yoksa sizi şu izmir arabasıyla yetistireyim" dedi ve o şekilde 10dk bekledik. Izmir arabasi gitti. Biz şaşırdık haliyle. Muavine tekrar sorduğumuzda araba gitti çoktan ne yapabilirim gidin yetisebilirseniz yetisin durmaz daha dedi. Neye uğradığımizi sasirdik. Icerde yazanadeki görevlinin vurdumduymaz tavri da cabası oldu. Sizi aramak zorunda değiliz dediler. Kardeşim kimseyi bedava sırtında götürmuyorsun. Aramak zorundasn. Tekrar zar zor müşteri temsilcisini arayip 15 dk ikna etmekle uğraşarak otobüsü İnegölde yakalayabildik. Tecrube ettiğim en rezil firma ve seyahatti."